Wipro, Outsourcers India Lainnya Perluas di Amerika Serikat

Wipro, perusahaan outsourcing terbesar ketiga di India, sedang memperluas pusat pengembangannya di Atlanta dari 350 hingga 1.000 staf, yang mencerminkan kecenderungan yang berkembang untuk agen outsourcing India untuk memperluas dan menyewa secara lokal di pasar AS.

Perusahaan mengatakan bahwa 80 persen dari arusnya 350 karyawan dipekerjakan secara lokal, dan termasuk lulusan baru dari lembaga akademik terkemuka di Atlanta, profesional berpengalaman dan pensiunan personel tentara.

Vendor Jasa Konsultan Tata Motors (TCS) terbesar India mengatakan awal bulan ini bahwa mereka memperluas aliansi bisnisnya dengan The Dow Perusahaan Kimia, termasuk menyiapkan fasilitas layanan di dekat lokasi markas global Dow di Midland, Michigan.

TCS juga mengumumkan bahwa mereka memperluas pusat pengiriman layanan perangkat lunak di pinggiran Cincinnati, Milford, Ohio.

Infosys BPO, proses bisnis alihdaya anak perusahaan dari pemasok Infosys Technologies juga mengatakan bulan ini bahwa ia akan mengakuisisi McCamish Systems, sebuah perusahaan BPO di Atlanta yang fokus pada pasar asuransi dan jasa keuangan.

Perusahaan-perusahaan outsourcing India berkembang baik di India, dan di AS, pasar utama mereka, untuk mengantisipasi peningkatan dalam bisnis. Mempekerjakan staf di AS diperkirakan akan berjalan baik dengan komunitas lokal dan politisi karena kebencian di AS tentang perusahaan yang memindahkan pekerjaan ke India dan negara lain, kata analis.

AS. Senator Bernie Sanders, seorang Independen dari Vermont, dan Chuck Grassley, seorang Republik Iowa, pekan lalu memperkenalkan undang-undang, yang disebut Undang-Undang Ketenagakerjaan Amerika yang akan melarang perusahaan-perusahaan yang memberhentikan 50 atau lebih pekerja dari mempekerjakan pekerja tamu.

Pertimbangan politik sangat jelas sebuah faktor untuk agen outsourcing India untuk memperluas di AS, kata Siddharth Pai, mitra di perusahaan konsultan outsourcing Technology Partners International (TPI) di Houston. Perusahaan AS juga tidak ingin terlihat mengirim pekerjaan ke luar negeri, tambahnya.

Tetapi ada juga pertimbangan bisnis yang kuat yang mengharuskan perusahaan India untuk mengatur operasi di AS, menurut Pai. Jenis pekerjaan tertentu bahkan di BPO, seperti pengembangan platform teknologi untuk pengiriman layanan, dan pekerjaan analitis, membutuhkan kedekatan dengan pelanggan, tambahnya.

Pengalihdaya India harus mulai terlihat seperti pemain global, kata Pai. Pembuat mobil Jepang, misalnya, memproduksi di seluruh dunia, karena beberapa pelanggan ingin membeli barang yang diproduksi secara lokal, ia menambahkan.