Vexed Tech ke SAP, Oracle: Shut up Mereka Shrieking Servers

Michael Pulk hanya ingin jeritan itu berhenti.

Secara khusus, dari alarm pada sepasang server yang digunakan oleh anak perusahaan SAP sebelumnya, TomorrowNow, yang telah mendorong penyedia layanan jaringan gila.

Perusahaan Pulk, Pulk & Co., memiliki ruang server di pusat data Tier 4 di Bryan, Texas. Mesin yang diikat ke TomorrowNow, yang menyediakan dukungan berbiaya rendah untuk pelanggan Oracle, juga berlokasi di sana.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan cadangan]

Oracle menggugat SAP pada 2007, dengan tuduhan bahwa para pekerja TomorrowNow memiliki materi yang diunduh secara ilegal dari sistem pendukungnya. Pengacara untuk kedua belah pihak telah terlibat dalam jumlah besar penemuan dokumen dalam persiapan untuk uji coba.

Selama berminggu-minggu, alarm telah terjadi di sejumlah server TomorrowNow, menunjukkan masalah dengan array hard disk mereka, dan raket telah menjadi tidak tertahankan, pengalih perhatian yang berisiko, menurut Pulk.

Pulk umumnya mengelola servernya dari jarak jauh, tetapi pada akhir-akhir ini sangat berguna untuk melakukan beberapa peningkatan.

Pekerjaan ini telah dibuat jauh lebih sulit, katanya, "Dengan bunyi tak henti berbunyi 11 kaki dari kepalaku."

Pulk awalnya mengulurkan tangan ke kontak darurat yang terdaftar di file untuk TomorrowNow, dan kemudian berbicara dengan sejumlah pengacara untuk vendor. Tapi sejauh ini masalah belum diselesaikan karena tim hukum vendor 'menyeret kaki mereka, menurut Pulk.

"Tidak ada pihak yang ingin masuk ke sana tanpa yang lain melihat apa yang mereka lakukan," katanya.

Dan beberapa pengacara "berbicara" kepadanya dengan cara yang menunjukkan bahwa dia tidak "memahami seluk-beluk" penemuan dokumen.

Seperti yang terjadi, sejumlah klien Pulk adalah firma hukum, katanya.

Pulk mengerti bahwa sejumlah pengacara pedagang sedang berlibur untuk liburan, dan tidak ingin masalah server mengganggu rencana mereka, katanya.

Tapi Pulk tidak dibujuk. Dia mengirim surat dengan kata keras pada 29 Desember kepada hakim dalam kasus ini, menyatakan kemarahan pada penundaan dalam menghentikan alarm.

"Surga melarang pemikiran bahwa seorang bawahan hanya berharap dapat membawa masalah mereka ke perhatian. dari mereka yang tinggi, "tulisnya.

Pulk juga menulis bahwa dia terpesona oleh kemunafikan para pengacara. "Alarm itu dimaksudkan untuk menandakan bahwa bagian toleransi kesalahan dari penyimpanan data telah gagal … dan bahwa kegagalan lain akan berarti kehilangan data yang tidak dapat diperbaiki."

Di luar itu, alarm lain yang masuk ke dalam fasilitas mungkin akan diabaikan, jika yang di server TomorrowNow "menjadi hal yang biasa," tulisnya.

Dunia Pulk bisa menjadi lebih tenang dalam waktu dekat.

Sebagai tanggapan atas suratnya, Hakim Pengadilan Distrik AS Phyllis J. Hamilton telah memerintahkan kedua pihak untuk mengeluarkan laporan status "memberi nasehat kepada pengadilan tentang bagaimana mereka menyelesaikan masalah ini" dalam 30 hari.

"Kami telah berbicara dengan pria itu dan mencoba meredakan kegelisahannya tentang komputer bip, tetapi dia pergi ke depan dan menulis pengadilan," kata SAP. Juru bicara Andy Kendzie.

SAP sangat menyadari perintah hakim, dan "kami akan mematuhinya," tambah Kendzie.

Juru bicara Oracle Deborah Hellinger menolak berkomentar Rabu.

Pulk menyatakan kegirangan akan keputusan Hamilton.

"Aku tidak menyangka prajurit infanteri sepertiku akan mendapatkannya kepuasan saya, "katanya.