Bug Hit Program Verifikasi Aplikasi Facebook

Program Verifikasi Aplikasi Facebook, kontroversial karena konsepnya membebankan pengembang agar aplikasi mereka disertifikasi sebagai "dapat dipercaya," telah mengalami masalah teknis.

Diumumkan pada bulan November dan diluncurkan pada hari Rabu, program ini memiliki bug sistem yang mencegah pengembang mendapatkan beberapa manfaat karena telah membayar untuk memiliki aplikasi mereka

Dalam untaian di forum pengembang resmi Facebook, pengembang yang mengeluarkan biaya ulasan sebesar $ 375 mulai melaporkan berbagai masalah sistem pada hari Rabu.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Di thread yang sama, Facebook pada Kamis sore mengakui bahwa setidaknya ada tiga bug yang dilaporkan ada dan bahwa perusahaan sedang berusaha memperbaikinya.

F atau contoh, tanda centang hijau khusus yang menunjukkan status khusus aplikasi terverifikasi tidak muncul dalam hasil pencarian Direktori Aplikasi. Akibatnya, tanpa lencana khusus itu, aplikasi tidak terlihat berbeda dari yang diposting oleh pengembang yang tidak membayar untuk verifikasi.

Selain itu, beberapa pengembang melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengajukan aplikasi mereka untuk ditinjau karena tautan ke melakukannya tidak berfungsi, bug lain yang diakui Facebook ada untuk beberapa aplikasi.

Bug lain yang diakui Facebook adalah bahwa peningkatan dalam pemberitahuan dan permintaan pengguna yang memverifikasi aplikasi tidak selalu muncul di statistik panel kontrol pengembang.

Pengembang lain mengeluh pada utas bahwa mereka tidak dapat menemukan aplikasi mereka sama sekali - tanda centang hijau atau tidak - meskipun ini mungkin karena cara algoritme Facebook berfungsi menampilkan aplikasi tertentu kepada orang tertentu dan bukan yang lain

Program ini menjadi kontroversial ketika diumumkan pada bulan November karena para kritikus mengatakan pengembang tidak perlu membayar agar aplikasi mereka diberi label "dapat dipercaya". Mereka berpendapat bahwa Facebook harus memastikan bahwa aplikasi yang dibangun untuk situsnya sesuai dengan persyaratan ini.

Sebagai tanggapan, Facebook mengatakan bahwa, pada kenyataannya, semua lebih dari 52.000 aplikasi di platformnya harus memenuhi persyaratan dan kebijakan yang membuat mereka dapat dipercaya. Program Verifikasi Aplikasi, yang bersifat opsional, memberi pengembang kesempatan untuk membuat aplikasi mereka menonjol dengan mengadopsi serangkaian praktik terbaik tambahan bagi mereka terkait pengalaman pengguna dan komunikasi pengguna, menurut Facebook.

Namun, beberapa pengembang Facebook tetap tidak yakin tentang nilai program, dan bahkan lebih lagi sekarang dengan masalah teknis yang mempengaruhinya.

"Saya tidak akan membayar untuk disetujui. Ini tidak bernilai uang. Aplikasi yang baik akan baik-baik saja tanpa itu," kata Christopher. Bourton, pengembang game dan konsultan di Lethos Designs di London, yang telah mengembangkan tiga aplikasi Facebook dan sedang membangun dua lagi.

Bourton, dihubungi melalui e-mail pada hari Kamis, mengatakan dia khawatir program tersebut akan menciptakan "dua elitis- sistem tier "di mana pengembang besar yang dapat membayar biaya akan mendapatkan manfaat, sementara pengembang yang lebih kecil dengan sumber daya yang lebih sedikit tidak akan mampu membelinya.

Aplikasi yang disetujui melalui sistem mendapatkan verifikasi status selama 12 bulan, setelah itu pengembang harus mengirimkannya kembali untuk ditinjau dan membayar biaya $ 375 lagi.

Pengembang lain lebih positif tentang program ini, seperti Tim O'Shaughnessy, CEO LivingSocial, yang telah membuat sekitar 10 aplikasi untuk Facebook, termasuk nama yang sangat populer dan Rak Buku Visual.

"Program verifikasi adalah cara yang bagus untuk memungkinkan pengguna menyaring suara dan mengetahui bahwa jika mereka menambahkan aplikasi [terverifikasi], ada rasa kepercayaan di balik penambahan itu, "O'Shaughnessy mengatakan melalui e-mail.

Living Social menyerahkan Rak Buku Visual untuk verifikasi dan mendapatkannya disetujui, tetapi sementara prosesnya cukup sederhana dan lugas, butuh Facebook lebih lama daripada O'Shaughnessy diharapkan untuk menyelesaikan tinjauannya. "Sekarang pemohon awal telah diverifikasi, namun, tebakan saya adalah prosesnya akan jauh lebih singkat di masa depan," katanya.

Bagi O'Shaughnessy, pertanyaan besar mengenai nilai program adalah apakah itu benar-benar akan memberi pengguna Facebook rasa aman terhadap aplikasi yang diverifikasi. Dia juga berharap Facebook akan terus mengembangkan program.

"Karena fitur dan fungsionalitas baru Facebook tersedia, akankah program verifikasi mengikuti penambahan baru yang relevan? Sepertinya ini adalah suatu keharusan agar program dapat nilai jangka panjang, "katanya.

Analis Gartner, Ray Valdes, berpendapat bahwa membangun program adalah langkah yang baik oleh Facebook. "Proposisi nilai Facebook memiliki pengalaman pengguna yang berkualitas dan itu termasuk pengalaman aplikasi," kata Valdes dalam sebuah wawancara telepon. "Karena jumlah aplikasi telah berkembang, kualitas pengalaman telah menurun. Ini adalah bagian dari pemeliharaan dan pengembangan pengalaman pengguna yang terus menerus."

Analis IDC Al Hilwa sependapat bahwa pengguna akhir akan mendapat manfaat dari memiliki seperangkat aplikasi yang telah disertifikasi Facebook sebagai memenuhi kriteria khusus untuk pengalaman pengguna dan kepercayaan. "Saya pikir ini adalah langkah yang baik untuk mengendalikan apa yang berpotensi menjadi proses yang melelahkan untuk menemukan aplikasi yang berperilaku baik dan dapat dipercaya," katanya melalui e-mail.

"Mengandalkan kekuatan pasar untuk memilah gandum dari sekam dapat bekerja dalam jangka panjang dan kedengarannya bagus sebagai ideal, tetapi dengan kecepatan bisnis saat ini, dan kelengketan sesaat dari situs-situs online, mungkin sudah terlambat bagi platform untuk berhasil menunggu proses itu untuk menetap, "Hilwa menambahkan.

Pada hari Rabu, Facebook meluncurkan program dengan set awal dari 120 aplikasi yang diverifikasi, tetapi mengharapkan minat pengembang untuk mengambil jauh sekarang bahwa program tersebut telah diluncurkan.