CEO SAS Tidak Terkutuk oleh IBM Analytics Challenge

Jika CEO SAS Institute Jim Goodnight merasa tertekan oleh pembelian baru-baru ini senilai US $ 1,2 miliar dari vendor analisis prediktif saingan SPSS, dia tidak menunjukkannya.

"Saya belum melihat banyak perbedaan, sungguh, karena IBM membelinya, "katanya dalam wawancara Selasa di kampus SAS 'Cary, North Carolina,. "Kami telah berkompetisi dengan SPSS selama 35 tahun. Kami telah bersaing dengan IBM dalam jumlah waktu yang sama. Tidak ada yang benar-benar baru secara kompetitif telah terjadi sejauh yang kami ketahui."

SAS menagih dirinya sebagai perusahaan swasta terbesar di dunia. perusahaan perangkat lunak, melaporkan $ 2,26 miliar dalam penjualan selama 2008. Telah melihat persaingan yang tinggi akhir-akhir ini, karena vendor seperti IBM, Oracle dan SAP secara agresif menyempurnakan strategi BI (intelijen bisnis) mereka.

Pembelian SPSS IBM secara khusus tampaknya ditujukan untuk SAS, mengingat track record panjang yang terakhir dalam analisis prediktif, yang berpusat pada pemodelan hasil masa depan dan melakukan skenario "bagaimana jika", daripada menghasilkan laporan dari penyimpanan data historis. Forrester Research telah memperkirakan konsolidasi lebih lanjut dalam ruang analisis prediktif, yang mencakup berbagai vendor yang lebih kecil serta proyek open-source, di belakang langkah IBM.

IBM berharap untuk meningkatkan proyek analisis prediktif dengan 4.000- lengan layanan kuat yang dibentuknya awal tahun ini.

"Saya berharap mereka dapat menemukan pekerjaan untuk mereka semua," kata Goodnight. "Analytics besar, tentu saja gelombang berikutnya, tapi saya tidak yakin itu bisa tumbuh secepat yang menurut IBM bisa."

Sementara itu, SAS berencana untuk memamerkan barang-barang analitik prediktifnya selama acara pelanggan di Las Vegas Rabu.

Satu paket SAS seharusnya membantu operasi pengumpulan utang. Ini dapat digunakan untuk mengembangkan model pelanggan yang menunjukkan alat kontak mana yang terbaik untuk berbagai jenis debitur. Misalnya, perusahaan dapat menggunakannya untuk memastikan agen koleksi langsung fokus pada orang-orang yang paling mungkin untuk benar-benar membayar kembali sejumlah uang, mengingat biaya menjalankan pusat panggilan.

The Hockey League Carolina Hurricanes menggunakan yang lain " optimasi "aplikasi perangkat lunak dari SAS untuk menentukan cara menetapkan harga tiket pertandingan," kata Bill Nowicki, direktur operasi tiket, selama diskusi panel Selasa di markas SAS.

"Setiap tahun, tim eksekutif kami berkumpul dan mencoba untuk menentukan, berdasarkan siklus penjualan sebelumnya, berapa harga dasar optimalnya, "katanya. "[Kami telah melihat] pada promosi kami yang telah kami jalankan sebelumnya, dan melihat seberapa baik mereka bernasib sama." Tetapi tim tidak memiliki "model ilmiah" yang dapat melihat penjualan di masa lalu, menganalisa mereka dan menghasilkan harga yang akan meningkatkan penjualan tetapi juga menjaga tim kompetitif dengan pilihan hiburan lainnya, katanya.

"Kami harus mencari tahu cara yang lebih baik untuk melakukannya daripada insting, "tambahnya.

SAS juga berencana untuk membahas aplikasi baru, SAS Enterprise Case Management, yang membantu penyelidik penipuan mendokumentasikan kasus yang sedang berlangsung dan membantu membuat pengajuan peraturan yang diperlukan.

Perusahaan harus menggunakan teknologi untuk mendeteksi penipuan secara sistematis karena "penipu" berperilaku seperti jaringan, kata Chris Swecker, mantan asisten direktur divisi investigasi kriminal Federal Bureau of Investigation dan direktur keamanan korporat untuk Bank of America, yang sekarang bekerja sebagai

Dengan mengatasi kecurangan dalam mode "satu-off", perusahaan akhirnya memainkan permainan frustasi "whack-a-mole," katanya, mengacu pada permainan karnaval di mana pemain mencoba untuk memukul tahi lalat plastik dengan palu karena cepat dan acak muncul dari lubang.

Masalah persisten lainnya adalah beberapa penipu yang pernah dituntut, katanya. FBI mentransfer 2.500 agen untuk upaya kontraterorisme beberapa tahun lalu, katanya. "Itu banyak agen ketika Anda mempertimbangkan hanya ada 11.000. Itu berarti kami harus menetapkan batas yang lebih tinggi. Kami tidak akan menyelidiki kasus [penipuan] di bawah $ 500.000. Jadi, sebagian besar kasus penipuan tunggal ini tidak akan pernah dituntut … Alam semesta penipu di luar sana tidak berkurang. Ini adalah lingkungan berisiko rendah bagi mereka untuk beroperasi. "

Di luar sumber daya penegakan hukum yang terkendala, masalah lain termasuk kasus multi-jurisdiksi yang kompleks dan liku-liku hukum internasional, Swecker menambahkan.