Pertempuran Iklan Verizon AT & T: Siapa yang Terluka Parah?

Pecinta ponsel, bersiap-siap untuk bergemuruh: AT & T dan Verizon melakukan duking dalam pertempuran berbasis iklan, dan pertarungan tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Sekarang, beberapa data baru menunjukkan bahwa publik mulai memperhatikan.

Pertempuran Iklan Verizon AT & T

Pertama, mari kita mengatur adegan: Di satu sudut, Anda memiliki Verizon. Perusahaan baru-baru ini meluncurkan serangkaian iklan yang menyerang jaringan 3G AT & T. Titik-titik, berputar di sekitar frase "ada peta untuk itu," menunjukkan peta side-by-side dari jaringan AT & T dan Verizon dan mengklaim Verizon memiliki cakupan 3G lima kali lebih banyak. Gabungkan mereka dengan seri iklan Droid yang sedang menggilas iPhone, dan Anda mendapat satu pukulan dua arah langsung menuju pencium AT & T.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan cadangan]

Dalam sudut lainnya, tentu saja, adalah AT & T. Perusahaan yang mengambil pemukulan yang tak terhitung jumlahnya melalui jaringannya mengambil sikap terhadap putaran terbaru ini. AT & T menggugat Verizon atas iklan yang berfokus pada 3G, mengklaim bahwa klip itu menyesatkan dan menyebabkan hilangnya "pangsa pasar yang tak terhitung."

Agar jelas; Daging sapi AT & T bukan dengan apa yang dikatakan iklan tentang jaringan 3G-nya, melainkan apa yang diyakini iklannya: Peta, AT & T mengatakan, dapat mengarahkan konsumen untuk percaya bahwa perusahaan tidak memiliki cakupan nirkabel di area yang dikeluarkan, daripada hanya percaya bahwa ia tidak memiliki jangkauan 3G di tempat-tempat tersebut (fakta AT & T tidak membantah).

"Melalui penggunaan peta cakupan di iklan [Verizon], mereka menyarankan melalui semua ruang putih atau kosong tidak hanya bahwa AT & T tidak menawarkan cakupan 3G tetapi [juga yang ditawarkan] tidak ada cakupan sama sekali, "kata seorang juru bicara.

Iklan, dengan cara, memiliki keterangan yang jelas yang menunjukkan itu adalah jaringan 3G yang dibandingkan.

Sekarang, AT & T mengambil langkah lebih jauh. Perusahaan mengeluarkan pernyataan publik minggu ini untuk "mengatur catatan lurus" dengan para pelanggannya. Ini juga memperluas keluhan awal untuk meminta Verizon menarik iklan yang lebih baru, juga - yang menampilkan iPhone pada "Pulau Mainan Misfit."

AT & T vs Verizon: Persepsi Publik

Oke - mengejar semua drama? Baik. Sekarang inilah bagian yang penting: Iklan, dan mungkin pertengkaran di sekitarnya, sebenarnya membuat perbedaan.

Menurut BrandIndex, layanan yang mengukur ribuan merek konsumen sepanjang tahun, persepsi publik tentang Verizon telah meningkat sejak kampanye iklannya dimulai pada bulan Oktober. Persepsi publik AT & T, pada saat yang sama, telah menurun drastis.

BrandIndex mensurvei sampel representatif dari populasi AS setiap hari kerja. Sebelum kampanye Verizon baru-baru ini, Verizon memiliki "skor gebrakan" di antara orang dewasa berusia 18 hingga 34 tahun 8,3, sementara AT & T terukur 1,4. Pada akhir pekan lalu, Verizon telah melompat hingga 24,2 dan AT & T turun menjadi -2,4. Dengung skor berkisar dari -100 hingga 100 dan mewakili berapa banyak berita positif orang melaporkan mendengar tentang masing-masing perusahaan.

Mungkin bahkan lebih jitu, BrandIndex juga mengukur seberapa rela orang mengatakan mereka merekomendasikan AT & T versus Verizon. Pada akhir Oktober, kedua perusahaan itu terikat dengan skor sembilan (pada skala 100 hingga 100 poin yang sama). Pada awal November, Verizon telah naik hingga 25, sementara AT & T jatuh ke -8.

Jika semua itu tidak cukup, jumlah orang yang melaporkan mereka puas dengan AT & T telah turun dalam beberapa minggu terakhir, juga, menurut data BrandIndex - sementara skor kepuasan untuk Verizon tetap konstan.

"Ini adalah gerakan yang cukup signifikan," kata Ted Marzilli, direktur pelaksana global BrandIndex. "Cukup banyak orang yang percaya atau menanggapi pesan positif Verizon, dan mereka juga menebak-nebak atau mengubah pendapat mereka tentang AT & T."

Efeknya bisa berupa kombinasi dari iklan yang digerakkan oleh peta dan buzz umum di sekitarnya. Peluncuran Verizon dari Motorola Droid, Marzilli menunjukkan. Dan berapa lama dampaknya akan bertahan, katanya, sulit untuk diukur.

Terlepas dari itu, tampaknya sebagian besar blogger menyetujui satu hal: Apa pun kerusakan yang dapat dilakukan iklan Verizon, kecerobohan AT & T hanya memperburuknya. Perusahaan bisa berdiri untuk mengambil pelajaran dari penjaga pantai: Ketika Anda tenggelam, hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah menendang dan menjerit. Itu hanya membuat Anda tenggelam lebih cepat.

JR Raphael adalah salah satu pendiri situs geek-humor eSarcasm. Anda dapat mengikutinya di Twitter: @jr_raphael.