Layanan video Vudu menyetel ulang kata sandi pelanggan setelah pencurian hard drive

Layanan video Walmart Vudu telah mereset kata sandi pelanggannya setelah menemukan bahwa hard drive termasuk barang yang dicuri dari kantornya.

Hard drive berisi data pelanggan termasuk nama, alamat email, pengiriman surat alamat, nomor telepon, aktivitas akun, tanggal lahir, kata sandi akun dan empat digit terakhir dari sejumlah nomor kartu kredit, perusahaan mengatakan pada hari Selasa.

Vudu mengatakan itu mengatur ulang semua kata sandi dan memberi tahu semua pelanggan serta memberikan mereka kelayakan otomatis untuk layanan perlindungan identitas dari AllClear ID, meskipun kata sandi dienkripsi. Layanan perlindungan identitas dimulai pada tanggal 9 April dan akan berlanjut selama satu tahun sejak tanggal pemberitahuan perusahaan kepada pelanggan.

[Bacaan lebih lanjut: Cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

“Kami percaya akan sulit untuk memecahkan enkripsi kata sandi, tetapi kami tidak dapat mengesampingkan kemungkinan itu mengingat keadaan pencurian ini, ”kata Vudu. "Oleh karena itu, kami telah mereset semua kata sandi pelanggan." Dikatakan bahwa kartu kredit tidak berisiko karena jumlah penuh tidak disimpan pada sistemnya.

Pemburian pada tanggal 24 Maret telah dilaporkan kepada penegak hukum segera, dan perusahaan ini bekerja sama dengan investigasi, kata Vudu. Perusahaan tidak memberikan rincian tentang pembobolan fisik, tetapi mengatakan itu memperkenalkan langkah-langkah tambahan untuk melindungi terhadap pencurian fisik dan meningkatkan persyaratan kekuatan kata sandi. Dikatakan masih dalam proses mengirim email ke pelanggan. Pelanggan juga diperingatkan tentang email spam, termasuk email yang meminta informasi pribadi, dan email yang meminta pelanggan untuk mengklik tautan ke situs web lain.

Vudu, layanan video-on-demand, diakuisisi oleh Walmart pada tahun 2010, dan beroperasi sebagai anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki dari Santa Clara, California.