Android

Oracle Goes Up-market Dengan Aplikasi CRM On-demand Baru

Different Products by Oracle - Part 1 | Oracle SQL Fundamentals

Different Products by Oracle - Part 1 | Oracle SQL Fundamentals
Anonim

Oracle pada hari Rabu mengumumkan sejumlah modul CRM (customer relationship management) baru berdasarkan permintaan, menambahkan kemampuan yang jelas ditujukan untuk perusahaan besar.

Aplikasi ini mencakup e-billing self-service, manajemen transaksi, pemulihan bencana perusahaan, integrasi dengan JD Edwards EnterpriseOne dan produk yang disebut Perpustakaan Penjualan, yang mengumpulkan materi yang terkait dengan penjualan perusahaan dan memungkinkan perwakilan untuk mengumpulkan presentasi dengan cepat.

Oracle telah mengatakan bahwa produk baru sedang dalam proses saat ini awalnya mengumumkan CRM On Demand Release 16 pada 27 Januari, tetapi tidak menyebutkan tanggal rilis. Elemen lain dari Release 16 termasuk objek kustom tak terbatas dan dukungan bahasa yang lebih luas.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Strategi Oracle karena pertempuran rival seperti Salesforce.com jelas dan disengaja, menurut satu pengamat industri.

"Mereka pasti mencoba menggunakan fitur ini untuk menciptakan beberapa pemisahan antara mereka dan orang lain di ruang perusahaan," kata Denis Pombriant, managing principal dari Beagle Research di Stoughton, Massachusetts.

Oracle CRM portfolio memiliki juga menjadi jauh, bergerak dari otomatisasi tenaga penjualan inti ke aplikasi tambahan seperti Perpustakaan Penjualan.

"Itu selalu menjadi sifat Oracle," kata Pombriant. "Ketika Anda menjadi perusahaan besar seperti Oracle dengan jejak besar di pasar, benar-benar sulit untuk tumbuh dengan pertumbuhan organik. Anda harus meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat dan menangkap setiap sedikit pendapatan."