Uni Eropa untuk Menghancurkan Penjual Nada Dering Bogus Online

Sebuah tindakan keras Uni Eropa terhadap penjual online nada dering ponsel-ponsel menemukan bahwa 80 persen dari 558 situs web yang diperiksa mencurigakan dan memerlukan penyelidikan lebih lanjut, Komisaris Eropa untuk masalah konsumen Meglana Kuneva mengatakan Kamis.

Masalah utama yang ditemukan selama penyelidikan termasuk transparansi harga yang buruk, kegagalan untuk memberikan rincian kontak penjual, informasi kunci yang disajikan dengan buruk di situs Web dan menawarkan nada dering "gratis" ketika, pada kenyataannya, pelanggan harus mengambil kontrak yang panjang dan mahal.

"Terlalu banyak orang menjadi korban kejutan mahal dari biaya misterius, biaya dan langganan nada dering yang mereka pelajari untuk pertama kalinya ketika mereka melihat tagihan ponsel mereka, "kata Kuneva selama konferensi pers. "Akan ada tindakan penegakan di seluruh Eropa untuk melacak masing-masing pedagang ini."

Anak-anak dan dewasa muda adalah pembeli utama nada dering telepon seluler. Kuneva menggambarkan mereka sebagai konsumen yang paling rentan dan menyerukan kampanye untuk mendidik mereka tentang penipuan dan trik yang digunakan beberapa pedagang yang tidak bermoral.

"Kami perlu menyampaikan pesan yang jelas, terutama kepada para remaja dan anak-anak - waspada "Ini semua tentang cetakan kecil. Ada banyak pedagang bereputasi baik di luar sana, tetapi untuk aman membeli layanan ini, periksa baik cetak setiap kali dan pastikan Anda tidak mendaftar untuk lebih dari yang Anda tawar-menawar," katanya.

Investigasi seluruh Uni Eropa dilakukan secara bersamaan di semua 27 negara anggota antara 2 dan 6 Juni.

Perusahaan yang gagal memberikan informasi yang memadai kepada konsumen akan dihubungi oleh otoritas nasional dan diminta untuk memperbaiki masalah yang teridentifikasi. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan tindakan hukum yang mengarah ke denda atau bahkan penutupan situs Web, kata Komisi.

Seruan kejutan yang sama akan dilakukan di pasar spesifik lainnya di bulan-bulan mendatang. Kuneva menolak memberikan rincian tentang investigasi di masa depan.