SAP memperluas jangkauan toko aplikasi, terlihat untuk meningkatkan ulasan

Anda tahu Anda tidak ada di iTunes lagi ketika aplikasi yang Anda minati memiliki tag harga $ 1.050, namun SAP tetap memperluas pengalaman belanja online-nya dalam upaya untuk menarik pelanggannya untuk membeli perangkat lunak perusahaan dengan cara mereka berbelanja di ponsel cerdas mereka.

SAP telah melakukan beberapa perubahan dan penambahan ke toko aplikasi perusahaan, termasuk kesepakatan baru dengan Bazaarvoice yang bertujuan untuk meningkatkan volume dan kualitas ulasan produk di situs.

Toko sekarang berisi lebih dari 2.000 aplikasi dari SAP dan sekitar 1.000 mitra, vendor ERP mengatakan Jumat. Penawaran termasuk perangkat lunak seluler, berbasis cloud, dan di tempat.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Penyempurnaan terkini lainnya termasuk kemampuan untuk membeli beberapa aplikasi mitra menggunakan PayPal, mitra alat baru dapat digunakan untuk membangun etalase toko dan memperluas ketersediaan geografis dari toko ke 26 negara. Penambahan baru termasuk Belgia, Denmark, Hong Kong, Norwegia, Filipina, Spanyol dan Swedia, SAP mengatakan.

SAP juga menambahkan kemampuan bagi pelanggan dan mitra untuk membeli dan menjual kembali perangkat lunak Business One ERP (perencanaan sumber daya perusahaan) untuk perusahaan yang lebih kecil melalui toko.

Ini adalah langkah "menarik", tetapi "masih harus dibuktikan bahwa pelanggan akan membeli ERP seperti itu," kata analis Forrester Research China Martens.

Tapi keputusan SAP untuk menggunakan Bazaarvoice adalah selamat datang, Martens mengatakan: "Ulasan yang lebih berguna dan dapat diidentifikasi itu hebat."

Teknologi Bazaarvoice membantu perusahaan menghasilkan ulasan, mendorong mereka ke situs mitra, dan mendorong pelanggan untuk membagikannya, menurut situs webnya. Pada bulan Januari, bagaimanapun, Departemen Kehakiman AS mengajukan gugatan antitrust terhadap Bazaarvoice atas akuisisi PowerReviews, mengatakan kesepakatan "secara substansial mengurangi persaingan di pasar untuk peringkat produk dan platform ulasan di Amerika Serikat, sehingga harga yang lebih tinggi dan inovasi berkurang. "

Sementara itu, vendor ERP telah terburu-buru untuk membangun toko aplikasi," tapi sudah lambat untuk mengumpulkan momentum sebagai saluran tambahan, "tambah Martens. "Aku ingin tahu apakah itu masih lebih merupakan pengalaman window shopping."

Sementara pelanggan yang melakukan pembelian melalui toko aplikasi mendapatkan keuntungan dari kecepatan, daripada menjalani proses penjualan perusahaan yang biasa, mereka juga memberikan kesempatan untuk bernegosiasi biaya pembelian.

Toko aplikasi perusahaan mungkin masih memiliki beberapa perkembangan yang harus dilakukan, dalam pandangan Martens. "Apakah ada satu toko besar di mana orang mencari semua vendor yang ditawarkan, atau lebih dari pendekatan mal dengan banyak toko, masing-masing berfokus pada produk tertentu?" katanya.

SAP dapat mendiskusikan rencana untuk toko aplikasi lebih lanjut minggu depan selama konferensi Sapphire di Orlando.