Nokia Mendapat Cegukan dengan 5800 Peluncuran AS

Nokia mengalami masalah dengan peluncuran model Amerika Utara pada 5.800 handset. Nokia USA akhir pekan ini berhenti menjual versi Amerika 5800 di dua toko andalannya di New York dan Chicago, hanya beberapa hari setelah pengenalan AS pada 26 Februari. Nokia kini menjual versi Eropa 5800 sebagai pengganti.

Dua masalah utama menjangkiti model Amerika Utara Nokia 5800. Yang pertama adalah dalam bentuk speaker earpiece telepon, yang dilaporkan tidak dilindungi dengan baik terhadap kelembaban; dan yang kedua adalah ketidakmampuan telepon untuk menemukan jaringan AT & T 3G, yang menyebabkan banyak pelanggan mengembalikan telepon.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Nokia mengkonfirmasi akhir pekan ini bahwa banyak dari 5800 handset yang dikirim ke seluruh dunia sebelum Januari 2009 memiliki masalah dengan lubang suara telepon, yang tidak terlindungi dengan benar dari konsumsi kelembaban. Perusahaan mengatakan bahwa semua earpiece yang rusak sekarang telah diganti dengan unit yang diproduksi oleh produsen yang berbeda. Ponsel Nokia 5800 yang dibeli setelah Januari 2009 seharusnya tidak mengalami masalah ini.

AS. pelanggan yang membeli versi Eropa dari 5800 akhir tahun lalu dan berpikir mereka mungkin terpengaruh oleh masalah lubang suara harus menghubungi pusat layanan resmi Nokia. Sementara itu, di Inggris, beberapa operator nirkabel seperti Vodafone sedang menunggu batch baru 5800-an. Vodafone tidak mengkonfirmasi apakah penundaan dalam menjual lebih dari 5.800 handset adalah karena melakukan penjualan atau masalah earpiece yang dilaporkan.

Masalah kedua yang mengganggu versi Amerika Utara dari 5800 muncul hanya beberapa jam setelah peluncuran ponsel akhir pekan lalu, ketika pelanggan mulai mengembalikan ponsel, mengklaimnya tidak dapat terhubung ke jaringan 3G AT & T. Pengguna melaporkan bahwa mereka dapat memperoleh sinyal AT & T GSM dan EDGE, tetapi sinyal 3G tidak dapat diperoleh. Nokia tidak menanggapi secara resmi masalah konektivitas 3G ini, tetapi dua gerai utama perusahaan kini menjual versi Eropa dari 5800 sebagai gantinya.

Nokia mulai mengirimkan model 5800 ke seluruh dunia pada Oktober 2008 dan pada Januari 2009 perusahaan mengumumkan bahwa sudah terjual satu juta handset. Untuk melihat lebih mendalam pada Nokia 5800, pastikan periksa ikhtisar tangan saya.