Inilah cara Anda mematikan server MMO Anda untuk selamanya: Pintu keluar yang anggun dari Glitch

Pengembang dan pemain menuangkan diri untuk membangun MMO, tetapi gim tidak bisa selalu mendukung diri mereka sendiri, dan kemudian dunia-dunia itu berkedip. Terlalu sering, MMO dekat tetapi tidak menawarkan penutupan bagi para pekerja yang menghabiskan begitu banyak waktu pada mereka-atau untuk para pemain yang diharapkan untuk tetap bermain selama bertahun-tahun. Sebagai contoh, City of Heroes menjadi gelap pada 30 November dengan sedikit keriuhan di dalam game selain dari apa yang para pemain bawa sendiri.

Glitch, yang hampir tak terlukiskan (dan tak terlukiskan) browser berbasis-terbuka MMO kotak pasir, ditutup tadi malam setelah tiga tahun dan dua beta. Developer Tiny Speck memberikan game yang unik dan inovatif dengan akhir yang mengesankan yang membuat tatapan kosong dari server lebih dapat ditanggung oleh pemain setia dan anggota tim pengembangan.

Inilah cara mereka melakukannya. Dan ini adalah bagaimana itu harus dilakukan. Menyediakan segalanya dari koleksi screenshot spesial dari pemain avatar ke kenang-kenangan fisik seperti buku-buku seni dan set CD, baik pengembang Glitch dan pemain yang paling bersemangat bekerja untuk memastikan bahwa bahkan dunia virtual hidup lama setelah servernya telah ditutup.

Mainkan dengan lurus

Saat sebuah game mati, itu bisa menjadi pukulan emosional bagi pemain. Henry Lowood, Kurator Sejarah Sains dan Koleksi Teknologi untuk Perpustakaan Universitas Stanford, mengatakan, "Ketika Anda memiliki ingatan, rasa ruang, Anda selalu memiliki perasaan berada di suatu tempat. Anda berakhir dengan asosiasi dengan dunia itu. Meskipun Anda tahu mereka tidak nyata, asosiasi itu nyata. Ketika mereka terganggu - terutama dengan cara yang akan menjadi bencana, ketika itu menjadi gelap-itu seperti gelombang pasang atau gempa bumi yang memusnahkan kota. hal yang sama, tetapi secara emosional dan dalam hal ingatan, sangat mirip. "

Sophia McKenna, yang karakter Glitch Volupua Sneezelips mencapai batas 60, mengingat reaksinya terhadap pengumuman penutupan 14 November. "Pembaruan status saya pada saat itu adalah sederhana, 'hancur'. Glitch adalah dunia yang sangat indah dan sungguh memilukan bahwa itu tidak akan ada lagi. Saya telah menghabiskan setiap ons waktu luang - dan kemudian beberapa dalam permainan ini sejak saya mulai bermain. "

Tidak lama setelah pengumuman penutupan Glitch, pemain turun ke rumah game Stewart Butterfield untuk mendiskusikan berita dan meninggalkan hadiah.

Tiny Speck mengantisipasi reaksi seperti itu. Glitch Shutdown FAQ, diposting bersama dengan pengumuman, bahkan termasuk judul "Saya benar-benar marah tentang ini!" bersama dengan pertanyaan pemain yang diantisipasi. Dan pada halaman yang sama, di bawah judul "Kami benar-benar minta maaf. Kami gagal Anda," Tiny Speck menawarkan pemain pilihan antara pengembalian uang, membiarkan Tiny Speck menyimpan uang yang dibayarkan, dan donasi amal. "Menyumbang untuk amal adalah yang baru," komentar Lewis Ward, seorang analis gaming di IDC.

CEO Tiny Speck Stewart Butterfield berpikir memberikan opsi pengembalian dana mungkin telah membantu membawa lebih banyak perasaan amal di para pemain juga. "Mereka sangat mendukung. Ada beberapa orang yang marah, tetapi jumlahnya kurang dari satu dari seratus. Sembilan puluh sembilan persen mendukung dan memahami, meskipun, tentu saja, sedih."

