Netflix: Masalah Distribusi Teknologi Diselesaikan

Netflix akhirnya menyelesaikan masalah teknologi yang sejak Selasa telah melumpuhkan kemampuannya untuk mengirimkan DVD kepada pelanggan dari layanan sewa filmnya.

Semua pusat distribusi Netflix sekarang beroperasi secara normal, dan jutaan DVD yang seharusnya dikirimkan antara Selasa dan Kamis akan tiba Sabtu, perusahaan mengatakan Blog Komunitas Netflix Jumat larut pagi Waktu Timur AS.

Netflix telah dipuji karena penggunaannya yang cerdas atas Web dan teknologi komputer secara umum untuk mengganggu semakin baik bisnis penyewaan film. Oleh karena itu, mengejutkan bahwa masalah teknologi merambatnya selama berhari-hari dan menyebabkan gangguan besar pada bisnisnya sendiri.

Situs Web perusahaan tidak terpengaruh oleh masalah. Itu tetap online, memungkinkan pelanggan mengelola akun mereka dan menonton film secara online.

Netflix tidak memberikan rincian tentang kerusakan teknologi yang menyebabkan masalah.

Netflix pertama kali mengakui masalah dalam posting blog Selasa, mengatakan "masalah teknologi" akan mencegahnya dari pengiriman DVD hari itu, mematikan operasi pengiriman berbasis email utamanya.

Pada hari Rabu, Netflix mengirim DVD dari sekitar setengah dari pusat distribusinya, sebelum operasi gagal lagi, mencegah perusahaan menempatkan film dalam surat pada Kamis pagi. Perusahaan mendapatkan beberapa pusat distribusi lagi pada Kamis sore.

Dalam pembaruan status yang diposting Kamis sore, Netflix mengatakan berharap untuk menghapus masalah semalam dan melanjutkan operasi normal pada hari Jumat, tetapi memperingatkan bahwa masalah mungkin bertahan. "Masalah yang kami hadapi selama beberapa hari terakhir telah signifikan, dan tidak ada jaminan pada titik ini bahwa operasi pengiriman kami akan sepenuhnya dipulihkan besok [Jumat]," kata perusahaan.