Komponen

Oracle Has Hiccup di Situs Pengembang Situs BEA

Vlad and Nikita share toys

Vlad and Nikita share toys
Anonim

Pelanggan Oracle tidak dapat mengunduh versi lama WebLogic Server dan perangkat lunak terkait secara langsung untuk beberapa waktu dan masalahnya mungkin tidak diperbaiki sampai akhir Oktober.

Oracle, yang membeli BEA sebesar US $ 8,5 miliar awal tahun ini, telah memindahkan informasi dan unduhan dari situs BEA ke Jaringan Teknologi Oracle, tetapi peralihannya belum sepenuhnya lancar, menurut posting blog perusahaan hari Senin.

"Sayangnya, karena mungkin seharusnya diharapkan dalam hal migrasi semacam itu tidak berjalan dengan sempurna. Secara umum cukup baik tetapi selama seminggu terakhir dan sedikit kita terus terang memiliki gangguan logistik yang menyebabkan rasa sakit serius bagi pelanggan yang perlu mendapatkan rilis perangkat lunak lama, "Oracle resmi Mike Lehmann menulis.

"Yang terjadi adalah perangkat lunak yang dulunya berada di situs commerce.bea.com telah offline dan akibatnya, paket rilis / peningkatan / layanan lama tersebut tidak lagi tersedia untuk diunduh secara publik, "jelasnya.

Sebagian besar rilis terbaru dari produk BEA serta versi Oracle bermerek ulang tersedia untuk diunduh di Jaringan Teknologi Oracle dan lokasi lain, menurut pos.

Tetapi pengguna yang masih belum bisa cari perangkat lunak yang mereka perlukan untuk membuat permintaan layanan dengan tim dukungan BEA: "Mereka memiliki akses penuh seperti yang Anda harapkan ke repositori dan dapat memberikan Anda unduhan yang Anda butuhkan."

Sementara Lehmann mencirikan bahwa masalah pengunduhan telah berlangsung sedikit lebih dari seminggu, satu thread yang tampaknya relevan pada tanggal resmi forum WebLogic Server hingga 1 Oktober.

Posting Lehmann tidak memberikan tanggal yang pasti kapan unduhan akan tersedia lagi, dengan menyatakan hanya bahwa "pembacaan awal menunjukkan ini bisa ta Sampai akhir bulan untuk menyelesaikan. "

Dia menekankan bahwa Oracle tetap berkomitmen untuk mendukung versi perangkat lunak yang lebih tua di bawah Kebijakan Dukungan Seumur Hidup perusahaan.

" Permintaan maaf di muka untuk rasa sakit yang disebabkan - kami mulai untuk merasa cukup baik tentang catatan kami dengan migrasi ke OTN, jadi saya kira kami seharusnya mendapatkan sedikit pembalasan, "tambahnya.

Masalah pengunduhan bukanlah satu-satunya masalah baru-baru ini yang terhubung ke sistem dukungan online Oracle. Forum teknisnya dihantui oleh masalah kinerja beberapa bulan yang lalu karena peningkatan sistem.

Ini juga menggarisbawahi bahaya logistik yang melekat pada setiap akuisisi besar.

Awal tahun ini, beberapa pelanggan dari BI (bisnis intelijen) vendor Objek Bisnis merasa geram ketika mereka tidak dapat mengakses situs dukungan yang dikelola oleh SAP, yang telah membeli Objek Bisnis seharga hampir $ 7 miliar.