Fitur bisnis Whatsapp yang harus Anda ketahui

WhatsApp telah meluncurkan aplikasi baru bernama WhatsApp Business. Aplikasi ini memiliki banyak fitur keren yang akan kita bahas dalam posting ini. Tapi, mengapa ada kebutuhan untuk aplikasi baru ini?

Banyak pemilik bisnis kecil menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Karena tidak dirancang untuk bisnis, ia tidak memiliki banyak fitur yang diinginkan pemilik bisnis.

Untungnya, WhatsApp memiliki aplikasi khusus sekarang. Saat ini tersedia di India, Indonesia, Italia, Meksiko, Inggris, AS (dan N negara lain seperti sekarang.)

Baca Juga: 7 Aplikasi Keren untuk Meningkatkan Pengalaman WhatsApp di Android

Apa itu Bisnis WhatsApp

WhatsApp Business adalah aplikasi baru yang diluncurkan oleh WhatsApp yang berfokus pada kebutuhan bisnis kecil. Ini memberi mereka fitur tambahan yang tidak ada dalam aplikasi konvensional.

WhatsApp Business memungkinkan Anda untuk membuat profil di mana Anda dapat menambahkan informasi bisnis Anda seperti alamat fisik, id email dll. Ini memiliki alat olahpesan seperti balasan cepat yang meningkatkan dan mempermudah proses komunikasi antara pelanggan dan pemilik bisnis.

Lihat Juga: Cara Membaca Pesan WhatsApp Tanpa Online

WhatsApp Business juga tersedia di web. Namun, ia melewatkan semua fitur utama dan saat ini tidak ada aplikasi untuk iOS.

Unduh aplikasi WhatsApp Business di Android

Bagaimana Bedanya Dari WhatsApp Normal

WhatsApp Business memiliki logo yang mirip dengan aplikasi WhatsApp konvensional, dengan huruf B tebal menggantikan simbol ponsel dalam logonya. Anda akan melihat logo baru bahkan dalam notifikasi.

Saat Anda membuka aplikasi, hal pertama yang akan Anda perhatikan adalah perbedaan warna. Tidak seperti WhatsApp berwarna hijau, WhatsApp Business menggunakan warna hijau terang.

Selain perbedaan antarmuka pengguna yang disebutkan di atas, WhatsApp Business memiliki beberapa fitur keren yang tidak tersedia di aplikasi tradisional. Apakah mereka? Baca terus!

Fitur Aplikasi Bisnis WhatsApp

1. Tambahkan Informasi Bisnis

WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat profil bisnis lengkap. Anda dapat menambahkan informasi seperti alamat fisik yang dapat dilihat langsung di Google Maps di bawah kategori bisnis, dan Anda juga dapat menambahkan jam bisnis Anda. Anda juga mendapatkan opsi untuk menambahkan alamat email dan dua URL situs web.

Semua informasi akan terlihat oleh pelanggan ketika mereka melihat profil bisnis Anda dari akun mereka.

Tip: Untuk menambahkan informasi bisnis, buka aplikasi WhatsApp Business, buka Pengaturan> Pengaturan Bisnis> Profil.

2. Tetapkan Pesan Ucapan

Jika Anda pernah mengelola Halaman Facebook, Anda akan terbiasa dengan salam pesan. Aplikasi WhatsApp Business juga memungkinkan Anda mengirim pesan ucapan.

Baca Juga: Cara Mengirim Foto Resolusi Penuh di WhatsApp

Ketika pelanggan mengirim pesan kepada Anda untuk pertama kalinya atau setelah 14 hari tidak aktif, Anda dapat mengatur aplikasi untuk mengirimi mereka pesan ucapan khusus secara otomatis.

Tip: Untuk mengatur pesan ucapan khusus, buka Pengaturan aplikasi WhatsApp Business> Pengaturan bisnis> Pesan ucapan.

3. Atur Pesan

Mirip dengan fitur pesan Ucapan, Anda juga dapat mengatur pesan jauh di WhatsApp Business. Ini akan secara otomatis mengirim pesan khusus yang disetel ke pelanggan Anda saat Anda pergi.

WhatsApp menawarkan tiga jenis jadwal untuk pesan jauh. Anda dapat mengatur jadwal khusus atau memilih opsi Di luar jam kerja. Keduanya akan diaktifkan secara otomatis pada waktu masing-masing. Anda juga dapat menggunakan opsi ketiga yaitu Selalu kirim.

