Rahasia Menggunakan Facebook untuk Memasarkan Bisnis Anda

Bisnis Anda tidak bisa tidak memiliki kehadiran Facebook. Situs jejaring sosial kini memiliki lebih dari setengah miliar pengguna - terlepas dari masalah privasi pengguna, dan survei terbaru menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan sangat buruk. Berikut adalah beberapa tips untuk diikuti jika Anda ingin bisnis Anda memanfaatkan audiens setengah miliar pelanggan potensial.

Bangun

Pertama, Anda perlu menyiapkan halaman. Mereka dulu dikenal sebagai Fan Pages, dan mereka yang ingin mengikuti harus memilih untuk menjadi "penggemar", tetapi Facebook mengubah mereka menjadi hanya Pages, dan anggota sekarang dapat "menyukai" halaman daripada menjadi penggemar itu.

Ini adalah langkah yang bagus karena menjadi penggemar bisnis atau produk atau layanannya mengintimidasi beberapa pengguna yang merasa kedengarannya terlalu banyak komitmen. Namun, sebagian besar anggota tidak memiliki keraguan dengan berbagi produk dan layanan yang mereka sukai.

Ini dapat berubah, tetapi Anda dapat menemukan Iklan dan Halaman dengan mengklik kata yang ditautkan "Lainnya" di suatu tempat di tengah-tengah meninggalkan panel kiri ketika melihat halaman Facebook Anda. Setelah panel kiri diperluas, klik "Iklan dan Halaman", kemudian klik tombol "+ Buat Halaman".

Anda dapat membuat halaman Facebook untuk perusahaan, atau untuk merek atau produk tertentu yang ditawarkan oleh bisnis. Anda juga dapat mengatur halaman untuk artis, band, atau figur publik, atau menggunakan halaman untuk mempromosikan suatu alasan.

Pilih jenis halaman yang ingin Anda buat, dan berikan nama. Centang kotak yang menunjukkan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mewakili orang, bisnis, merek, atau produk yang Anda buatkan halamannya, klik "Buat Halaman Resmi", dan Anda dalam bisnis.

Setelah halaman tersebut dibuat, Anda perlu mengkonfigurasi dan menyesuaikannya. Tambahkan logo atau foto, dan informasi dasar tentang bisnis, produk, atau merek yang ingin Anda promosikan. Pada saat itu, Anda perlu mendapatkan pengguna Facebook lain untuk "menyukai" halaman Anda dan mulai membangun audiens.

Menarik Pelanggan

Hal pertama yang disarankan Facebook adalah Anda mengundang semua teman Facebook Anda untuk "menyukai" halaman baru Anda. Itu mungkin baik-baik saja, tetapi pahamilah bahwa teman-teman Anda mungkin sudah akrab dengan perusahaan Anda, atau produk dan layanannya, dan itu - setidaknya sebagai alat pemasaran dan hubungan pelanggan - mungkin ada nilai kecil jika teman Anda melihat Halaman.

Bahkan, salah satu keuntungan utama dari halaman Facebook adalah Anda dapat berinteraksi dengan anggota Facebook tanpa membiarkan mereka terhubung dengan lingkaran teman-teman Anda. Coba satu atau beberapa widget Social Plugins yang tersedia dari Facebook. Anda dapat menggunakannya di situs web perusahaan, atau blog untuk mempromosikan keberadaan halaman Facebook.

Mengundang teman Facebook Anda mungkin menentang tujuan pengaturan halaman, tetapi jika bisnis Anda memiliki e-mail yang sudah ada, buletin, atau blog yang mengikuti persis pemirsa yang ingin Anda hubungkan dengan halaman Facebook Anda. Memposting atau mendistribusikan pengumuman dengan tautan ke halaman Facebook dan mengundang mereka untuk bergabung dengan komunitas.

Anda juga harus menambahkan tautan ke halaman Facebook ke tanda tangan e-mail standar Anda, dan Anda dapat melakukan hubungan silang dengan Twitter- -baik untuk mempromosikan keberadaan halaman Facebook dan untuk mengirim silang konten sehingga muncul di halaman Facebook dan di Twitter secara bersamaan.

Jika Anda memiliki anggaran, dan ingin mengejar anggota Facebook lebih agresif, Anda dapat membeli Iklan Facebook untuk mempromosikan keberadaan halaman juga.

Libatkan Pelanggan

Tidak ada gunanya pergi ke upaya membangun halaman Facebook dan menarik pemirsa jika Anda tidak mengikuti untuk melibatkan pelanggan. Sekarang Anda telah membangun audiens untuk halaman Facebook Anda, Anda harus memberikan alasan yang kuat kepada pemirsa untuk mengunjungi halaman.

Aturan halaman Facebook mirip dengan aturan untuk secara efektif membangun audiens untuk blog. Pastikan Anda sering menambahkan konten - sebaiknya setidaknya setiap hari. Anda ingin memberikan alasan bagi pemirsa halaman Facebook untuk check in dan melihat apa yang baru.

Sama pentingnya dengan frekuensi posting adalah isi posting. Pelanggan ingin mendapat informasi dan terlibat, tidak bernada dan dilecehkan. Anda boleh mengikat produk dan layanan Anda jika relevan, tetapi jangan hanya menggunakan halaman Facebook sebagai platform pemasaran suara.

Anda dapat memposting berita atau cerita yang terkait dengan bisnis Anda dan memberikan komentar atau wawasan unik. Anda juga dapat menggunakan halaman Facebook untuk memberikan tip, trik, atau konten informasi. Daripada hanya berbicara pada penonton, cobalah untuk menghasut komentar dan umpan balik dari anggota untuk menumbuhkan rasa kebersamaan dengan pelanggan.

Facebook mewakili peluang besar untuk memasarkan bisnis Anda dan mempromosikan produk dan layanan Anda. Pastikan Anda memanfaatkan khalayak luas yang ditawarkan oleh Facebook.

Anda dapat mengikuti Tony di halaman Facebook, atau menghubunginya melalui email di [email protected]. Dia juga tweet sebagai @Tony_BradleyPCW.

Ikuti Audit Teknis di Twitter.