Ulasan: Nimble adalah sistem CRM yang kuat untuk pengguna bisnis

Jika Anda kesulitan mengikuti email, acara, dan beberapa jejaring sosial, Anda mungkin mempertimbangkan solusi all-in-one. Opsi gratis dan sederhana seperti MultiMi atau Fanmix mengubah jaringan sosial Anda menjadi satu kotak masuk besar, tetapi jika Anda menjalankan bisnis, memiliki tim untuk mengelola, atau hanya ingin melihat semua aktivitas Anda di satu tempat, berikan Nimble ($ 15 per bulan per pengguna, versi gratis terbatas fitur untuk penggunaan pribadi saja) percobaan.

Lincah lebih dari sekadar dasbor media sosial: Ini adalah sistem CRM penuh. Ini menghubungkan akun Google Anda (termasuk Google+), Facebook, Facebook Pages, Twitter, LinkedIn dan akun Foursquare dalam satu atap. Anda juga dapat menambahkan Kalender Google Anda, dan mengimpor CSV Outlook atau CSV kontak lainnya. Tidak seperti klien sosial biasa seperti TweetDeck atau HootSuite, Nimble memberi penekanan pada interaksi dan individu, dan bukan pada aliran sosial Anda.

Nimble adalah aplikasi Web, jadi tidak ada yang perlu diunduh. Setelah mendaftar, mulailah dengan menambahkan akun email dan sosial Anda. Anda dapat memilih untuk mengimpor hingga 30.000 kontak dari berbagai jaringan (3.000 kontak untuk akun Pribadi), atau cukup hubungkan akun Anda tanpa mengimpor. Proses impor sangat cepat, dan pada saat Anda selesai melalui tur pengenalan, semua kontak Anda akan tersedia di Nimble.

Tab Pesan berisi semua interaksi Anda dari seluruh Web.

Dasbor Nimble mencakup lima tab utama: Aktivitas, Kontak, Transaksi, Pesan, dan Sosial. Di Kontak, Anda akan menemukan daftar lengkap semua kontak Anda dari semua jaringan yang Anda tambahkan ke Nimble. Kontak duplikat cukup umum meskipun fitur penggabungan otomatis Nimble, tetapi Anda dapat dengan mudah menggabungkannya secara manual. Saat melihat kontak, Anda dapat membaca aliran sosial mereka, melihat kontak terkait, membaca riwayat pribadi Anda dengan kontak tersebut, dan terkadang menemukan profil sosial lain yang belum Anda hubungkan. Jika Anda menjalankan bisnis, ini dapat memberi Anda informasi latar yang mudah dan mengingatkan Anda tentang percakapan sebelumnya.

Tab pesan adalah pusat komunikasi Anda untuk semua jaringan dan kontak Anda. Di sini Anda dapat melihat semua interaksi Anda dalam tampilan percakapan, baik di satu kotak masuk pusat atau dibagi dengan jaringan. Jika Anda mengelola beberapa jaringan besar, Anda tahu betapa mudahnya melewatkan email, komentar Facebook atau tweet. Dengan inbox milik Nimble, semuanya ada di bawah satu atap, dan Anda dapat dengan mudah melihat apa yang telah diurus dan apa yang perlu diperhatikan. Anda dapat dengan lancar berinteraksi dengan kontak Anda terlepas dari jaringan, atau mengirimkan pembaruan status umum, yang bahkan dapat dijadwalkan. Anda dapat mengarsipkan, menghapus, atau membintangi percakapan Anda, dan juga mengonversinya menjadi tugas.

Tab kegiatan, yang dapat disinkronkan dengan Google Kalender, jauh lebih dari sekadar kalender sederhana. Dalam Nimble, tugas dapat dikaitkan dengan kontak, ditetapkan ke pengguna Nimble lainnya di tim Anda, diberi tag, dibintangi, dan lainnya. Anda dapat melihat tugas-tugas Anda dalam tampilan daftar, di mana Anda dapat mengurutkan mereka berdasarkan tag, siapa yang ditugaskan, dll, atau dalam tampilan kalender biasa. Tugas dan acara yang Anda tambahkan ke Penyesuaian gesit dengan baik ke dalam Kalender Google Anda. Sayangnya, ini tidak berfungsi dengan baik dalam arah yang berlawanan, dan acara dari Google Kalender tidak muncul di Nimble secara otomatis.

Pada tab Kontak, Anda dapat melihat kontak dari semua jaringan Anda.

Dua tab terakhir, penawaran dan sosial, ditujukan untuk kebutuhan yang lebih spesifik. Dalam transaksi, Anda dapat mengintegrasikan bisnis Anda dengan aktivitas sosial Anda dengan menambahkan transaksi bisnis mendatang yang Anda inginkan atau harus ditutup. Tab sosial adalah tempat Anda dapat fokus pada jejaring sosial Anda yang sebenarnya, membaca aliran Anda, melihat profil Anda sendiri dan mencari umpan sosial Anda.

Nimble adalah satu-satunya layanan untuk mengintegrasikan Google+ ke dasbornya, tetapi karena pembatasan API, integrasi ini tidak lengkap. Akibatnya, Anda hanya dapat melihat kontak Google+ Anda dan membaca alirannya, dan tidak akan melihat Google+ ditampilkan di tab sosial.

Lincah adalah solusi serius untuk bisnis, dan meskipun menawarkan opsi gratis, itu juga kompleks untuk digunakan untuk pengguna pribadi. Dengan email peluang keterlibatan hariannya, kemampuan untuk menelusuri kontak, plugin Gmail, dan integrasi dengan layanan pihak ketiga seperti MailChimp dan Wufoo, rencana bisnis $ 15 / bulan Nimble dapat membantu manajer terhubung dan tetap berhubungan dengan pengguna dan pelanggan. Akun Bisnis Nimble gratis untuk dicoba selama 30 hari, jadi tidak ada yang hilang.

Catatan: Tombol "Coba gratis" di halaman Informasi Produk membawa Anda ke situs vendor, tempat Anda dapat menggunakan versi terbaru dari perangkat lunak berbasis Web ini.