Pengumpulan data besar bertabrakan dengan masalah privasi, analis mengatakan

Dorongan baru-baru ini di industri teknologi informasi untuk mengumpulkan dan memonetisasi data besar sedang menuju bentrokan dengan masalah privasi dari Internet pengguna dan peraturan potensial dari beberapa pemerintah, menurut perusahaan analis teknologi Ovum.

Jaringan periklanan Internet dan perusahaan lain yang bergantung pada pengumpulan data pribadi secara online harus mempersiapkan "penyeimbangan kembali" hubungan antara mereka dan pengguna Web, dengan Pengguna web memiliki kontrol lebih besar terhadap data mereka, kata Mark Little, analis utama di perusahaan teknologi dan analisis bisnis Inggris.

Pengguna web menjadi mo menyadari alat privasi dan siap untuk menggunakannya, kata Little. "Semakin banyak konsumen yang memutuskan untuk secara efektif menjadi tidak terlihat dalam hal data di Internet," tambahnya. "Ini akan mengguncang ekonomi Internet karena semakin banyak pengguna memutuskan mereka tidak ingin dilacak."

[Bacaan lebih lanjut: Cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Jangan-jangan-track disukai

Ovum, dalam survei terbaru sekitar 11.000 orang di 11 negara, menemukan bahwa 68 persen mengatakan mereka akan menggunakan fitur yang tidak dapat dilacak jika mudah tersedia di mesin pencari. Hanya 14 persen responden mengatakan mereka percaya perusahaan Internet jujur ​​tentang penggunaan data pribadi mereka.

"Sayangnya, dalam demam emas yang merupakan data besar, mengambil pasokan data pribadi-data kecil-untuk diberikan tampaknya menjadi kecelakaan menunggu untuk terjadi, "Kata kecil dalam pernyataan tertulis mengenai temuan Ovum.

Hasil survei Ovum menunjukkan masalah untuk model bisnis online yang bergantung pada pengumpulan data pribadi, termasuk iklan yang ditargetkan atau perilaku, kata Little dalam sebuah wawancara. Selain kekhawatiran konsumen tentang privasi online, pemerintah di Eropa dan Amerika Utara mencari cara baru untuk melindungi data konsumen melalui regulasi, katanya.

"Anda mendapatkan tekanan antara perilaku konsumen yang semakin keras dan regulasi yang lebih ketat,"

Pendukung privasi mengatakan fokus baru-baru ini di industri teknologi dalam menggunakan data besar menimbulkan kekhawatiran.

"Data besar adalah anugerah dan kutukan bagi pengguna," Jeffrey Chester, direktur eksekutif dari Pusat Demokrasi Digital, kata dalam email. "Puluhan ribu sumber data pada individu dapat dikompilasi dalam milidetik."

Profil memungkinkan pemasar, politisi, dan bisnis untuk memprediksi masa depan konsumen, katanya, "apakah kita akan menjadi pencari nafkah berupah besar dan berupah rendah, bagaimana kita dapat menanggapi masalah medis, dan siapa yang dapat dibujuk untuk memilih. "

Dalam jangka panjang, perusahaan yang mengumpulkan data pribadi secara online mungkin harus menemukan metode baru daripada pendekatan saat ini dengan diam-diam menempatkan cookie pada Browser pengguna web, sebuah praktik Panggilan kecil "fracking data."

Semakin banyak konsumen tampaknya berpikir bahwa model pengumpulan data saat ini, dengan konten Web gratis atau layanan dalam pertukaran untuk data pribadi mereka, tidak seimbang, dia kata. Konsumen "merasa dieksploitasi," katanya. "Ada perasaan seperti itu, 'apa yang saya dapatkan dari ini?'"

Perusahaan pengumpulan data mungkin perlu membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka atau menawarkan lebih banyak insentif bagi pelanggan untuk menyerahkan informasi pribadi, kata Little. Di rantai toko kelontong Inggris Tesco memungkinkan pelanggannya untuk melihat data pribadi mereka yang dikumpulkan oleh perusahaan, dia mencatat.

Memberi kontrol konsumen

Sedikit juga melihat potensi untuk model bisnis baru di mana konsumen membuat data pribadi yang mereka mengontrol, memberi konsumen pilihan tentang perusahaan tempat mereka berbagi informasi pribadi mereka. Sebuah perusahaan bernama Personal adalah salah satu perusahaan yang telah mulai menawarkan penyimpanan data pribadi, katanya.

Namun, bergerak ke arah lebih banyak kontrol konsumen terhadap data pribadi tidak akan berdampak buruk bagi perusahaan-perusahaan Internet, kata Little. Personal data vaults akan berisi informasi yang lebih akurat dan berwawasan ke depan daripada metode pengumpulan data saat ini dapat dikumpulkan, katanya.

Perubahan dalam hubungan antara konsumen dan pengumpul data akan berubah perlahan, dan bisnis internet seharusnya tidak mengubah pengumpulan data mereka praktik segera, kata Little.

Perusahaan-perusahaan Internet harus "terus mengendarai margin regulasi dan penerimaan konsumen untuk memaksimalkan kumpulan data Anda, karena itu hanya bisnis yang baik," katanya. "Tapi bersiaplah untuk perubahan di mana konsumen mulai menginginkan lebih banyak hubungan dengan data mereka sendiri dan orang-orang yang mengumpulkannya."

Grant Gross mencakup teknologi dan kebijakan telekomunikasi di pemerintah AS untuk Layanan Berita IDG. Ikuti Grant di Twitter di GrantGross. Alamat email Grant adalah [email protected].