Pembeli Membuka Dompet mereka di Cyber ​​Monday

Cyber ​​Monday, sehari setelah Akhir pekan Thanksgiving di AS, sesuai dengan reputasinya untuk penjualan ritel online besar, yang memicu pengeluaran tinggi yang tidak proporsional selama musim belanja liburan sederhana ini.

AS pembeli menghabiskan 15 persen lebih dari pada Cyber ​​Monday tahun lalu, keuntungan bagi pengecer online yang menghadapi musim liburan yang diredam dengan pengeluaran yang diperkirakan akan datar dibandingkan dengan tahun 2007, comScore mengatakan Rabu.

Peningkatan belanja dimulai pada Hari Thanksgiving - - Kamis lalu - dengan peningkatan 6 persen selama 2007, diikuti oleh kenaikan 1 persen yang sederhana pada hari berikutnya, Black Friday, dan kenaikan 19 persen yang kuat selama hari Sabtu dan Minggu, kata comScore.

[Bacaan lebih lanjut: Yang terbaik Layanan streaming TV]

US $ 846 juta dihabiskan untuk Cyber ​​Monday merupakan hari belanja online terberat kedua dalam catatan, kata comScore. Secara keseluruhan, pembelanjaan tumbuh 13 persen antara Black Friday dan Cyber ​​Monday.

Sayangnya, beberapa pengecer besar mungkin tidak dapat sepenuhnya memanfaatkan peningkatan pembelanjaan ini karena situs Web mereka tertekuk di bawah lalu lintas yang padat. Beberapa yang menghadapi masalah yang signifikan di beberapa titik antara Jumat dan Senin termasuk Sears, Bloomingdale's, Victoria's Secret, Staples, Costco dan J. Crew, menurut berbagai laporan dari pengamat industri, pembeli dan situs web perusahaan pemantauan.

Misalnya, antara 6 pagi dan tengah malam Waktu Timur AS pada Black Friday, situs Web Sears 'memiliki ketersediaan 61,90 persen, yang berarti bahwa dari setiap 100 pembeli, 38 tidak dapat menyelesaikan pembelian, menurut situs web perusahaan pemantauan Gomez. Sears mengakui masalahnya.

Staples memiliki ketersediaan 83,64 persen pada hari Jumat dan 88,32 persen pada hari Senin, kata Gomez. Namun, juru bicara Staples mengecilkan masalah ini, mengatakan melalui e-mail: "Pelanggan kami mungkin mengalami sedikit perlambatan waktu pengunduhan halaman selama volume puncak kami selama periode dua jam pada Cyber ​​Monday, tetapi kami tidak melihat kapan pun di mana pelanggan kami tidak dapat menyelesaikan pembelian online mereka. " Bloomingdale's, Victoria's Secret, Costco dan J. Crew belum menanggapi permintaan untuk komentar.

Antara 1 November dan 1 Desember - 31 hari pertama dari musim belanja liburan - Penduduk AS menghabiskan $ 12,03 miliar secara online penjualan ritel, turun 2 persen dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu, menurut comScore.

Diskon besar dan promosi menarik mendorong pembeli AS untuk membuka dompet mereka, pada saat banyak dari mereka membatasi pengeluaran karena meluasnya kesengsaraan ekonomi yang telah mempengaruhi pekerjaan mereka, nilai real estate dan rekening pensiun.

Meskipun pembeli AS menghabiskan 9 persen lebih banyak dalam pembelian ritel online selama 10 bulan pertama tahun 2008, dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2007, comScore memperkirakan bahwa pengeluaran selama musim liburan - November dan Desember - akan datar, sesuai dengan $ 29,2 miliar liburan tahun 2007.