Amazon Mengatakan Masalah Pencatatan Terjadi Kesalahan, Bukan Peretasan

Pengecer Web Amazon.com menyalahkan kesalahan yang menghantam buku-buku bertema gay-dan-lesbian dari mesin pencari produk utamanya pada "kesalahan katalogisasi palsu", dan membantah klaim satu orang bahwa dia telah meretas situs untuk membuat ini terjadi.

Masalahnya pertama kali dilaporkan pada hari Minggu oleh penulis Mark Probst, yang melihat bahwa bukunya sendiri, "The Filly," dan buku-buku bertema gay lainnya telah menurunkan peringkat pencarian mereka.

Nya laporan memicu badai di blogosphere, di mana beberapa menuduh perusahaan anti-gay sensor.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Pada hari Senin, Amazon mengatakan bahwa kesalahan tidak harus dilakukan hanya dengan judul gay dan lesbian. Ini mempengaruhi 57.310 buku di seluruh dunia "dalam sejumlah kategori luas seperti Kesehatan, Pikiran & Tubuh, Reproduksi & Pengobatan Seksual, dan Erotika."

Perusahaan masih dalam proses memperbaiki masalah, juru bicara Amazon Patricia Smith mengatakan melalui e-mail pada hari Senin.

Itu tidak mencegah satu orang dari mengklaim kredit untuk kesalahan. Sebagai blogger mengeluh bahwa penjelasan Amazon tidak cukup menjelaskan apa yang telah terjadi, seorang hacker pergi dengan nama Weev mengatakan bahwa ia telah menyebabkan masalah dengan mengeksploitasi kesalahan pemrograman Web umum di situs Amazon.

Blogger dengan cepat menyanggah klaim Weev, mengatakan bahwa itu tidak muncul seolah-olah serangannya akan benar-benar bekerja.

Klaim Weev salah, kata Smith dari Amazon.

Mantan karyawan Amazon Mike Daisey mengatakan bahwa masalah itu benar-benar kelihatannya disebabkan oleh kesalahan karyawan..

Seorang teman dalam perusahaan mengatakan kepadanya bahwa seseorang yang bekerja di situs Prancis Amazon mengaburkan sejumlah kategori kata kunci, termasuk kategori "Gay dan Lesbian", sebagai pornografi, menggunakan apa yang dikenal secara internal sebagai alat Browse Nodes. Segera kesalahan mempengaruhi situs Amazon di seluruh dunia, kata Daisey dalam sebuah wawancara. "Jika Anda menggunakan alat itu di satu situs, itu mempengaruhi setiap situs di Amazon. Jadi orang itu kacau di Prancis dan itu disebarkan di mana-mana," katanya.

Daisey, seorang monolog yang menghabiskan tiga tahun di Amazon, merasa geli bahwa Klaim Weev telah dilaporkan secara luas, mengingat bahwa Weev telah membuat nama untuk dirinya sendiri sebagai "troll" online yang terletak untuk bersenang-senang. "Kurasa itu lucu karena dia mendapat daya tarik sebanyak yang dia miliki dengan ceritanya karena seluruh modus operandinya adalah tentang mengerjaiku orang."