RIM Mengumumkan Penurunan Langka dalam Pertumbuhan Pelanggan BlackBerry

Research in Motion pada hari Kamis melihat penurunan yang langka dalam pertumbuhan pelanggan ketika melaporkan hasil kuartal fiskal pertama, sementara pertumbuhan pengiriman handset BlackBerry yang populer tampaknya terhenti.

Perusahaan, dari Waterloo, Ontario, mengatakan 3,8 juta BlackBerry baru akun pelanggan dibuka di kuartal pertama, yang berakhir 30 Mei, dibandingkan dengan 3,9 juta akun baru di kuartal keempatnya. Angka-angka ini hanya menandai untuk kedua kalinya perusahaan telah melaporkan penurunan dalam pertumbuhan akun pelanggan baru kuartal ke kuartal.

Terakhir kali pertumbuhan pelanggan RIM surut adalah pada kuartal keempat fiskal 2006, yang berakhir pada 4 Maret tahun itu. Pertumbuhan pelanggan perusahaan jatuh ke 625.000 akun baru di kuartal ini, turun dari 645.000 akun baru kuartal sebelumnya. Penurunan pada saat itu disebabkan litigasi paten dengan NTP, yang memicu ketakutan sistem BlackBerry dapat menghadapi shutdown yang diperintahkan pengadilan di AS.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Artwork: Chip Taylor Kemerosotan dalam pertumbuhan pelanggan kali ini telah menyebabkan kekhawatiran bahwa RIM mungkin menghadapi peningkatan persaingan dari perangkat pesaing seperti iPhone Apple dan smartphone baru yang dipersenjatai dengan perangkat lunak Android Google. Analis telah memperkirakan pertumbuhan pelanggan yang lebih kuat.

Saham saham RIM turun 0,6 persen dalam perdagangan after-market di Nasdaq untuk berakhir pada US $ 76,06.

RIM juga melihat pertumbuhan pengirimannya meratakan pada 7,8 juta perangkat pada kuartal pertama, sama seperti kuartal sebelumnya. Terakhir kali gagal meningkatkan pengiriman handset populer juga pada kuartal keempat tahun 2006, ketika pengirimannya mencapai 1,1 juta, sama dengan kuartal sebelumnya.

Perbedaan dalam angka untuk pelanggan baru dan untuk pengiriman perangkat ini karena handset pengganti.

Pembuat BlackBerry melaporkan pendapatan US $ 3,42 miliar untuk kuartal pertama, naik 53 persen dari $ 2,24 miliar selama kuartal yang sama tahun lalu. Laba bersih naik menjadi $ 643,0 juta dari $ 482,5 juta tahun lalu.

Perusahaan itu mengatakan basis pelanggannya sekarang berjumlah sekitar 28,5 juta.

RIM memperkirakan pertumbuhan pelanggannya dapat rebound pada kuartal kedua fiskal, yang berakhir 29 Agustus. perusahaan mengharapkan untuk menambahkan antara 3,8 juta hingga 4,1 juta pelanggan baru selama kuartal ini. Pembuat smartphone populer juga mengatakan, pendapatannya kemungkinan akan menjadi $ 3,45 miliar hingga $ 3,70 miliar selama kuartal tersebut.