Hapus Virus atau Infeksi Berbahaya Lain

Program yang sangat berbahaya menginfeksi komputer Kentuckyearl. Dia bertanya pada forum Baris Jawaban bagaimana menyingkirkannya.

Ketidaktahuan dan arogansi menyebabkan sebagian besar masalah PC, tetapi perangkat lunak ganas yang dirancang untuk mengelabui Anda, mencuri dari Anda, dan menggunakan komputer Anda untuk menyakiti orang lain melakukan kerusakan terburuk. Setelah semua, bug tidak dirancang untuk melindungi diri mereka sendiri, tetapi "virus" adalah.

(Mengapa saya hanya menempatkan kata virus dalam tanda kutip? Apa pun yang menginfeksi PC Anda saat ini hampir pasti tidak, secara teknis, virus. Tapi kata itu telah menjadi istilah umum untuk perangkat lunak berbahaya, apakah itu menyebar seperti virus atau tidak. Lihat Is It a Virus? Untuk rincian.)

[Bacaan lebih lanjut: Bagaimana cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Apa saja tanda-tanda bahwa Anda mungkin mengalami infeksi?

* Halaman beranda Anda terus berubah, atau penelusuran web terus membawa Anda ke halaman yang salah.

* Perangkat lunak yang seharusnya melindungi Anda, seperti program anti-virus Anda, tidak dapat diperbarui atau tidak berfungsi lagi dengan semestinya.

* Program umum yang dapat Anda gunakan untuk mengonfigurasi sistem Anda, seperti msconfig atau System Restore, berhenti berfungsi.

* Komputer Anda mengakses Internet banyak ketika Anda tidak menggunakan Internet.

* Perangkat lunak keamanan Anda memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki infeksi, tetapi tidak dapat membuangnya.

Jika Anda berpikir Anda memiliki infeksi, coba empat perbaikan berikut, dalam urutan ini. Dan gunakan semuanya, bahkan jika yang kedua memecahkan masalah.

1) Terimalah bahwa program anti-virus Anda telah gagal. Jangan terlalu keras untuk itu; Anda baru saja malapetaka untuk mendapatkan malware sebelum pembaruan yang akan melindungi Anda dari itu. Tetapi sampai semua yang lain diperbaiki, perangkat lunak Anda saat ini mungkin tidak berfungsi.

2) Pulihkan sistem. Pilih Mulai, Semua Program, Aksesori, Alat Sistem, Pemulihan Sistem. Ikuti petunjuk untuk mengembalikan dari waktu sebelum Anda mulai mengalami masalah. Jika Anda tidak memiliki restore point yang lama, lanjutkan ke langkah 2. Jika System Restore gagal berfungsi, reboot ke Safe Mode (reboot, kemudian tekan F8 sebelum Windows mulai memuat (mungkin diperlukan beberapa mencoba untuk mendapatkan waktu yang tepat) dan mencoba System Restore di sana.

3) Dapatkan opini kedua dari program keamanan lain. Saya merekomendasikan versi gratis dari Anti-Malware SUPERAntiSpyware atau Malwarebytes. Unduh program, instal, dan periksalah hard drive Anda dan hilangkan apa yang ditemukan.

4) Dapatkan pendapat ketiga. Ulangi dengan yang lain dari kedua program tersebut.

Jika Anda Anda tidak puas bahwa Anda sekarang bersih, unduh dan pasang program gratis lainnya: Trend Micro's HijackThis. Yang ini tidak benar-benar memperbaiki apa pun, tetapi ini memberi Anda laporan yang sangat menyeluruh, dan bagi kebanyakan orang, benar-benar tidak terbaca. Tetapi seseorang yang tahu apa yang mereka lakukan dapat mempelajari laporan ini dan mencari tahu apa masalah Anda dan apa yang dapat Anda lakukan. Klik di sini untuk daftar forum online tempat Anda dapat mengunggah laporan dan kemungkinan mendapat jawaban yang bermanfaat.

Tambahkan komentar Anda ke artikel ini di bawah. Jika Anda memiliki pertanyaan teknologi lainnya, kirim email kepada saya di [email protected], atau poskan ke komunitas orang yang membantu di forum Baris Jawaban PCW.