DigiYumi: Xbox Live Masalah Keamanan Kehidupan Nyata

Baru-baru ini saya melakukan artikel tentang masalah keamanan dan Xbox 360. Bahaya menggunakan kartu kredit dengan akun Xbox 360 Live Anda dan model bisnis predator Microsoft saat ini. Hari ini kita memiliki kesempatan untuk berbicara dengan korban kebiasaan bisnis Xbox Live yang teliti yang ditagih berlebihan pada akun Xbox Live-nya selama 3 tahun. Devon George adalah gamer aktif berusia 23 tahun dari New York City. Selamat datang di Devon dan terima kasih telah berbagi cerita Anda dengan kami hari ini.

Devon, dapatkah Anda memberi tahu kami sedikit tentang bagaimana Microsoft membebani Anda selama 3 tahun?

Baik ketika saya pertama kali mendapatkan X-box saya, saya tidak mengetahui sesuatu tentang dial up dan broadband. Saya memiliki Unreal Tournament dan saya tidak pernah memainkannya karena saat itu menyenangkan offline itu tidak terlalu menantang jadi saya melihat ke dalam akhirnya mengatur X-box saya online. Awalnya saya diberitahu saya bisa menggunakan dial up tetapi tentu saja itu tidak berhasil. Hal itu adalah perwakilan Microsoft yang memberitahuku ini. Jadi setelah berjam-jam mencoba untuk terhubung dengan dial up dan bahkan memiliki rep lain berjalan saya melalui mereka mengatakan kepada saya bahwa saya membutuhkan koneksi yang lebih cepat. Setelah saya mengaturnya, saya sudah siap online saya pergi melalui set up dan pada akhirnya saya menabrak dinding bata karena saya harus memberikan nomor kartu kredit. Pada saat itu saya tidak memiliki kartu kredit jadi saya harus meminjam saudara perempuan saya. Semuanya keren pada awalnya. Saya mendapat lebih banyak game online, bersenang-senang, berteman, dan akhirnya pembayaran satu tahun berakhir. Saya mendapat pesan dari Microsoft yang mengatakan bahwa waktu saya akan habis dalam sebulan dan jika saya tidak memperbaruinya, akun saya dengan x-box live akan ditangguhkan.

Jadi mereka benar-benar mengatakan kepada Anda bahwa Xbox Live akan bekerja melalui dial up koneksi tetapi Anda tidak dapat melakukannya?

Saya diberitahu bahwa saya harus dapat menghubungkan dan memainkan game apa pun dari koneksi dial up dan bahwa semua yang harus saya lakukan adalah menghubungkan kabel ethernet ke x-box dan ke bagian belakang komputer melalui kabel dial up. Sekarang ingat saat ini saya tidak tahu apa-apa jadi saya melakukannya dan ketika itu tidak berhasil saya menelepon kembali dan setelah sekitar satu jam di telepon dengan perwakilan lain berjalan saya melalui langkah demi langkah mereka kemudian mengatakan bahwa saya membutuhkan koneksi lebih cepat. Jadi ya itu tidak berhasil karena sistemnya jelas tidak mendukung dial up.

Jadi biarkan aku melakukan ini. Microsoft mengirimi Anda email bahwa akun Anda akan ditangguhkan jika Anda tidak memperbarui, namun Anda tidak memperbarui dan dikenai biaya setahun lagi.

Bukan e-mail. Kotak-X pertama memiliki fungsi di mana teman-teman dapat mengirimi Anda pesan seperti apa yang ada di 360 sekarang. Saya mengenakan 360 satu hari dan ada pesan dari Microsoft yang mengatakan akun akan ditangguhkan jika saya tidak melakukan pembayaran. Itu tidak dikirim dengan cara yang mengancam, lebih seperti mereka akan merindukan saya sebagai pelanggan. Itu sebabnya saya pikir saya hanya akan menggunakan kartu Xbox Live ketika saya siap untuk memulai lagi tetapi sekitar sebulan kemudian adik saya mengatakan kepada saya bahwa saya memiliki biaya $ 50 di kartu namanya. Saya bertanya untuk apa dan dia mendapat salinan tagihan dan mengatakan kepada saya itu dari Microsoft dan untuk sesuatu yang disebut x-box live. Awalnya saya bingung dan memberitahunya bahwa saya telah mundur beberapa waktu lalu dan bagaimana saya tidak memainkan game apa pun secara langsung dalam beberapa minggu. Ketika dia menelepon mereka, mereka memberi tahu bahwa mereka sudah mengaturnya sehingga jika pemegang kartu kredit tidak membatalkan akun itu, mereka hanya akan mengirim tagihan untuk melanjutkan layanan.

