SAP, Open Door Serapan Harga Oracle untuk Pengoptimalan Lisensi

Oracle dan pengumuman terbaru SAP tentang lisensi dan biaya dukungan yang lebih tinggi mungkin telah membuat satu grup bahagia: Perusahaan dan konsultan pihak ketiga yang menjual barang dan jasa yang, secara teori, membantu pelanggan meringankan rasa sakit akibat meningkatnya harga perangkat lunak.

Acresso Software, salah satu dari sejumlah perusahaan yang menjual perangkat lunak untuk membuat katalog lisensi dan menganalisis pola penggunaan, baru-baru ini mengumumkan produk yang disetel untuk SAP Business Suite.

Ini dapat membantu pelanggan mengetahui apakah mereka memiliki terlalu banyak lisensi atau jika pekerja mereka diklasifikasikan dengan benar, kata Roger Bottum, wakil presiden senior pemasaran di perusahaan, yang bersaing dengan orang-orang seperti Sassafras Software. "Itu akhirnya berdampak sangat besar pada biaya lisensi dan kemudian biaya pemeliharaan."

Tapi kemampuan ini membutuhkan investasi yang signifikan. Harga untuk perangkat lunak Acresso umumnya US $ 200.000 dan lebih tinggi, menurut Bottum.

Ray Wang, analis Forrester Research, mengatakan ada beberapa manfaat untuk melacak aset perangkat lunak dengan cara yang terorganisir. Ada manfaat nyata dari menghilangkan shelfware dan memastikan kepatuhan dengan ketentuan perjanjian lisensi. Tetapi perusahaan juga dapat memperoleh tangan yang kuat di meja perundingan dengan vendor jika mereka tahu apa yang mereka punya dan di mana, katanya.

"Di sebuah perusahaan besar dengan pembuatan keputusan gabungan, satu divisi mungkin telah membeli 100 salinan [Microsoft] SQL Server dan yang lain membeli 200 tanpa sepengetahuan yang lain, "katanya.

Karena vendor sering menetapkan diskon berdasarkan nilai total kontrak, lebih baik bagi perusahaan untuk melakukan transaksi sebagai unit, bukan dari satu divisi yang melakukan pembelian sendiri, Wang mencatat.

Biaya enam digit perangkat lunak seperti Acresso harus dilihat dalam konteks tertentu, menurut Wang. Misalnya, perusahaan dapat melacak lisensinya di spreadsheet Excel, meskipun itu mungkin secara efektif memerlukan beberapa pekerja penuh waktu, katanya.

Tetapi konsultan manajemen lisensi yang perusahaannya berfokus pada Oracle mengatakan bahwa perangkat lunak saja tidak bisa mendapatkan pekerjaan selesai.

"Kami belum menemukan satu pun produk yang dapat menambah nilai signifikan," kata Eliot Colon, presiden Miro Consulting di Ford, New Jersey. "Kami telah melihat beberapa yang menambah jumlah nilai marjinal. Tapi masalahnya adalah bahwa aturan lisensi Oracle sangat kompleks, dengan ratusan produk unik yang memiliki aturan mereka sendiri. Ada sangat sedikit alat yang fleksibel dan cukup mudah beradaptasi."

Perusahaan yang tertarik untuk membeli alat manajemen lisensi harus terlebih dahulu melakukan audit awal, baik oleh pihak ketiga atau secara internal, untuk menemukan apa yang mereka miliki, kata Colon.

Pangkalan klien Colon bergulat dengan daftar harga baru Oracle, yang mendorong melalui peningkatan yang signifikan untuk banyak produk utama, termasuk databasenya.

Sementara itu, SAP mengatakan baru-baru ini bahwa semua pelanggan akan dipindahkan ke dukungan tingkat perusahaan, perubahan yang akan memberikan lebih banyak layanan tetapi juga biaya yang lebih tinggi di jalan. Kenaikan ini akan diluncurkan dari waktu ke waktu hingga 2012.

Langkah ini tidak berjalan dengan baik dengan beberapa pengguna. SAP UK & Ireland User Group baru-baru ini merilis sebuah pernyataan yang meminta SAP untuk mempertimbangkan kembali keputusannya, dengan alasan bahwa tidak semua pelanggan membutuhkan tingkat dukungan itu.

Perusahaan memperhatikan apa yang dikatakan kelompok pengguna, tetapi sebagian besar pelanggannya tidak 'Tidak marah, kata juru bicara SAP, Bill Wohl.

Kompleksitas tambahan lingkungan TI saat ini memerlukan tingkat dukungan yang lebih tinggi, yang pada gilirannya dapat menciptakan efisiensi hemat biaya di sekitar masalah seperti integrasi, ia mengklaim: "Meskipun mungkin biayanya sedikit lagi, hasil operasional menyediakan pelanggan dengan kemampuan untuk menjaga kenaikan itu cukup sederhana. "