Seagate Menerbitkan Perbaikan untuk Hard Disk yang Meresahkan Segera

Seagate akan segera mengeluarkan perbaikan untuk firmware yang salah yang menyebabkan beberapa model hard drive perusahaan membeku, katanya Rabu.

Model yang harus diperbaiki adalah Barracuda 7200.11, DiamondMax 22 dan SV35, kata juru bicara perusahaan Ian D. O'Leary.

Pada hari Jumat, Seagate memposting firmware baru untuk Barracuda ES.2, model lain juga terpengaruh oleh masalah.

Namun, firmware itu tidak akan memperbaiki drive yang menjadi tidak bisa beroperasi, atau "bata "Karena kesalahan, O'Leary berkata.

" Masalah awal adalah, di bawah keadaan yang sangat spesifik, drive akan crash atau batu bata atau tidak berfungsi, "katanya.

Seagate belum mengungkapkan skenario di mana drive akan menjadi bata. O'Leary mengatakan itu karena informasi itu bersifat sangat teknis, meskipun perusahaan itu mungkin merilis lebih banyak informasi nanti Rabu tentang masalah tersebut, O'Leary berkata.

Data tentang drive yang terkena dampak yang masih berfungsi tidak terhapus tetapi diberikan tidak dapat diakses. Sebagai solusi, Seagate menawarkan layanan pemulihan data gratis kepada pelanggan melalui layanan pemulihan data i365-nya.

"Jika drive Anda terkena dampak dan Anda tidak dapat mengakses data Anda, data masih berada di drive dan tidak ada kehilangan data yang terkait dengan masalah ini, "kata perusahaan dalam sebuah pernyataan.

Pengguna mengeluh di forum online Seagate bahwa beberapa drive membekukan selama sekitar 30 detik selama transfer video streaming atau saat membaca atau menulis file dengan kecepatan rendah.