Kami tidak dapat menghubungi server 0x80072EFD saat mengaktifkan Office

Apakah Anda pernah mengalami situasi di mana Anda menerima galat 0x80072EFD ketika mencoba mengaktifkan Office 365, Office 2013, atau Office 2016? Jika ya, inilah alasan mengapa hal itu terjadi. Office, terkadang menimbulkan masalah saat menyelesaikan proses aktivasi karena masalah jaringan. Jika ini terjadi, Office akan menampilkan pesan galat berikut:

Kami tidak dapat menghubungi server. Silakan coba lagi dalam beberapa menit. (0x80072EFD)

Kesalahan ini dilaporkan oleh banyak pembeli Office yang membeli langganan tahunan ke Office 365. Saat mengaktifkan langganan melalui internet, mereka terus menerima pesan kesalahan, menyatakan ketidakmampuan untuk menghubungi server.

Sebagai sebuah solusi, Anda dapat mencoba langkah-langkah ini secara berurutan. Setelah setiap solusi, coba aktifkan Office lagi.

Kode Kesalahan 0x80072EFD saat mengaktifkan Office

1] Menonaktifkan sementara pengaturan proxy

Untuk pengguna yang menggunakan perangkat yang sama di rumah dan di kantor, disarankan untuk mematikan pengaturan proxy di Microsoft Edge sebelum menginstal perangkat lunak Office. Prosedur ini dapat bervariasi untuk peramban lain tergantung pada pengaturan proksinya.

Dengan asumsi Anda menggunakan Microsoft Edge, klik tombol Start dan pilih Pengaturan.

Selanjutnya, pilih Jaringan & Internet, klik Opsi Internet, kemudian tekan Pengaturan tab untuk mengkonfigurasi server proxy untuk koneksi.

Hapus kotak centang untuk mematikan pengaturan proxy apa pun.

Berikutnya, klik OK.

Jika Anda menggunakan IE, Anda dapat dengan mudah mengatur ulang pengaturan proxy Internet Explorer menggunakan Perbaiki Ini.

3] Matikan sementara perangkat lunak antivirus

Menonaktifkan perangkat lunak antivirus pihak ketiga Anda sebelum mengaktifkan Office juga dapat membantu. Anda dapat mengaktifkan kembali atau menginstal ulang perangkat lunak Anti-virus setelah Anda selesai menginstal Office.

Untuk menonaktifkannya, Anda dapat mengklik kanan pada ikon area notifikasi dan pilih Nonaktifkan atau Keluar.

Untuk mencopot pemasangannya, pertama-tama pergi ke Control Panel dengan mengklik kanan tombol Start dan pilih Control Panel. Pilih Keamanan dan Pemeliharaan tautan, dan kemudian panah di sebelah Keamanan. Jika Windows menemukan perangkat lunak anti-virus yang diinstal, Windows akan mendaftarkan program di bawah perlindungan Virus. Sekarang buka applet Program & Features, dan uninstall.

3] Matikan sementara Firewall Windows

Anda mungkin ingin mereset pengaturan Windows Firewall Anda ke default dan melihat apakah itu membantu. Jika tidak maka nonaktifkan. Ini adalah salah satu metode yang paling banyak dipraktekkan dan diterima. Buka Panel Kontrol dan masuk ke Hidupkan atau matikan Windows Firewall.

Jika Anda menggunakan firewall dari penyedia lain, periksa metode menonaktifkan firewall untuk sementara. Biasanya seseorang dapat mengklik kanan ikon area notifikasi dan memilih Disable atau Exit.

4] Gunakan Dukungan Microsoft dan Asisten Pemulihan untuk Office 365

Pengguna Office 365 untuk Bisnis Anda dapat mengunduh Dukungan Microsoft dan Asisten Pemulihan untuk Kantor 365 untuk membantu Anda memperbaiki masalah aktivasi.

5] Hubungi Dukungan Microsoft

Jika tidak ada yang membantu, Anda mungkin ingin menghubungi Dukungan Microsoft. Ada berbagai opsi yang tersedia. Pilih yang paling sesuai untuk situasi Anda dan laporkan masalah Anda kepada mereka.

Semoga ada yang membantu.