RIM Tampak Putus Asa di BlackBerry 6 Pratinjau

Dengan penjualan iPhone 4 dalam jutaan dan peluncuran Droid X Motorola menjulang, pratinjau BlackBerry Research in Motion 6 terasa sangat putus asa.

Video di YouTube tidak banyak menyembunyikan BlackBerry iPhone 6 dan aspirasi Android. Di antara fitur-fitur yang dipamerkan: Pencarian universal (iPhone melakukan itu setahun yang lalu), pemutar musik spiffed-up (iPod interface, siapa saja?), Umpan jejaring sosial (Motoblur dan Stream Teman HTC yang tercakup di Android) dan browser Webkit dengan pinch-to-zoom (selamat datang di pesta Android dan iPhone, RIM).

Juga, perhatikan layar seukuran potret di video puncak menyelinap BlackBerry. Hal ini menunjukkan RIM akan menjadi juara BlackBerry Torch 9800 yang dikabarkan, yang memiliki layar sentuh penuh dan keyboard slide-out, sebagai ponsel BlackBerry 6 yang klasik. Tetapi sekali lagi, desainnya adalah turunan dari slider Android, seperti MyTouch 3G Slide dan Motorola Droid.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Pesan dari RIM ke pengguna BlackBerry sangat jelas: Kami tahu Anda lebih memilih memiliki iPhone atau ponsel Android. Tetap bersama kami, merek yang sudah dikenal, dan kami akan mencoba memberi Anda fitur-fitur yang sudah ditawarkan ponsel.

Permohonan ini datang pada saat yang sangat penting. Sebuah survei oleh ChangeWave Research, yang dilakukan tepat sebelum peluncuran iPhone 4, meramalkan kejatuhan besar bagi RIM BlackBerry. Kepuasan pelanggan berada pada titik terendah sepanjang waktu, turun dari 55 persen pengguna BlackBerry "sangat puas" pada bulan September 2008 hingga 30 persen pada Juni 2010, dan turun 8 persen selama tiga bulan terakhir saja.

"Singkatnya, dalam model RIM baru-baru ini tampaknya telah kehilangan 'faktor keren' mereka, dan tanggung jawab sekarang secara jujur ​​pada RIM untuk mendapatkan kembali kepercayaan konsumen pada produk mereka, "ChangeWave menyimpulkan.

Saya tidak yakin bahwa strategi wannabee iPhone-Android RIM akan bekerja. BlackBerry 6 bisa memakan waktu cukup lama untuk diluncurkan; tidak ada tanggal rilis yang pasti dan puncak tersembunyi didemonstrasikan tanpa perangkat keras. Sementara itu, ponsel Android dan iPhone sudah melakukan hal-hal yang dijanjikan BlackBerry 6, dan Windows Phone 7 menimbulkan ancaman dengan menjangkau konsumen juga.

Dan siapa yang mengatakan pendekatan konsumen adalah ide bagus? Seperti Seth Weintraub mencatat di Computerworld, Microsoft tampaknya mengakui pasar perusahaan untuk BlackBerry dengan Windows Phone 7, tetapi sebaliknya RIM akan turun ke jalan yang sama. Itu tidak akan menjadi hal yang buruk jika BlackBerry 6 mengambil beberapa risiko dan menciptakan kembali dirinya sendiri, seperti yang dilakukan Windows Phone 7, alih-alih mengutak-atik fitur Android dan iPhone.

Saya tidak mengatakan BlackBerry 6 tidak akan ada gunanya. Fitur-fitur baru bisa bekerja dengan indah; tetapi mereka adalah Band-Aids, yang dimaksudkan untuk menghentikan pendarahan pelanggan, namun hanya efektif hingga iPhone atau inovasi Android berikutnya.