Dell Mencari Peningkatan Layanan Dengan Penawaran Keamanan Baru

Dell pada hari Rabu meningkatkan penawaran keamanannya dengan perangkat keras dan layanan baru, yang dapat membantu perusahaan untuk melakukan lebih banyak keterlibatan layanan jangka panjang dengan pelanggan.

Penawaran keamanan adalah bagian dari produk baru portofolio ditargetkan pada bisnis menengah, kata Dell. Portofolio ini menyatukan alat manajemen keamanan, penyebaran, dan penilaian kerentanan untuk melindungi data dan infrastruktur TI.

Portofolio termasuk layanan keamanan yang dikelola melalui kemitraan dengan SecureWorks. SecureWorks menyediakan platform manajemen informasi keamanan berbasis perangkat keras dan perangkat lunak yang mengumpulkan data dan peristiwa dari perangkat dan menggunakan informasi tersebut untuk mengidentifikasi ancaman. SecureWorks akan menyediakan perangkat keras, yang akan bekerja dengan server, klien, dan perlengkapan jaringan standar industri.

Dell telah melakukan keterlibatan layanan jangka pendek utama di masa lalu, dan dengan layanan keamanan yang bertujuan untuk tetap berhubungan dengan pelanggan di luar hanya penjualan perangkat keras, kata Paulette Altmaier, wakil presiden untuk solusi bisnis kecil dan menengah di Dell.

"Dulu Dell cenderung … mengutamakan perangkat keras dan menjual kotak dan layanan yang dekat ke kotak, "Altmaier berkata. "Fokus kami bukan hanya perangkat keras, tetapi perangkat lunak dan layanan."

Dell mengatakan itu perlu selalu berhubungan dengan pelanggan untuk menilai keamanan mereka dan menyelesaikan masalah terkait. Keterlibatannya harus meningkat terutama karena bisnis menengah mungkin tidak memiliki keahlian dan sumber daya perusahaan yang lebih besar untuk mengatasi ancaman keamanan internal dan eksternal.

"Sebagian besar ancaman keamanan adalah domain peretas. Sekarang kejahatan terorganisasi dan spionase industri. Ini adalah ballgame yang berbeda, "kata Altmaier. "Pasar layanan keamanan sedang tumbuh dan sekarang saatnya Dell untuk masuk, mengingat fokus strategis kami."

Perusahaan dapat melihat keterlibatan jangka panjang - dalam beberapa kasus hampir lima tahun - dengan pelanggan. Tetapi pelanggan akan memiliki pilihan untuk memilih penawaran dan mengelola produk sendiri.

Portofolio keamanan juga akan menyertakan perangkat keras dan layanan bermerek Dell untuk mengamankan perangkat keras dan mencegah gangguan. Perangkat keamanan jaringan J-SRX akan menyediakan firewall, pencegahan intrusi, antispam dan teknologi antivirus untuk mengamankan jaringan. Peralatan itu sudah ditawarkan kepada pelanggan yang lebih besar, tetapi sekarang sedang diperluas ke bisnis menengah dengan hingga 10.000 karyawan. Peralatan tersebut disediakan melalui kemitraan dengan Juniper, diumumkan pada Oktober tahun lalu, untuk membawa keamanan tingkat jaringan ke bisnis menengah.

Layanan keamanan klien Dell melalui akuisisi Kace pada bulan Februari juga merupakan bagian dari portofolio. Perusahaan akan menawarkan alat manajemen Kace K1000, yang membantu mengamankan perangkat klien melalui layanan seperti menambal.

Portofolio perangkat lunak keamanan baru muncul setelah Dell pekan lalu mengatakan telah mengirim motherboard pengganti untuk server PowerEdge dengan worm W32.Spybot dalam flash penyimpanan. Spyware itu secara tidak sengaja diperkenalkan selama proses pembuatan motherboard.

Dell memiliki masalah, Altmaier mengatakan, menambahkan bahwa insiden seperti itu menunjukkan meningkatnya kebutuhan perangkat keras dan perangkat lunak yang aman untuk mengatasi ancaman internal dan eksternal.

"Kami telah mengubah proses pengujian untuk memastikan bahwa kami menguji perangkat lunak tidak sah pada [perangkat keras]. Ada begitu banyak ancaman yang berkembang sehingga Anda perlu keamanan berlapis," kata Altmaier.