Rencana Broadband Perlu Menangani Permintaan, Menganjurkan Katakan

Komisi Komunikasi Federal AS harus menemukan cara untuk mengatasi permintaan untuk broadband, serta pasokan, ketika menyusun rencana nasional, beberapa advokat mengatakan kepada anggota staf komisi hari Rabu.

Penyedia broadband menyarankan bahwa kurang dari 10 persen dari AS. penghuni tidak memiliki akses ke broadband. Tapi 37 persen orang dewasa AS tidak berlangganan broadband, menurut survei yang dirilis pada bulan Juni oleh Pew Internet & American Life Project.

Dan banyak yang tidak berlangganan percaya broadband terlalu mahal atau tidak melihat manfaat, beberapa pembicara mengatakan pada lokakarya broadband yang diselenggarakan oleh FCC. Agensi tersebut, yang ditugaskan untuk mengembangkan rencana pita lebar nasional pada awal tahun depan, perlu menunjukkan manfaatnya bagi para non-pelanggan tersebut, khususnya orang tua, etnis minoritas dan beberapa orang di daerah pedesaan, kata mereka.

Banyak daerah pedesaan memiliki broadband tetapi ada kurangnya pelatihan teknologi yang tersedia atau kurangnya dukungan teknis lokal ketika terjadi kesalahan, kata Karen Archer Perry, direktur tim Komunitas Terpadu di Knight Center of Digital Excellence. Bantuan dengan broadband dan komputer harus selalu tersedia, dan banyak komunitas kekurangan orang yang dapat menjawab pertanyaan teknologi dan menunjukkan keuntungan dari broadband, katanya.

Banyak orang terintimidasi oleh istilah seperti RAM dan gigabit, kata Perry. "Pelatihan bukan tentang kelas," tambahnya.

Banyak orang lanjut usia yang membutuhkan pelatihan dan dukungan teknis yang sama, tambah Charles Davidson, direktur Advanced Communications Law & Policy Institute di New York Law School. Hanya sekitar 30 persen orang AS yang berusia di atas 65 tahun telah mengadopsi broadband, dan dalam banyak kasus, orang tua tidak memiliki komputer di rumah, katanya.

"Isu utama sekarang [untuk warga senior] adalah tentang adopsi, itu bukan tentang ketersediaan, "kata Davidson. "Kurangnya kesadaran tentang broadband, skeptisisme tentang utilitas dan kekhawatiran tentang keamanan dan pencurian identitas adalah alasan lain yang kami temukan."

Tapi Davidson dan Susannah Fox, direktur strategi digital di Pew Internet & American Life Project, menyarankan bahwa ada banyak alasan bagi orang tua untuk online, terutama informasi kesehatan dan alat skrining kesehatan real-time yang sekarang tersedia.

"Internet pada dasarnya adalah opini kedua de facto di Amerika Serikat," Fox kata.

Rencana pita lebar nasional FCC juga perlu mengatasi biaya layanan, tambah Valerie Fast Horse, direktur TI untuk Coeur d'Alene Tribe di Idaho. Sejak akhir 2005, suku itu telah menawarkan broadband nirkabel kepada 7.000 orang dalam pemesanannya, tetapi hanya sekitar 550 orang yang berlangganan, katanya.

Namun di sebuah pusat komputer kesukuan, Internet diakses lebih dari 2.000 kali sebulan, dia berkata. "Broadband penting bagi mereka, untuk alasan apa pun, tetapi mereka tidak bisa mendapatkannya di rumah," katanya. "Ini harus terjangkau."

Memberikan orang penyedia broadband yang stabil juga perlu menjadi bagian dari persamaan permintaan, kata Craig Settles, presiden Successful.com dan konsultan broadband komunitas. Di beberapa tempat, penyedia layanan broadband telah mulai menyediakan layanan, lalu mundur, kata pembicara.

FCC harus fokus pada pemerintah lokal dan pelanggan institusi lainnya, tidak hanya pelanggan individu, katanya. Pemerintah daerah akan melibatkan konstituen mereka dengan layanan yang tersedia melalui broadband, kata Settles.

"Jika Anda tidak dapat membangun jaringan, dan jika Anda tidak bisa mendapatkan operator atau komunitas untuk menjalankan jaringan tersebut tahun demi tahun karena mereka tidak bisa mendapatkan cukup pelanggan individu, jaringan itu sendiri akan gagal, dan semua sisanya dari diskusi ini tidak akan menjadi masalah, "katanya.