Jadi, apakah dia membatalkan akun pada saat itu titik waktu?

Dia mencoba tetapi mereka mengatakan pembayarannya harus dikirim karena tagihan sudah dikirim dan saya memiliki waktu layanan bulan sudah berlalu jadi lagi saya harus melunasinya.

Saya mengerti, tapi Anda tidak lagi menginginkan kartu kreditnya terhubung ke akun sehingga ini tidak terjadi lagi. Jadi mereka tidak mengizinkannya sebagai pemegang kartu kredit untuk membatalkan sehingga biaya berlangganan berulang lagi tidak ditagih tahun depan?

Mereka mengatakan kepada kami … baik dia bahwa itu akan dibatalkan setelah tahun sudah berlalu sejak dia membuat panggilan. Mereka mengatakan mereka minta maaf atas ketidaknyamanan dan mereka dibayar lagi. Saya akhirnya bahkan tidak benar-benar menggunakan X-box setelah itu karena itu datang ke akhir rentang hidupnya dan 360 sedang dalam perjalanan. Saya akhirnya mendapatkan 360, pengaturannya dan akhirnya menjual X-box biasa karena game yang saya tinggalkan untuk konsol biasa yang kompatibel dengan 360. Hal yang sekarang saya punya 360, dibayar untuk keanggotaan emas dengan uang tunai dan kartu poin dan saya sedang bertemu langsung dengan orang-orang baru. Kemudian tagihan lain muncul sekitar 6 bulan ke saya di 360 mengatakan saya harus membayar $ 50 ke Microsoft untuk akun saya di X-box live yang diaktifkan pada bulan Oktober tahun sebelumnya. Pada titik ini saya menertawakannya karena mereka memungut saya untuk sistem yang tidak saya miliki lagi dan saya memiliki akun yang diatur pada 360 di bawah alamat yang sama, nama yang sama dan semua yang telah diatur oleh sistem sebelumnya. Saya memberi tahu mereka bahwa ini adalah yang ketiga kalinya mereka melakukan ini. Mereka memeriksa akun dan memberi tahu saya bahwa mereka melihat saya memiliki 2 akun dengan mereka. Saya mengatakan kepada mereka bahwa yang lain seharusnya dibatalkan ketika tahun sudah habis dan saya tidak membayar karena kakak saya yang merupakan pemegang kartu diberitahu bahwa dia tidak akan lagi ditagih.

Apakah mereka akhirnya membatalkan akun lama Anda setelah itu?

Ya setelah itu akhirnya dibatalkan.

Anda masih memiliki akun Xbox Live yang benar?

Ya, semuanya menjadi lebih baik sekarang di 360. Saya bisa mengontrol kapan saya ingin bermain online, karena berapa bulan, dan seluruh pengalaman telah ditingkatkan.

Bagaimana pengalamannya lebih baik?

Dengan semua yang saya lalui dengan x-box asli mereka tampaknya telah mengorganisasikan diri mereka lebih banyak. Saya dapat berbicara dengan teman melalui headset saya, mereka masih dapat meninggalkan pesan tetapi mereka dapat meninggalkan pesan gambar dan hal-hal lainnya, kami dapat mengunduh film, menyesuaikan desktop, dll.

Jadi itulah mengapa Anda memutuskan untuk tetap menggunakan Xbox 360 sebagai gantinya. konsol game lain? Apakah Anda pernah melampirkan kartu kredit ke akun live Anda lagi?

Ya dan saya adalah seorang penggemar game Playstation, tapi saya terkesan dengan 360 sekarang dan Noooooooo saya tidak akan pernah melampirkan kartu ke akun game lagi!

Apakah ada hal lain dengan pengalaman Anda dengan Xbox, dan akun Live yang menurut Anda perlu diketahui oleh orang-orang?

Saya hanya ingin memberi tahu mereka bahwa ketika menggunakan kartu kredit, ada kemungkinan hal yang sama mungkin terjadi.

Terima kasih sudah berbagi ceritamu dengan kami hari ini Devon. Harga untuk satu tahun Xbox kartu langganan tahunan telah dijatuhkan di Amazon.com.

DigiYumi Comic: Bagi Anda yang tidak bisa melihat klik komik di sini.

Lanjutan dari DigiYumi Broken Hearts