Videophones Menyelam Ke Pasar Keren

Tandberg dan Polycom pada hari Senin memberanikan diri lagi di tempat banyak yang gagal sebelumnya, masing-masing memperkenalkan telepon video untuk desktop perusahaan.

Kualitas gambar lebih baik daripada pada sistem videoconference berbasis PC, menurut perusahaan, dan kedua perangkat dapat terhubung ke sistem telepon IP perusahaan (Internet Protocol). Namun perangkat ini cenderung mendapatkan sinyal sibuk dari organisasi yang dilanda resesi yang berjuang untuk memotong biaya, menurut beberapa analis industri.

Tandberg E20 Video IP Phone dan Polycom's VVX 1500 dirancang untuk memungkinkan pengguna secara rutin berbicara satu sama lain. dalam konferensi video daripada membuat panggilan suara sederhana. Mereka dilengkapi dengan layar video sebesar laptop kecil, bersama dengan kamera terintegrasi. Keduanya memungkinkan pengguna menjelajah Web, dan Polycom hadir dengan sekumpulan aplikasi produktivitas dan API (antarmuka pemrograman aplikasi) yang memungkinkan pengembang mengintegrasikan aplikasi bisnis lainnya seperti CRM (manajemen hubungan pelanggan).

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan pencadangan]

Ketika perusahaan mencoba untuk membuat karyawan mereka berkolaborasi lebih dekat sekaligus memangkas biaya perjalanan, itu akan membantu untuk memiliki percakapan tatap muka langsung yang tersedia di meja pengguna, menurut Tandberg. E20 menawarkan LCD 10,6 inci dengan video berkualitas DVD bersama dengan audio berkualitas CD, dan menawarkan semua fungsi telepon meja IP standar, kata Mike Roussey, manajer pemasaran produk global. Dengan infrastruktur tambahan, telepon dapat digunakan untuk panggilan video dengan orang-orang di perusahaan lain, katanya.

Ponsel Polycom memiliki layar sentuh LCD 7-inci dan menggunakan sistem Polycom's HD Voice untuk suara berkualitas tinggi. Ini menggunakan SIP (Session Initiation Protocol) untuk berkomunikasi dengan switch telepon IP dan sedang disertifikasi untuk interoperabilitas dengan lebih dari 30 mitra kontrol panggilan. Dengan perangkat lunak yang tepat di tempat, itu dapat digunakan untuk panggilan video di luar perusahaan, menurut Polycom.

The Tandberg E20 memiliki daftar harga US $ 1.490 dan produk Polycom biaya $ 1.099. Keduanya tersedia sekarang.

Tapi videophone telah dipromosikan sebagai generasi komunikasi satu lawan satu selama bertahun-tahun dan belum ada di mana-mana. Meskipun ada kemajuan dalam perangkat generasi ini, waktunya sangat disayangkan karena resesi dan tren ke arah mobilitas yang memungkinkan, kata para analis.

"Telepon secara tradisional menjadi baris terakhir dalam daftar … untuk peningkatan keseluruhan," kata Analis IDC, Norah Freedman. "Karena keterbatasan anggaran dan kekhawatiran ekonomi … telepon itu belum mencapai ambang batas bisnis penting untuk membenarkan kisaran harga." Bahkan telepon VoIP perusahaan high-end tanpa video, yang terjual sekitar setengahnya, tidak terjual secepat yang pernah mereka lakukan, kata Freedman.

"Orang-orang semakin jarang menggunakan ponsel perusahaan mereka dan ponsel mereka sekarang, "Kata analis Yankee Group, Zeus Kerravala. Meskipun kemajuan dalam kualitas dan kemudahan penggunaan untuk videophone, mereka tetap menjadi produk khusus, kata Kerravala, karena tidak ada cukup alasan bagi rekan kerja di perusahaan-perusahaan khusus untuk melihat satu sama lain ketika mereka berbicara. Telepon mungkin lebih cocok untuk industri tertentu, seperti perawatan kesehatan, di mana dokter jarak jauh mungkin menginginkan lebih banyak umpan balik dari seorang pasien, katanya.

Tapi videoconference sendiri tidak mati, IDC Freedman mengatakan. Cutback telah menjadi berita baik bagi para pembuat sistem bersama yang lebih besar, terutama yang kurang mahal seperti yang berasal dari LifeSize.

"Dalam beberapa kasus, anggaran perjalanan baru saja menghilang," kata Freedman.