Pelanggan T-Mobile Menderita Pelanggaran Data

T-Mobile sekali lagi memberi pelanggannya - dan calon pelanggan - alasan untuk gugup.

Sebagian besar pengguna perangkat Sidekick AS menderita kerugian data yang parah pada bulan Oktober, ketika mereka secara permanen kehilangan foto, kontak, dan entri kalender. T-Mobile kemudian menghentikan penjualan perangkat Sidekick, yang baru saja dimulai minggu ini. Awal bulan ini, pelanggan T-Mobile AS juga mengalami gangguan layanan yang meluas baik untuk panggilan suara maupun pesan teks.

Kali ini, staf di operasi operator nirkabel T-Mobile telah menjual data pribadi dari ribuan pelanggan. Jutaan catatan dari pelanggan ditengahi oleh pihak ketiga, yang kemudian mendekati pelanggan yang kontraknya akan segera berakhir.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

T-Mobile, perusahaan telepon seluler terbesar keempat di negara itu, mengatakan bahwa data pelanggannya dijual tanpa sepengetahuan perusahaan, kata juru bicara T-Mobile kepada BBC. Pelanggaran itu adalah yang terbesar sejauh ini, menurut Christopher Graham, Komisaris Informasi Inggris, yang kantornya sedang bersiap untuk mengadili staf T-Mobile yang bertanggung jawab untuk menjual data pribadi.

Dengan tenaga kerja Inggris sekitar 6500, T-Mobile memiliki lebih dari 16 juta pelanggan di Inggris (pangsa pasar 15 persen) dan baru-baru ini mengumumkan rencananya untuk bergabung dengan Orange, operator nirkabel terbesar ketiga di negara itu - menciptakan pemimpin pasar di atas O2 dan Vodafone dengan lebih dari 28 juta pelanggan (dan tanggung jawab untuk lebih banyak catatan).

Kecurigaan pelanggaran data pelanggan meningkat ketika pelanggan yang kontraknya akan segera kedaluwarsa dihubungi terkait beralih ke operator yang berbeda. T-Mobile mengatakan bahwa mereka telah mengidentifikasi sumber pelanggaran, yang kemudian memperingatkan Komisaris Informasi Inggris. Para pelanggar yang belum disebutkan namanya bisa menghadapi denda hingga $ 9000 masing-masing, tetapi tidak ada waktu penjara.