Sidekick Fiasco Highlight Perlu untuk Cadangan Ponsel

Hilangnya data pribadi yang diderita pengguna Sidekick di AS adalah memalukan, tetapi juga menunjukkan betapa pentingnya data yang disimpan di ponsel.

Gangguan layanan akhir pekan ini di Bahaya penyedia Sidekick mengakibatkan anak perusahaan Microsoft kehilangan data pelanggan seluler. Dalam hal ini Microsoft gagal untuk membuat cadangan data pengguna, tetapi beberapa pengguna mengambil tindakan pencegahan yang tepat untuk melindungi jumlah data yang terus bertambah yang disimpan di smartphone mereka sendiri, menurut Nick Jones, wakil presiden di perusahaan riset pasar Gartner.

Pendapat itu disokong oleh Paolo Pescatore, analis di CCS Insight. "Sejujurnya, kebanyakan orang tidak mencadangkan data yang disimpan di telepon. Berapa banyak cerita yang kita dengar sekarang tentang orang yang kehilangan ponsel mereka, dan mengatakan bahwa saya memiliki foto dari ketika bayi saya lahir dan sekarang saya punya kehilangan mereka, "katanya.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Informasi yang disimpan di ponsel cerdas saat ini bukan hanya kontak dan foto, tetapi juga data dan konten yang disimpan oleh semakin banyak aplikasi yang dipasang pengguna. Smartphone telah menjadi alat yang sama dengan laptop, menurut Jones.

"Karena itu Anda benar-benar harus memperlakukan smartphone sebagai PC, dan Anda harus siap untuk membuat cadangan informasi secara rutin," kata Jones..

Kebutuhan akan layanan backup adalah sesuatu yang telah dilihat oleh kedua operator dan operator ponsel, dan mereka telah mulai menawarkan sejumlah layanan yang berbeda. Namun layanan tersebut sebagian besar telah diabaikan oleh pengguna, menurut Jones.

"Saya pikir [pengguna] semacam berasumsi bahwa ponsel aman, dan harus membayar ekstra untuk sesuatu yang mereka pikir mereka juga tidak turun dengan baik., "katanya.

Sebagian itu hanya masalah mendidik pengguna untuk memahami bahwa mereka membawa komputer di saku mereka, bahwa itu bukan hanya telepon lagi, menurut Jones.

Tapi produsen ponsel juga harus bertujuan untuk membangun solusi konektivitas PC yang lebih baik, menurut Carolina Milanesi, direktur riset di Gartner. Banyak orang tidak mencadangkan data mereka karena itu tidak praktis, katanya.

Penggunaan layanan cadangan akan meningkat dan menjadi cara bagi operator dan vendor ponsel untuk mempertahankan pengguna mereka dan meningkatkan loyalitas, menurut Pescatore CCS Insight. Setelah pengguna menyimpan sejumlah besar informasi dengan satu operator, beberapa pengguna akan melihatnya sebagai lebih sulit untuk pindah ke operator lain, katanya.