Frenzy Flu Babi Mendemonstrasikan Twitter's Achilles Heel

Flu Babi darurat menunjukkan banyak apa yang salah tentang Twitter, tetapi juga beberapa hal yang benar tentang hal itu.

Yang buruk: Siapa saja dapat memposting dan kadang-kadang apa yang mereka posting salah atau lebih buruk. Pasangan ini dengan rasa kedekatan yang hampir belum pernah terjadi sebelumnya, dan Anda punya resep untuk misinformasi global instan.

Kebaikan: Sebagian besar dari apa yang tidak ada salah begitu banyak karena tidak sangat membantu, tidak memiliki konteks, dan buang waktu.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Orang-orang yang takut tidak ada yang baik dapat datang dari melepaskan Twitter pada subjek seperti Flu Babi mungkin agak kecewa sekarang. Kesalahan informasi yang muncul di Twitter di awal wabah sebagian besar telah digantikan oleh kegilaan yang diselingi dengan upaya jujur ​​oleh orang-orang untuk menginformasikan pengikut mereka.

Itu bisa berubah karena situasi flu itu sendiri berubah, tetapi dalam satu jam posting pencarian menggunakan "babi flu "dan tag Twitter" #swineflu "Saya tidak menemukan" jangan makan babi "atau" apakah ini perang kuman? " posting yang Evgeny Morozov sebutkan dalam postingnya ke blog majalah Kebijakan Asing.

Bukan berarti Twitter adalah sumber terpercaya untuk informasi Flu Babi, meskipun Anda dapat menggunakannya untuk berlangganan pembaruan dari Pusat Pengendalian Penyakit AS, yang menanggapi wabah. (CDC tweet sebagai CDCemergency; mereka juga menawarkan RSS dan e-mail versi dari informasi yang sama).

Sayangnya, Twitter sendiri menghambat upaya jujur ​​untuk membagikan informasi yang berguna. Keterbatasan 140 karakter dan kecenderungan yang masuk akal untuk menggunakan layanan yang memperpendek URL panjang berarti informasi yang sama dapat disajikan berulang-ulang tanpa ada yang memperhatikan redundansi hingga mereka mengeklik tautan.

Kurangnya konteks yang bermanfaat itulah yang membuat menggunakan Pencarian Twitter sangat membuat frustrasi. Ini mungkin bekerja ketika perusahaan mencari pelanggan yang tidak senang, tetapi dengan sesuatu yang banyak disebut Flu Babi, sulit untuk memisahkan posting yang berguna dari yang tidak berguna.

Masalah lain dengan Twitter adalah kecepatan luar biasa di mana ia menyebarkan informasi.. Kadang-kadang ini bagus, tetapi tidak ada yang menyebar hari ini secepat desas-desus juicy di Twitter. Itu memiliki potensi, dalam beberapa keadaan, melakukan kerusakan besar jika orang percaya dan bertindak atas informasi yang salah dari Twitter. Jika belum ada gugatan SEC yang menuduh manipulasi saham melalui Twitter, itu tidak akan lama datang.

Pada akhirnya, ini dapat menjaga Twitter dari melakukan kerusakan nyata dengan menyebarkan informasi yang salah - pencarian menghasilkan begitu banyak informasi yang waras orang akan dengan cepat menuju informasi dalam bentuk yang lebih mudah dicerna (dan lebih dapat diandalkan).

Twitter, tentu saja, tidak dimaksudkan sebagai layanan newswire, tetapi sebagai sarana bagi orang untuk berlangganan satu sama lain dari tidbits kehidupan. Di antara orang-orang yang mengenal satu sama lain atau dengan sumber tepercaya, seperti CDC, Twitter dapat menjadi cara yang berguna untuk memperingatkan orang-orang terhadap informasi baru.

Sayangnya, layanan ini sangat terbatas sehingga sampai pengikut Anda mengeklik tautan tersebut, mereka akan memiliki sedikit ide nyata dari apa yang Anda katakan kepada mereka, atau mengapa itu penting.

Karena itu, saya berbagi temuan Flu Babi saya sendiri dengan teman-teman menggunakan Facebook, di mana mereka dapat melihat lebih banyak informasi sebelum mereka mengklik.

David Coursey tidak akan men-tweet tentang atau mengklik pada tweet Flu Babi. Dia tidak bisa membuang waktu. Kirimi dia e-mail menggunakan formulir di www.coursey.com/contact.