Outlook.com aktif dan berjalan lagi: inilah yang menyebabkan pemadaman

Pada hari Senin, pengguna Outlook.com dan Hotmail di seluruh Eropa menghadapi masalah pengiriman dan penerimaan email tetapi masalah tersebut telah diatasi oleh Microsoft. Di sini kita melihat mengapa pemadaman terjadi di tempat pertama.

Masalah dengan akun email Hotmail dan Outlook menonjol di beberapa negara di Eropa termasuk Inggris, Prancis, Jerman, dan Italia di mana barang yang dikirim oleh pengguna tetap dalam konsep.

Microsoft mengidentifikasi bahwa sebagian dari infrastrukturnya tidak dapat memproses permintaan yang menyebabkan layanan menurun. Permintaan kemudian dialihkan ke infrastruktur fungsional lain sementara perusahaan menyelidiki masalah tersebut.

Lebih Banyak di Berita: Microsoft Memperluas Penawaran Upgrade Gratis ke Windows 10 S ke Pro dalam 3 Bulan

“Kami telah mengidentifikasi bahwa sebagian infrastruktur tidak dapat memproses permintaan seperti yang diharapkan, yang menyebabkan ketersediaan layanan umum turun secara tak terduga. Kami telah mengalihkan permintaan ke infrastruktur alternatif untuk memulihkan layanan, dan kami memantau lingkungan saat konektivitas pulih. Selain itu, kami sedang menyelidiki masalah di mana pengguna tidak dapat mengirim pesan email, ”tulis Microsoft.

Telah diidentifikasi bahwa subset infrastruktur penyeimbang beban mungkin mengalami peningkatan penggunaan CPU yang tidak biasa yang tidak ada hubungannya dengan peningkatan lalu lintas pengguna.

"Kami telah menerapkan pembaruan konfigurasi pada infrastruktur load-balancing yang terpengaruh, dan kami memantau lingkungan saat antrian pesan email yang dihasilkan sedang dikirim."

: Haruskah Anda Mengosongkan Gmail atau Google Inbox di iOS untuk Microsoft Outlook?

Layanan dipulihkan kembali normal pada Selasa pagi dengan perusahaan mengkonfirmasi bahwa semuanya sudah berjalan dan antrian sebelumnya telah kembali normal, meskipun sejumlah kecil pesan yang dikirim selama restorasi mungkin terlambat dikirim.

“Kami telah memverifikasi bahwa email baru sedang dikirim dan diterima seperti yang diharapkan, dan antrian sebelumnya telah kembali normal. Sejumlah kecil pesan yang dikirim selama kejadian dapat dikirimkan selama beberapa jam ke depan saat pesan terakhir yang tersisa diproses."