Whatsapp vs aplikasi bisnis whatsapp: apa bedanya?

Pada Januari 2018, WhatsApp meluncurkan aplikasi terpisah yang dirancang untuk bisnis kecil. Dikenal sebagai WhatsApp Business, itu adalah aplikasi WhatsApp yang ada dengan fitur tambahan yang dirancang untuk bisnis untuk terhubung dengan pelanggan mereka.

Sebelumnya, jika Anda ingin menggunakan WhatsApp untuk bisnis Anda, maka Anda harus melakukannya dengan menggunakan nomor Anda atau menginstal dua WhatsApp pada perangkat yang sama dengan Parallel Space atau metode lain. Berkat aplikasi WhatsApp Business yang baru, Anda dapat menggunakan dua akun WhatsApp (WhatsApp dan WhatsApp Business) di ponsel yang sama.

Tapi apa bedanya WhatsApp Business dari aplikasi WhatsApp? Fitur tambahan apa yang Anda dapatkan? Anda akan mendapatkan semua jawaban di pos ini tempat kami membandingkan keduanya.

Mari kita mulai dengan perbandingan WhatsApp dan WhatsApp Business.

Logo berbeda

Untuk membantu Anda membedakan antara dua aplikasi secara visual, mereka memiliki logo yang berbeda. Di aplikasi Bisnis, karakter B menggantikan simbol ponsel di dalam ikon WhatsApp.

Identifikasi Obrolan

Saat Anda menerima pesan, WhatsApp akan memberi tahu Anda jika itu berasal dari akun bisnis di dalam obrolan. Sebuah peringatan kecil akan ditampilkan memberi tahu Anda bahwa percakapan sedang berlangsung dengan akun bisnis.

Di masa depan, WhatsApp akan memverifikasi bisnis dan memberi mereka juga lencana yang diverifikasi.

Tersedianya

WhatsApp Business saat ini hanya tersedia untuk Android. Namun, versi iOS sedang dalam pengembangan dan akan segera diluncurkan.

Deskripsi bisnis

Di aplikasi WhatsApp Business, Anda dapat membuat profil bisnis yang tepat dengan menambahkan detail seperti alamat bisnis, deskripsi, jam kerja, dan lokasi. Anda juga dapat menambahkan detail kontak seperti beberapa situs web dan alamat email.

Dengan bantuan itu, pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan semua informasi yang diperlukan tentang bisnis dan sarana untuk menghubungi mereka.

Juga di

#ada apa

Klik di sini untuk melihat halaman artikel whatsapp kami

Balasan Cepat

Aplikasi WhatsApp Business dilengkapi dengan alat respons cerdas yang disebut Balas Cepat. Dengan Balas Cepat, Anda dapat mengirim balasan yang telah ditentukan untuk pertanyaan umum.

Ketika seseorang mengajukan pertanyaan, tekan tombol garis miring ke depan (/), dan Anda akan melihat semua balasan cepat bagi Anda untuk memilih satu dan menyelamatkan diri dari mengetik respons yang sama berulang kali. Fitur ini tidak ada di aplikasi WhatsApp biasa.

Pesan Ucapan

Aplikasi WhatsApp Business memungkinkan Anda memperkenalkan bisnis Anda kepada pelanggan menggunakan pesan ucapan. Aplikasi ini secara otomatis mengirim pesan ucapan yang Anda buat ke setiap pelanggan baru atau setelah 14 hari tidak ada aktivitas dengan pelanggan tersebut.

Selain menyesuaikan pesan, Anda bahkan dapat memilih penerima pesan sambutan. Anda tidak dapat mengatur pesan khusus dengan aplikasi WhatsApp biasa.

Pesan jauh

Fitur lain yang eksklusif untuk aplikasi Bisnis adalah Pesan Jauh. Dengan menggunakan fitur ini, Anda dapat memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda pergi atau memberi tahu mereka untuk mengunjungi situs web Anda atau bagian FAQ sampai perwakilan bersedia menjawab. Anda dapat menyesuaikan pesan, menambah jadwal, dan mengubah penerima untuk pesan jauh.

