Pengguna Bersemangat, Integrator Dicampur pada iPhone Perusahaan Gunakan

Andrew Maddox masih menggunakan iPhone generasi pertama Apple, tetapi dia tidak membuang waktu minggu ini dalam mengirim email bisnisnya ke perangkat.

Dia dapat melakukannya melalui perangkat lunak Apple iPhone 2.0, yang secara resmi dirilis Jumat bersama dengan iPhone 3G generasi mendatang, yang memiliki dukungan untuk protokol ActiveSync yang digunakan oleh Microsoft Exchange.

Lihat koleksi lengkap cerita iPhone kami.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Maddox, seorang analis investasi di hedge fund Boston, Rollo Capital Management, sejauh ini adalah satu-satunya serigala di perusahaannya dalam hal menggunakan iPhone di tempat kerja - tetapi yang tidak menyetujuinya.

Ponsel pintar lainnya memiliki inferior Pengalaman menjelajah web, memberikan "versi Internet yang diencerkan," katanya.

Layar berukuran besar iPhone membuat tugas-tugas lain yang terkait dengan pekerjaan tidak terlalu merepotkan, ia menambahkan: "Saya berurusan dengan banyak dokumen PDF. Itu membuatnya sedikit lebih mudah untuk bekerja dengan cara saya melalui mereka. "

Namun, seorang eksekutif di sistem utama integrator EDS memiliki pandangan yang lebih hangat dari perangkat merah-panas, mengatakan minat pelanggan telah begitu Sejauh ini terbatas, dan tantangan itu menghalangi penerapan skala luas.

"Kami belum melihat sejumlah besar permintaan dari klien kami untuk menggabungkannya," kata Patricia Wilkey, pemimpin desktop dan mobilitas global.

Minat di iPhone, dan keinginan bersamaan untuk mengintegrasikannya dengan proses perusahaan, biasanya datang "dari exe pemotong yang menerima telepon sebagai hadiah, "tambahnya.

Pengamat industri di masa lalu berulang kali mempertanyakan kesiapan perusahaan iPhone, mengutip kurangnya fitur keamanan.

Apple telah pindah untuk menjawab kritik tersebut dengan 2.0 versi perangkat lunak ponsel, membangun fitur tambahan seperti enkripsi 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) dan menghapus perangkat dari jauh.

Apple telah membuat beberapa langkah ke depan dan memimpin dalam hal antarmuka pengguna perangkat, tetapi tantangan potensial lainnya tetap ada, termasuk betapa mudahnya aplikasi iPhone akan dapat berinteraksi dengan platform seluler lainnya di lingkungan perusahaan, seperti.NET berbasis Windows Mobile, kata Wilkey.

Perjanjian operator AS eksklusif Apple dengan AT & T dapat hadir masalah lain dari perspektif pengadaan, ia menambahkan. "Ini adalah tantangan ketika perangkat khusus untuk satu operator," katanya.

Sementara itu, penyedia layanan TI yang dikelola mindSHIFT mengeluarkan rilis berita Jumat untuk menyoroti dukungan ActiveSync baru untuk telepon.

"Drum Dukungan perangkat Apple dan Apple telah terpukul di pusat dukungan pelanggan kami selama 12 bulan terakhir atau lebih, "kata Mona Abutaleb, chief operating officer mindSHIFT, yang berfokus pada ruang bisnis skala kecil dan menengah.

iPhone sekarang" hanya perangkat ActiveSync lainnya, "tambahnya. "Ini adalah satu lagi yang akan kami dukung."

Menggemakan pengalaman Wilkey, Ravi Agarwal, pejabat eksekutif senior dari anak perusahaan mindSHIFT dan penyedia Exchange yang diselenggarakan 123Together.com, mengatakan bahwa permintaan memang mengalir masuk, tetapi sebagian besar dari individu.

"Kami belum memiliki pertanyaan di mana perusahaan ingin melakukan perubahan secara grosir," katanya. "Ini lebih tentang memberi orang-orang yang ingin menggunakan iPhone kemampuan untuk melakukannya."

Seorang pejabat IBM menyarankan bahwa untuk saat ini, ketidakpastian apa pun atas kelangsungan hidup iPhone di perusahaan adalah yang diharapkan.

IBM, yang menciptakan paket perangkat lunak Lotus iNotes untuk iPhone, adalah "sangat optimis" akhirnya akan menjadi rekan di perusahaan bersama produk seperti Research In Motion's BlackBerry dan Palm Treo, kata Ed Brill, eksekutif penjualan di seluruh dunia untuk Lotus Notes.

"Butuh waktu lama bagi perangkat-perangkat itu untuk sampai ke titik itu," kata Brill. "Hari ini adalah hari salah satu iPhone tingkat perusahaan."