Tentang Privasi, Google dan Facebook Banyak Sama

Terlalu banyak yang dibuat daripada kontras tajam antara Google dan Facebook tentang masalah privasi.

Di mana beberapa orang melihat pendekatan yang sangat berbeda, saya melihat dua perusahaan berjuang untuk menemukan keseimbangan yang memenuhi harapan pelanggan dan kebutuhan komersial.

Pengguna bisnis memiliki alasan khusus untuk khawatir tentang masalah ini, karena orang yang bekerja telah banyak dipertaruhkan dalam perdebatan privasi - seperti pekerjaan mereka sendiri dan keunggulan kompetitif perusahaan mereka.

[Bacaan lebih lanjut: Yang terbaik Layanan streaming TV]

Ada dua kesalahpahaman yang ingin saya sampaikan:

• Facebook telah berusaha meningkatkan privasi bagi pelanggannya.
• Google tidak menganggap privasi itu mungkin atau tidak peduli.

Mari kita mulai dengan Facebook: Apa yang paling mengesankan saya tentang perubahan privasi Facebook

adalah bagaimana perusahaan mencoba untuk mendapatkan pelanggan untuk menerima opsi default yang lebih terbuka daripada kebanyakan dari kita akan memilih sendiri.

Alasan untuk ini tampaknya begitu pengguna Facebook akan terkejar p informasi lebih lanjut ke mesin pencari pencarian waktu-nyata, yang mana Facebook menerima semacam nilai dari Google.

Ada juga masalah untuk dapat mempersonalisasi iklan secara lebih efektif, yaitu bagaimana Facebook dan Google menggunakan informasi pribadi kami untuk menggemukkan garis bawah mereka.

Saya membaca laporan berita yang mengutip juru bicara Facebook yang mengatakan setengah dari pengguna layanan telah memperketat default baru. Perusahaan itu sendiri, yang pertama kali membuat Daftar Teman menjadi publik tanpa opsi privasi sejak itu berbalik arah dan sekarang memungkinkan pengguna untuk membuat identitas teman-teman mereka menjadi pribadi.

Jika Facebook adalah seorang ksatria putih, mengapa mereka membuka Daftar Teman - hanya dipaksa untuk mundur atau memilih pengaturan default terbuka seperti itu untuk memulai? Bukankah lebih baik secara default untuk pengaturan "hanya teman" dan membiarkan pelanggan membuka pengaturan sesuai keinginan mereka?

Namun demikian, Facebook tampaknya menganggap serius masalah privasi penggunanya dan melakukannya dengan cara yang sangat mencolok. Namun, perubahan baru-baru ini tampaknya lebih ditujukan untuk membuat informasi pengguna lebih bersifat publik daripada lebih terlindungi.

Adapun Google, Chairman dan CEO Eric Schmidt telah berbicara panas untuk mengatakan hal yang paling jelas dalam wawancara CNBC. Berikut adalah kutipan yang membuat beberapa orang menjadi sangat cocok:

"Jika Anda memiliki sesuatu yang tidak ingin diketahui orang lain, mungkin Anda seharusnya tidak melakukannya di tempat pertama, tetapi jika Anda benar-benar membutuhkannya jenis privasi, kenyataannya adalah bahwa mesin pencari termasuk Google memang menyimpan informasi ini untuk beberapa waktu, dan itu penting, misalnya bahwa kita semua tunduk di Amerika Serikat ke Patriot Act. Ada kemungkinan bahwa informasi tersebut dapat tersedia kepada pihak berwenang. "

Pemukul tangan di Electronic Frontier Foundation (dan kolega saya, Tony Bradley) menggunakan kutipan itu untuk menyatakan bahwa Schmidt dan Google bersikap lunak terhadap privasi.

Tidak juga! Saya membaca kutipan itu sebagai pengingat dua hal: Pertama, privasi itu dimulai oleh pengguna, dan kedua, bahwa privasi online tidak pernah mutlak. Apa yang Anda posting secara online mungkin tampak pribadi, tetapi ketika push-comes-to-federal-judge, itu tidak.

Apa yang para kritikus ingin Schmidt katakan, bahwa Google akan menolak untuk menanggapi perintah pengadilan? Dan ada dikotomi tentang bagaimana kita tidak ingin privasi pribadi kita dilanggar tetapi bahagia ketika teroris dibawa ke pengadilan sebagai hasil dari pengawasan elektronik.

Saya menghargai bahwa beberapa tidak menyukai nada moralisasi pernyataan Schmidt, tapi dia ternyata benar. Jika Anda tidak ingin orang tahu tentang hal itu, mungkin Anda tidak boleh melakukannya, dan Anda tentu saja tidak boleh melakukannya secara online.

Dr. Komentar Schmidt juga tentang privasi secara umum, bukan apa yang dilakukan Google untuk melindungi data pengguna atau, yang lebih penting, apa yang menggunakan data itu untuk internal dan apa yang tersedia untuk rilis ketika polisi Patriot Act datang mengetuk.

Baik Facebook dan Google memahami bahwa kepercayaan pengguna adalah aspek penting dari bisnis mereka dan bahwa privasi memainkan peran penting dalam hal itu. Dari dua perusahaan, saya pikir Google mungkin lebih baik dipikirkan dalam praktik privasinya, tetapi juga menganggapnya lebih mengancam dari keduanya dalam hal informasi yang ada di tangan yang mungkin tidak disadari oleh pengguna.

Pada akhirnya, undang-undang mungkin diperlukan untuk menetapkan prinsip dan praktik privasi yang seragam, tetapi itu di luar diskusi ini.

Ancaman dari Facebook adalah informasi yang kami posting. Ancaman dari Google adalah apa yang dilakukannya dengan informasi yang kami izinkan untuk mengumpulkan tentang kami. Kedua ancaman itu nyata, tidak ada satupun perusahaan yang baik, atau semuanya buruk.

David Coursey telah menulis tentang produk dan perusahaan teknologi selama lebih dari 25 tahun. Dia tweet sebagai @techinciter dan mungkin dihubungi melalui situs Web-nya.