Terus memberi sambil meminta apa-apa lagi

Pada thread penutupan resmi di Glitch Forums, Butterfield (melalui identitas Glitch-nya, Stoot Barfield) memberi tahu para pemain bahwa Tiny Speck tidak hanya mengembalikan uang mereka, mereka juga akan memberikan tunjangan pelanggan dan 2500 kredit untuk semua pemegang akun. Di Glitch, 2500 kredit bisa membeli renovasi rumah dan menara hampir total, dengan sisa yang cukup untuk lemari pakaian pembunuh.

"Ini cara berkelas untuk menangani ini," kata Bangsal IDC. "Ini tentu saja menghargai para gamer yang mampu mereka tarik dan menunjukkan penghargaan untuk mereka."

Tiny Speck membangkitkan item langka dalam game favorit, seperti Stoot Barfield Pullstring Doll dan Glitchmas Yeti 2010, sebagai hadiah untuk partisipasi dalam prestasi terakhir. Perusahaan juga terus merilis konten baru, dari prestasi hingga resep hingga area baru, hingga beberapa hari sebelum penutupan. Pemain berlomba untuk mendapatkan lencana prestasi baru dan mengambil screenshot di area yang baru saja dibuka. "Dalam pengalaman saya, begitu sebuah perusahaan game mengumumkan bahwa sebuah game akan dihentikan, semua pengembangan akan berhenti," kata Ward. "Keputusan untuk merilis konten setelah tanggal itu adalah sedikit kejutan."

Merawat

Pemain mereka menikmati konten segar, dan pengembang menikmati pembuatannya. Butterfield mengatakan bahwa banyak konten yang hampir selesai ketika staf diberitahu tentang penutupan permainan-dan pekerjaan yang akan pergi dengan itu. Membiarkan karyawan menyelesaikan proyek hewan peliharaan mereka sendiri adalah cara untuk mengenali pekerjaan mereka.

FAQ penutupan juga termasuk tautan ke halaman "Sewa Specker" dengan foto, keterampilan, dan informasi kontak untuk staf Glitch yang di-PHK. "Sepertinya perencanaan yang signifikan masuk ke dalamnya," Ward mengamati. "Untuk sebuah perusahaan kecil untuk memiliki perencanaan yang signifikan di sekitar proses itu tidak selalu mudah. ​​Saya memberikan tim eksekutif Tiny Speck untuk berpikir dengan jelas tentang ini dan berusaha keras dalam apa yang harus menjadi waktu yang dicoba untuk semua karyawan."

Glitch bukan hanya pekerjaan bagi staf Tiny Speck. Di sini, Technical Community Manager Kevin Collins (kevbob) menghadiri pesta perpisahan dengan para pemain.

Tiga minggu setelah laman Hire a Specker muncul, Butterfield berkata, "Sejauh ini, sangat bagus. Banyak orang memiliki kemewahan untuk memilih antara tawaran yang berbeda. Banyak yang masih diwawancarai, banyak yang sudah menerima tawaran. "

Manajer Komunitas Teknis Tiny Speck, Kevin Collins, yang dikenal dalam game sebagai kevbob, mengatakan," Saya pikir itu ditangani sebaik mungkin. Kami selalu tahu tidak ada jaminan bahwa itu tidak akan berhasil pada akhirnya, begitulah dalam bisnis. Stewart telah memastikan bahwa kami tahu jika ada sesuatu yang bisa dia lakukan untuk membantu kami mendarat di pertunjukan baru, dia akan lakukan." Tentang pengalaman Glitch secara keseluruhan, dia berkata, "Saya rindu bekerja dengan mereka semua, dan meskipun permainan tidak berjalan baik, saya tidak menyesal waktu yang saya habiskan untuk mengerjakannya."

