RIM: Baterai Bukan Sumber BlackBerry Bold Overheating

Research In Motion pada hari Jumat menegaskan bahwa NTT DoCoMo telah menghentikan penjualan smartphone BlackBerry Bold di Jepang karena terlalu panas, tetapi mengatakan bahwa baterai bukanlah sumber masalah.

Beberapa laporan pers sebelumnya pada hari Jumat melaporkan bahwa overheating BlackBerry Bold terkait dengan masalah baterai. Namun, RIM mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa sementara "analisis perangkat yang dipermasalahkan telah memungkinkan [RIM dan DoCoMo] untuk mengesampingkan masalah baterai, akar penyebabnya masih dalam penyelidikan."

Perusahaan sedang menyelidiki laporan dari beberapa BlackBerry Bold perangkat yang dijual di Jepang "mencapai suhu perangkat yang lebih hangat dari biasanya selama pengisian daya." Masalah ini tampaknya secara khusus terbatas pada perangkat BlackBerry Bold yang dijual di Jepang, dan penjualan perangkat Bold di negara lain tidak terpengaruh oleh masalah ini.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

DoCoMo telah menjual sekitar 4.000 unit Bold, dengan sekitar 30 pengguna mengeluarkan keluhan mengenai overheating saat pengisian, tulis Avi Cohen, managing partner firma analis keuangan Avian Securities LLC, dalam sebuah catatan penelitian.

Namun, ini bukan masalah pertama kalinya telah dilaporkan dengan perangkat Bold RIM. Operator seluler AS Orange tahun lalu menangguhkan pengiriman handset BlackBerry Bold setelah kekhawatiran muncul terkait masalah perangkat lunak 3G.

DoCoMo mulai menjual perangkat BlackBerry Bold di Jepang minggu lalu dan kedua perusahaan berharap untuk memperbarui penjualan di Jepang segera, kata RIM. Ponsel ini dirancang untuk menyediakan akses ke jaringan 3G DoCoMo dan juga termasuk kemampuan navigasi Wi-Fi dan GPS (sistem global positioning). Ini juga termasuk keyboard dan mendukung kemampuan input teks Jepang.

BlackBerry Bold tidak memiliki masalah overheating yang inheren, kata Jack Gold, analis utama di J. Gold Associates.

"Bagi saya itu tidak terdengar benar, "Kata Gold, yang juga memiliki dan menggunakan BlackBerry Bold.

Dia menduga masalah itu bisa terkait dengan perangkat lunak atau kustomisasi telepon untuk pasar lokal, di mana perangkat telah melihat masalah di masa lalu. Tapi itu cukup umum untuk produk baru memiliki masalah, kata Gold. Motorola telah tergelincir dalam meluncurkan produk dan Apple harus memperbaiki masalah yang dilihat iPhone asli, katanya.

Apapun masalahnya, RIM harus memperbaikinya dengan cepat, kata Gold. Jika peluncurannya tertunda selama beberapa bulan, itu bisa kehilangan pangsa pasar yang signifikan, katanya.