Komponen

Netflix: Kesalahan Penyediaan Perangkat Keras Cacat

Cloud Computing - Computer Science for Business Leaders 2016

Cloud Computing - Computer Science for Business Leaders 2016
Anonim

A komponen perangkat keras menyebabkan masalah yang sangat mengganggu kemampuan Netflix untuk mengirimkan DVD selama beberapa hari bulan ini.

Setelah awalnya mencurigai adanya basis data yang rusak, Netflix akhirnya menemukan bahwa pelaku sebenarnya adalah "komponen perangkat keras yang salah," kata perusahaan tersebut. Senin di Blog Komunitas Netflix resmi.

"Ini secara pasti menyebabkan masalah belum melaporkan kesalahan terdeteksi. Kami telah mengambil langkah-langkah untuk memperkuat sistem pengiriman kami dengan perolehan peralatan tambahan dan bekerja dengan vendor kami untuk memverifikasi bahwa kami berada di bentuk yang baik di tempat lain, "tulis Mike Osier, kepala operasi TI Netflix.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan cadangan]

Pejabat Netflix tidak memberikan informasi spesifik mengenai nding komponen perangkat keras, tetapi mengatakan perusahaan akhirnya mengidentifikasi akar masalah setelah mendapatkan "bantuan forensik besar" dari vendornya.

Netflix, yang telah banyak dipuji karena penggunaan teknologi yang cerdik untuk mengganggu bisnis penyewaan video, berjuang keras dengan masalah pengiriman antara 11 Agustus dan 15 Agustus.

Selama waktu itu, operasi distribusinya lumpuh, mempengaruhi bisnis inti perusahaan: mengirimkan DVD ke jutaan pelanggan ke layanan sewanya.

Untuk CIO dan Manajer TI, apa yang terjadi pada Netflix adalah skenario mimpi buruk: masalah teknologi yang sulit diidentifikasi dengan susah payah secara signifikan mengganggu operasi bisnis inti perusahaan dengan cara yang sangat umum.

Netflix tidak segera menanggapi permintaan untuk komentar dan tidak jelas apakah Netflix berencana untuk membahas masalah ini lebih jauh.

Sulit untuk menarik kesimpulan tentang pelajaran yang dipetik dan praktik terbaik dari masalah Netflix tanpa detail tambahan, tetapi aman untuk insiden itu ada di benak para profesional TI yang bertanggung jawab untuk menjaga sistem penting tetap berjalan.

Netflix belum mengatakan apakah jenis perangkat keras apa yang rusak, atau siapa yang membuatnya. Itu belum menjelaskan apakah masalah muncul setelah baru-baru ini dipasang atau ditingkatkan karena kesalahan Netflix, atau jika itu tiba-tiba muncul karena cacat atau kerentanan yang melekat.