Laporan: Sepertiga Laptop Gagal Dalam 3 Tahun

Asus, Toshiba, dan laptop Sony mungkin lebih andal daripada MacBooks menurut penelitian dari Squaretrade, tetapi dalam beberapa tahun, banyak pemilik laptop akan mengalami masalah apa pun mereknya.

Laporan terbaru Squaretrade tentang laptop keandalan menemukan bahwa, rata-rata, 31 persen laptop gagal sepenuhnya dalam tiga tahun pembelian, termasuk malfungsi dan masalah yang tidak disengaja. Malfungsi sendiri bertanggung jawab atas 20 persen kegagalan dalam tiga tahun. Perlu dicatat bahwa bisnis Squaretrade menjual jaminan yang diperluas, tetapi survei tahunan terakhir kami tentang pemilik laptop menunjukkan hasil yang serupa: Sepertiga responden mengatakan kepada kami bahwa mereka mengalami masalah perangkat keras yang signifikan dengan komputer mereka.

[Bacaan lebih lanjut: Pilihan kami untuk laptop PC terbaik]

Menurut Squaretrade, ada korelasi antara berapa banyak yang Anda habiskan untuk laptop dan kemungkinan memiliki masalah. Netbook paling menderita, bahkan dengan hanya satu tahun data yang kuat untuk pasar yang meledak ini. Malfungsi 20 persen lebih sering terjadi di netbook daripada di laptop yang lebih mahal setelah satu tahun. Squaretrade memprediksi bahwa tingkat kerusakan netbook akan mencapai 25 persen dalam tiga tahun, dibandingkan dengan 21 persen untuk laptop entry-level dan 18 persen untuk notebook premium.

Ketika dipecah oleh produsen, Asus bernasib terbaik pada tingkat kerusakan dengan 15,6 persen, dan HP melakukan yang terburuk dengan 25,6 persen laptop rusak dalam waktu tiga tahun. Di belakang Asus adalah Toshiba, Sony dan akhirnya Apple, yang menduduki survei keandalan terbaru kami.

Secara umum, hasil Squaretrade oleh produsen tidak mengejutkan. Sebuah laporan keandalan dari RESCUECOM, yang diterbitkan Maret lalu, juga menempatkan Asus di depan pak dan HP mati terakhir, dengan Apple datang di tengah, meskipun Toshiba tidak ongkos juga. HP berkinerja buruk dalam survei terakhir kami juga.

Squaretrade mengatakan tingkat kegagalan sangat tinggi secara keseluruhan karena kecanggihan dan bagian halus yang masuk ke laptop, ditambah jumlah penggunaan dan penyalahgunaan yang mereka alami oleh pemilik. Apakah temuan ini cukup untuk menakut-nakuti Anda hingga perpanjangan garansi