Label

Untuk memisahkan percakapan Anda, WhatsApp Business hadir dengan fitur Label. Anda dapat menambahkan label ke obrolan dan memisahkannya ke dalam kategori.

Misalnya, jika Anda menggunakan WhatsApp untuk menjual sesuatu, Anda dapat memiliki label seperti pesanan baru, pembayaran diterima, pembayaran tertunda, pesanan selesai, dll. Anda kemudian dapat melihat semua pesan di bawah setiap label. Karena label diberi kode warna, mudah untuk menemukan obrolan.

Juga di

17 Tip & Trik WhatsApp Baru di Android pada tahun 2018

Filter Pencarian

WhatsApp baru-baru ini menambahkan fitur filter pencarian ke aplikasi Bisnis. Ini tidak tersedia di WhatsApp standar.

Dengan bantuan filter, Anda dapat dengan mudah menemukan obrolan, grup, dan daftar siaran yang belum dibaca. Filter juga mencantumkan label yang memudahkan untuk menemukan percakapan yang tepat dari satu tempat.

Tautan Pendek

Aplikasi Bisnis hadir dengan fitur bermanfaat lain yang memudahkan pelanggan memulai obrolan. Biasanya, pelanggan harus menyimpan nomor terlebih dahulu dan kemudian mengobrol. Dengan tautan pendek, mereka tidak perlu menyimpan nomornya. Yang perlu mereka lakukan adalah mengetuk tautan unik, dan percakapan baru akan dimulai.

Tautan singkat adalah fitur bawaan di aplikasi WhatsApp Business. Anda dapat memiliki tautan untuk akun normal di WhatsApp standar juga, tetapi satu-satunya perbedaan adalah Anda harus membuatnya secara manual.

Buat Akun Menggunakan Nomor Telepon Rumah

Tidak seperti WhatsApp biasa, di mana Anda dapat membuat akun hanya menggunakan nomor ponsel, WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat akun menggunakan nomor telepon rumah Anda juga. Perhatikan bahwa Anda akan mendapatkan panggilan verifikasi pada nomor darat.

Juga di

10 Tips dan Trik Grup WhatsApp Teratas yang Harus Diketahui Semua Pengguna

Kesamaan

Sementara itu adalah perbedaan utama antara aplikasi, mereka memiliki beberapa kesamaan juga.

Akses web

Kedua aplikasi dapat diakses dari WhatsApp Web. Namun, Anda hanya dapat menggunakan satu akun pada suatu waktu di browser. Kecuali, tentu saja, jika Anda dalam mode penyamaran atau menggunakan browser lain.

Antarmuka pengguna

Antarmuka pengguna kedua aplikasi adalah sama. Desain aplikasi Bisnis memberi pengguna WhatsApp yang ada perasaan serupa dengan aplikasi WhatsApp biasa.

Fitur Serupa Lainnya

Anda mendapatkan semua fitur WhatsApp di aplikasi Bisnis seperti status, panggilan audio dan video, stiker yang baru diperkenalkan, dll.

Yang Mana Yang Harus Anda Gunakan?

Aplikasi WhatsApp dan WhatsApp Bisnis sangat berbeda. Untuk pemilik bisnis, aplikasi Bisnis harus dimiliki. Ini menawarkan fitur luar biasa tanpa biaya tambahan. Jika Anda adalah pemilik bisnis, kami sarankan untuk beralih ke aplikasi Bisnis sekarang di perangkat Android Anda. Aplikasi ini akan membantu Anda mengembangkan bisnis Anda dalam beberapa cara.

Aplikasi WhatsApp Business diharapkan mendapatkan toko untuk memamerkan produk. Sebagai pemilik bisnis, Anda ingin mempromosikan produk Anda ke lebih dari 1, 5 miliar pengguna aktif bulanan. Untuk itu, Anda dapat menggunakan fitur siaran, yang berbeda dari grup. Fitur Siaran tersedia di kedua aplikasi WhatsApp.