Berikan akhir yang bagus

Glitch, seperti kebanyakan MMO, tidak memiliki alur plot panjang yang direncanakan. Kisah-kisah yang membuat setting-dan legenda dalam prestasi dan pencarian-adalah sejauh cerita. Yang mengatakan, Butterfield memiliki beberapa rencana untuk mengakhiri Glitch "sejak hari kami mulai. Anda harus sadar akan risikonya."

Pada hari-hari terakhir Glitch, Forehorsemen muncul di berbagai jalan, menangis, " Akhirnya meringkik! " Pada hari kedua terakhir, tanda "hi" yang muncul ketika pemain saling menyapa menjadi tanda "selamat tinggal".

Kesebelas Giants yang membayangkan dunia Ur berbicara kepada Glitchen pada hari terakhir permainan.

Pada akhir hari, beban server naik saat pemain masuk. Lag menjadi frustasi bagi banyak orang dan tidak dapat diatasi untuk beberapa orang. Beau Hindman mengalirkan video dari jam terakhirnya sebagai Glitch "Beau" di Massivelytv.

Masing-masing dari sebelas Giants - makhluk dewa yang membayangkan dunia Ur dan penduduk Glitch-nya muncul untuk berbicara beberapa kata. Satu menit sebelum berakhir, pesan server bergulir ke jendela IM, mengatakan "Kami benar-benar mencintaimu. Kamu tidak tahu." "Selamat malam, Groddle," lagu pengantar tidur yang dinyanyikan oleh pemain Lelu dan didampingi oleh Glitch Sound Designer dan Komposer Daniel Simmons, menutup permainan. "Goodnight, Groddle" adalah lagu yang akrab dan dicintai untuk pemain lama; lagu ini menutup beta pertama Glitch dan digunakan dalam item populer di Blok GNG Music Block.

Berikan mereka sesuatu untuk berpegang pada

Bahkan sebelum pengumuman shutdown, situs Glitch sudah menawarkan unduhan seni, musik, dan nada dering. Pemain meminta unduhan khusus untuk avatar mereka sendiri. Tiny Speck melangkah ke atas untuk menawarkan satu kali opsi unduh untuk gonta-ganti koleksi yang dikumpulkan pemain.

Gambar dari koleksi pakaian avatar pun tersedia, juga, "sebuah fitur yang kurang mendapat pengakuan dari kebanyakan pengembang," kata Lowood dari Stanford. "Mereka benar-benar di atas rata-rata dalam apa yang mereka izinkan Anda untuk keluar dari permainan." Akhirnya, situs akan beralih ke mode yang lebih statis, tetapi Butterfield berencana untuk menjaga fungsi arsip ini tersedia "setidaknya hingga akhir tahun."

Tiny Speck memungkinkan pemain untuk melihat semua avatar Glitch mereka.

Pemain menampilkan tangkapan layar dan tangkapan video dari tempat dan momen favorit mereka. Peneliti pelestarian Videogame Rachel Donahue, yang bermain sebagai Sheepy, meluncurkan proyek sejarah lisan. Berbagai proyek pengarsipan dan pengembangan game yang digerakkan oleh pemain muncul di Forum Glitch.

Namun, para pendukung Glitch berteriak-teriak untuk mendapatkan memorabilia. "Ada keinginan untuk memiliki sesuatu yang nyata," Lowood menunjukkan. "Anda melihat semua tchotchkes. Penjelasan psikologi-pop saya adalah bagian dari dunia virtual yang hilang: sesuatu yang bersifat fisik. Saya pikir orang-orang mengisi kekosongan itu dengan memiliki artefak dari dunia …. Saya tidak berpikir kenang-kenangan virtual cukup Orang-orang perlu memiliki perasaan bahwa itu bersama mereka ketika mereka tidak duduk di depan komputer mereka. "

