Perusahaan Multinasional Terus Memperluas Pusat R & D India

Lebih dari seperlima dari pendapatan yang dihasilkan oleh industri TI India berasal dari anak perusahaan India dari perusahaan multinasional, yang terus memperluas kehadiran mereka di benua Asia, menurut laporan baru.

Perusahaan multinasional menyumbang sekitar US $ 11 miliar atau mendekati 22 persen dari pendapatan ekspor sektor IT dan BPO India dalam tahun fiskal yang berakhir 31 Maret, menurut laporan oleh National Association of Software and Service Companies (Nasscom) dengan Zinnov Consulting.

Pendapatan ekspor dari anak perusahaan ini sekarang tiga kali lipat tujuh tahun lalu, tambahnya.

India saat ini memiliki lebih dari 750 anak perusahaan multinasional yang mempekerjakan 400.000 karyawan. Sebagian besar perusahaan ini berasal dari AS atau Eropa, menurut laporan tersebut.

Selain perusahaan teknologi yang melakukan R & D di India, perusahaan layanan besar seperti IBM, Hewlett-Packard, dan Accenture juga telah mengatur operasi layanan di India untuk mengatasi pelanggan global mereka. Beberapa bank besar dan perusahaan jasa keuangan juga telah mendirikan operasi back-office di India untuk memanfaatkan ketersediaan staf berbiaya rendah di negara ini.

Tidak ada pola seragam untuk keputusan yang diambil perusahaan multinasional. mengenai anak perusahaan India mereka, kata Siddharth Pai, mitra di perusahaan konsultan outsourcing, Technology Partners International (TPI).

Perusahaan multinasional yang mendirikan anak perusahaan India untuk pekerjaan non-inti seperti layanan IT dan BPO, dengan tujuan untuk memotong biaya, adalah sekarang semakin melihat untuk menguangkan investasi mereka, dan mengontrak pekerjaan itu bukan untuk agen outsourcing dengan operasi di India, kata Pai. Sebelumnya mereka tidak memiliki pilihan selain melakukan pekerjaan non-kritikal di-rumah, karena para agen outsourcing di India masih dalam tahap awal, tambahnya.

Perusahaan yang mendirikan operasi di India untuk melakukan pengembangan produk inti akan terus berlanjut. untuk memperluas di India, kata Pai. Beberapa perusahaan lain menggunakan model hibrida di India, di mana pekerjaan penting dilakukan in-house di anak perusahaan, sementara pekerjaan nonkritis dikontrak oleh agen outsourcing lokal, tambahnya. Microsoft misalnya menggunakan model hibrida di India.

Segmen terbesar anak perusahaan multinasional India adalah dalam bidang teknik dan operasi R & D yang menghasilkan $ 4,8 miliar dalam pendapatan ekspor, menurut laporan tersebut. Akun anak perusahaan layanan TI untuk sekitar $ 3,4 miliar, sementara anak perusahaan BPO menyumbang $ 2,9 miliar untuk pendapatan ekspor India dari outsourcing, katanya.

Beberapa anak perusahaan di India menawarkan penghematan biaya tinggi dan produktivitas yang lebih tinggi daripada di organisasi induk, Nasscom mengatakan. Namun, para tawanan lainnya mengikuti model dan proses serupa sebagai markas mereka yang terkadang kurang optimal dalam konteks India yang menyebabkan inefisiensi biaya, produktivitas rendah dan kurangnya inovasi, katanya.

Laporan tersebut menunjukkan bahwa proses global harus dilokalisasi memberi lebih banyak kemampuan membuat keputusan ke pusat India sambil mempertahankan praktik global.