Walmart's Black Friday Rip-off

[CATATAN EDITOR: Kisah ini telah diperbarui untuk memperbaiki penggunaan istilah "pra-penjualan" oleh penulis untuk menggambarkan pra-alokasi Walmart atas beberapa produk penjualan kepada pelanggan yang datang lebih awal. Barang-barang ini ternyata tidak dijual sebelumnya, meskipun pelanggan yang datang sebelum penjualan itu mengeluarkan tiket yang mencadangkan mereka untuk membeli salah satu barang dengan kuantitas terbatas saat penjualan dimulai pada pukul 5 pagi PC World menyesalkan ketidaktepatan yang tidak disengaja ini.]

TRACY, CA - Pelanggan Black Friday yang tiba di toko Walmart di sini, mengharapkan untuk membeli laptop e-Mesin untuk harga $ 198 Black Friday, terkejut menemukan seluruh pengiriman 37 unit telah diberikan kepada pelanggan lain hari itu sebelumnya.

Seorang manajer toko mengakui bahwa satu-satunya cara bagi pelanggan untuk mengetahui bahwa tiket yang memungkinkan pembelian mesin di kemudian hari didistribusikan lebih awal adalah dengan menelepon toko dan bertanya.

[Bacaan lebih lanjut: Pilihan kami untuk laptop PC terbaik]

Tiket semacam itu digunakan oleh toko lain - seperti Best Buy - tetapi tidak disebutkan dalam iklan Black Friday Walmart, yang hanya mengatakan laptop akan dijual mulai dari jam 5 pagi hingga 10 pagi

"Itu benar-benar menyebalkan," kata seorang un pelanggan yang senang ketika dia mengetahui bahwa dia tidak dapat membeli laptop, meskipun tiba di toko pada pukul 5 pagi ketika penjualan seharusnya dimulai "Bagaimana saya harus tahu untuk menelepon?"

Manajer Walmart, bernama Mark, mengatakan lainnya produk teknologi telah dialokasikan sebelumnya kepada pelanggan dengan cara yang sama juga, tetapi tidak rumit.

Masih ada produk lain, yang seharusnya tersedia untuk sepanjang hari, tidak dijual sampai jam 5 pagi, meskipun toko telah dibuka sejak tengah malam.

Mark, manajer toko, mengatakan perusahaan mengubah strategi Black Friday tahun ini, menyusul kematian seorang penjaga keamanan, dihancurkan oleh pelanggan ketika Long Island dibuka pada Black Friday 2008. Tahun ini, Los Angeles Times melaporkan dua insiden kecil di toko Walmart pada hari Jumat.

"Ada beberapa hal yang perlu kami perbaiki," kata manajer Tracy ketika ditanya mengapa seseorang yang tiba di waktu yang diiklankan - pukul 5 pagi - tidak dapat membeli laptop yang diiklankan. Tampaknya pelanggan yang berbaris di dalam toko sedini 3 pagi belum diberitahu bahwa barang itu tidak akan tersedia.

Tidak jelas apakah distribusi tiket awal dilakukan di toko Walmart nasional atau hanya di daerah terbatas. Kelihatannya komputer lain, termasuk model HP $ 298, juga sudah terjual.

Persediaan desktop All-in-One $ 589 HP, drive eksternal $ 78 1TB, dan barang-barang komputer lainnya tidak di pra-dialokasikan dengan tiket, dan menjadi tersedia pada jam 5 pagi, seperti yang dijanjikan dalam iklan toko.

Tidak seperti tahun-tahun sebelumnya, toko Tracy, California telah buka 24 jam pada hari Thanksgiving, dan pelanggan yang baru tiba diizinkan masuk ke dalam toko, di mana mereka berkumpul di sekitar barang yang mereka inginkan untuk membeli.

Sebagian besar barang-barang yang dijual ditumpuk pada palet dan dibungkus plastik, dengan tanda-tanda peringatan bahwa barang dagangan itu tidak akan dijual sebelum jam 5 pagi pada Black Friday, 27 November.

tweets David Coursey sebagai @techinciter dan mungkin dihubungi melalui situs Web-nya.