Meskipun Tiny Speck Art memiliki seni, perusahaan telah mengizinkan Art Director Brent Kobayashi untuk menjual beberapa seni yang berbeda di luar. dari permainan. Kobayashi menambahkan kantong ritsleting menampilkan avatar Glitch dan lokasi ke toko Kukubee Etsy, yang ia jalankan dengan seorang mitra. Setelah permintaan "200 atau lebih" pertama untuk kantong khusus, Kukubee harus mengembalikan tingkat penyesuaian yang ditawarkan pada pesanan baru. Dia juga mulai menjual karya seni cetak Glitch terbatas melalui toko Etsy lain, yang ia pegang dengan nama "meowza."

Kampanye indiegogo untuk buku The Art of Glitch didanai dalam waktu sekitar dua jam.

Banyak pemain meminta buku seni khas Glitch. Kobayashi, yang juga menggunakan nama "kukubee" dalam game, memposting proyek Indiegogo untuk sebuah buku berjudul The Art of Glitch pada 5 Desember. Ini mencapai tujuannya sebesar $ 17.000 dalam waktu sekitar dua jam. Dalam sehari, totalnya lebih dari dua kali lipat. Dalam pembaruan proyek untuk para pendukung, Kobayashi menulis, "Saya sedang berbicara dengan pencetak buku saya sekarang, tetapi saya secara eksponensial akan meningkatkan biaya produksi untuk meningkatkan jumlah buku … Tapi hanya ingin mengucapkan terima kasih kepada kalian karena sangat melimpah dukungan dan saya akan melakukan yang terbaik yang dapat saya lakukan untuk membuat penghormatan luar biasa yang Glitch layak dapatkan. "

Daniel Simmons meluncurkan kampanye indiegogo lainnya, Musik Ur: The Glitch Soundtrack, pada 8 Desember. Proyek Hadiah termasuk seni Kukubee serta suara dan musik dari game. Proyek itu mencapai target pendanaan $ 8.000 dalam waktu kurang dari satu jam.

Menutup pintu dengan lembut sambil membuka yang baru

MMO adalah sebuah kolaborasi. Tiny Speck mengakui dedikasi dari bakat in-house dan basis pemainnya, dan memperlakukan keduanya dengan hormat. "Kami ingin membuat itu semudah dan senyaman mungkin," kata Butterfield.

Pemain menghargai upaya Tiny Speck. Nada keseluruhan dari posting forum simpatik, bahkan penuh kasih sayang. "Saya merasa diperlakukan dengan sangat baik, mengingat keadaan," kata McKenna. "Di satu sisi, itu sama-sama menghibur dan ditambahkan ke sengatan penutupan untuk melihat apa yang bisa datang berikutnya. Ini sudah bahagia. Bittersweet."

Tiny Speck pindah ke bisnis yang dirahasiakan produk yang akan diumumkan pada tahun 2013. Ini tidak tampak seperti peregangan untuk Butterfield, yang menarik Flickr dari abu dari proyek game sebelumnya, Game Neverending. Dia tidak mengesampingkan ide permainan lain, dan bahkan mengatakan, "mungkin kita mungkin bisa membuat kesepakatan dengan seseorang atau menemukan rumah untuk barang-barang Glitch."

McKenna akan memainkannya. "Paling tidak, aku akan mencoba permainan TS dan akan ada di sana untuk pembukaan dengan setiap bel yang mungkin bisa kutemukan."

Tiny Speck tidak membalikkan punggungnya pada pemain atau karyawan. Perusahaan berusaha keras untuk membuat minggu-minggu terakhir dari permainan menyenangkan bagi mereka yang membangun permainan dan yang dibangun di dalamnya. Sama seperti Glitch menunjukkan kepada kita sesuatu yang baru dalam permainan, itu menunjukkan kepada kita cara yang lebih baik bagi MMO untuk mengucapkan selamat tinggal.