Car-tech

Gunakan Twitter untuk mendapatkan pembaruan layanan pelanggan secara real-time dan info

Earn $10.00+ Every Min Right Now! (FREE) - Worldwide (Make Money Online)

Earn $10.00+ Every Min Right Now! (FREE) - Worldwide (Make Money Online)
Anonim

Kemarin, pengecer buku digital-komik Comixology mengadakan promosi yang menawarkan 700 edisi komik gratis dari seri lama dan baru mulai dari The Avengers hingga The Fantastic Four hingga Spider-Man.

Dengan total biaya $ 0, Anda dapat membaca permata ini di Web atau PC, tablet, atau ponsel cerdas Anda.

Mungkin tidak mengherankan, giveaway itu sangat populer, berubah menjadi Kryptonite untuk server Comixology. Saya mencoba sepanjang hari untuk membuat akun dan mengambil beberapa komik gratis, tetapi tidak bisa terhubung.

Twitter untuk menyelamatkan! Yah, semacam itu. Mencari informasi tentang situasinya, dan berharap mencari tahu kapan itu bisa diselesaikan, saya menuju ke Twitter dan mencari Comixology. Dua hasil: satu umpan untuk perusahaan itu sendiri (@comixology) dan satu lagi untuk dukungan (@cmxsupport)! Dan, tentu saja, yang terakhir memiliki semua jenis info dan pembaruan mengenai pemadaman.

Sayangnya, perusahaan akhirnya menangguhkan promosi sampai pemberitahuan lebih lanjut. Tapi yang dibawa di sini adalah ketika Anda sedang mencari informasi real-time tentang perusahaan atau layanan, lihatlah ke Twitter.

Misalnya, perusahaan mulai dari Comcast ke HP hingga Verizon memiliki feed Twitter yang mengeluarkan pembaruan rutin, sangat sering dengan informasi tentang masalah layanan. (Comcast, misalnya, menawarkan bantuan berita dan pemecahan masalah melalui @comcastcares.)

Demikian juga, jika Anda berurusan dengan masalah teknis dan tidak bisa mendapatkan bantuan melalui saluran biasa, Anda mungkin beruntung menggunakan Twitter untuk dukungan teknis.

Anda mungkin berpikir bahwa memeriksa blog perusahaan adalah cara terbaik untuk mendapatkan informasi terkini, tetapi hari ini, Anda mungkin akan lebih beruntung jika memeriksa Twitter. Ini adalah cara yang cepat dan efektif bagi perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan, jadi manfaatkanlah ketika Anda bisa.

Editor Kontribusi Rick Broida menulis tentang bisnis dan teknologi konsumen. Mintalah bantuan dengan gangguan PC Anda di [email protected], atau coba harta karun orang-orang yang membantu dalam Forum PCWorld. Daftar untuk mendapatkan newsletter PC Bebas Kesulitan yang dikirim melalui email kepada Anda setiap minggu.