Tidak seperti pesan sambutan, yang dikirim hanya ketika pelanggan mengirim pesan kepada Anda untuk pertama kalinya atau setelah 14 hari tidak aktif, jika Anda memilih Selalu kirim, pesan otomatis otomatis akan dikirim ke semua pelanggan yang ada dan baru setiap saat.

Tip: Untuk mengatur pesan tandang otomatis, buka Pengaturan aplikasi WhatsApp Business> Pengaturan bisnis> Pesan tandang.

4. Masukkan Jawaban Cepat

Balasan cepat benar-benar fitur Godsent. Sekarang, siapa yang tidak mau itu? Bagi yang tidak tahu, Balasan cepat di WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat pintasan untuk pesan yang sering dikirim.

Misalnya, jika Anda sering mengirim pesan seperti: Anda dapat membayar melalui kartu Kredit atau Debit, atau mengirim kami melalui dompet apa pun seperti PayTM, uang Airtel, Freecharge, dll. Anda sekarang dapat membuat pintasan untuk pesan ini, berkat balasan Cepat.

Baca Juga: Cara Mengunduh Gambar Profil Instagram di PC dan Android

Untuk mengakses pesan balasan cepat, masukkan / saat menulis pesan Anda dan semua balasan cepat yang Anda buat akan muncul. Tidak perlu menyalin rekatkan seluruh teks sepanjang waktu.

Tip: Untuk membuat Balasan Cepat, buka Pengaturan aplikasi WhatsApp Business> Pengaturan bisnis> Balasan cepat.

5. Lihat Statistik Pesan

Meskipun bukan fitur baru jika Anda membandingkannya dengan aplikasi tradisional, tetapi WhatsApp kini memudahkan Anda mengakses statistik pesan. Anda dapat melacak jumlah pesan yang dikirim, dikirim, dibaca, dan diterima secara langsung di bawah Pengaturan bisnis> Statistik.

Juga Lihat: Cara Menyembunyikan Seseorang di Facebook

Statistik yang sama juga tersedia di bawah Pengaturan WhatsApp> Penggunaan data dan penyimpanan> Penggunaan jaringan untuk aplikasi tradisional dan aplikasi Bisnis keduanya.

Namun, mengingat fakta bahwa Facebook, yang memiliki alat analisis yang kuat, memiliki WhatsApp, saya yakin lebih banyak lagi akan datang ke fitur statistik Pesan.

Juga Periksa: Cara Menjelajahi Facebook Tanpa Terlihat

6. Label Profil Bisnis

Profil yang dibuat di WhatsApp Business akan didaftarkan dan disebut sebagai profil Bisnis dan mendapatkan label akun bisnis. Pelanggan dapat dengan mudah memeriksa apakah mereka berinteraksi dengan bisnis atau individu dengan melihat profil mereka. Semua profil bisnis memiliki label akun Bisnis.

Selanjutnya, WhatsApp juga akan memverifikasi profil bisnis, yang akan disimbolkan dengan lencana hijau di sebelah nama kontak. Sampai sekarang, verifikasi profil bisnis WhatsApp tidak terbuka untuk semua.

Bagaimana dengan Fitur WhatsApp Lainnya

Selain fitur yang disebutkan di atas, semuanya mirip dengan aplikasi tradisional. Semua fitur yang tersedia di aplikasi tradisional juga tersedia di aplikasi Bisnis seperti Status, Grup, Pesan Siaran, Panggilan Video dan Audio dll.

Bahkan pengaturannya mirip dengan aplikasi tradisional. Anda dapat memblokir orang, mengontrol pengaturan privasi untuk yang terakhir dilihat dan Status, mengatur nada berbeda untuk pemberitahuan di antara fitur-fitur lainnya.

Lihat: 21 Trik WhatsApp Terbaik Yang Harus Diketahui Setiap Pengguna

Dapatkah saya mencoba Aplikasi Bisnis WhatsApp

Ya kamu bisa. Sampai sekarang, siapa pun dapat membuat akun di WhatsApp Business. Anda tidak perlu menjadi pemilik bisnis terdaftar untuk menggunakan layanan ini. Namun, seperti yang disebutkan di atas, WhatsApp akan memiliki akun terverifikasi di masa depan yang akan membantu mengidentifikasi bisnis asli.

Beri tahu kami apa yang Anda sukai tentang aplikasi WhatsApp Business.

Lihat Selanjutnya: Aplikasi Notes Android Teratas dengan Folder dan Notebook