Satu perbaikan yang mungkin untuk printer yang tidak akan mencetak

Ayah saya yang malang memiliki keberuntungan terburuk dalam hal teknologi. Sepertinya setiap hari dia menabrak masalah baru dengan ponsel, laptop, atau aksesorisnya.

Yang terbaru: Printer inkjet Lexmark-nya tiba-tiba menolak untuk dicetak.

Karena ayah saya tinggal sekitar 1.300 mil jauhnya, saya menggunakan solusi akses jarak jauh favorit-LogMeIn Gratis-untuk terhubung ke laptopnya dan mencari-cari masalah.

Apa yang saya temukan adalah bahwa antrian cetak berisi sejumlah pekerjaan cetak yang gagal-dan Windows tidak akan memungkinkan saya untuk menghapusnya. Untungnya, saya tahu tentang Perbaikan Stalled Printer, sebuah utilitas gratis yang melakukan apa yang Windows tampaknya tidak bisa.

Tetapi bahkan kemudian, Lexmark tidak akan dicetak. Saya memiliki komputer power-cycle printer, cabut dari laptop, reboot laptop, dan sebagainya. Saya menghapus dan menginstal ulang driver printer. Dengan kata lain, saya mencoba setiap langkah pemecahan masalah yang dapat saya pikirkan, tetapi tidak ada yang berhasil.

Kemudian Ayah mengatakan bahwa printer itu baik-baik saja dengan kartrid tinta yang lama, yang baru saja diganti karena hasilnya semakin terang. (Betapa anehnya: Lexmark tidak memaksa Anda membeli kartrid baru begitu level tinta rendah.)

Aha! Saya bertanya kepada Ayah apakah dia masih memiliki cartridge yang lama, dan, untungnya, dia melakukannya. Saya mengatakan kepadanya untuk menukarnya kembali, dan coba tebak? Printer dicetak. Jelas masalahnya adalah kartrid baru.

Ini tidak biasa, tetapi itu terjadi. Inkjet cartridges adalah hewan yang sangat rewel, apakah mereka salah melaporkan berapa banyak tinta yang tersisa atau tersumbat karena mereka tidak digunakan untuk sementara waktu. Ternyata, kartrid "baru" ini sebenarnya telah dibeli enam bulan sebelumnya, jadi tanda terima sudah lama hilang. Tapi Dad hanya terlalu senang untuk membeli yang baru jika itu berarti dia tidak perlu membeli printer baru.

Moral dari cerita: Windows tidak selalu disalahkan untuk snafus printer. Kadang-kadang masalahnya terletak pada printer itu sendiri. Jadi tambahkan itu ke daftar upaya pemecahan masalah Anda.

Editor Kontribusi Rick Broida menulis tentang bisnis dan teknologi konsumen. Mintalah bantuan dengan gangguan PC Anda di [email protected], atau coba harta karun dari orang-orang yang membantu di Forum Komunitas Dunia PC. Daftar untuk mendapatkan newsletter PC Bebas Kesulitan yang dikirim melalui email kepada Anda setiap minggu.