Microsoft Masih Bekerja pada Masalah Pencitraan Merek Daring

Microsoft sedang bekerja dengan cara menggabungkan semua layanan online-nya di bawah satu halaman Web, daripada melanjutkan dengan kehadiran online membingungkan yang melibatkan banyak merek dan layanan yang dicapai melalui berbagai portal.

Perubahan akan terjadi seiring dengan perampingan branding, kata CEO Microsoft Steve Ballmer, sebagai tanggapan atas pertanyaan dari seorang analis selama pertemuan tahunan analis perusahaan pada hari Kamis.

Microsoft telah dikritik karena pengenalan merek Live, yang tidak sepenuhnya menggantikan merek MSN, menghasilkan kehadiran online yang membingungkan bagi perusahaan.

"Pertanyaan sebenarnya bukanlah pertanyaan merek. Pertanyaan sebenarnya adalah, Jika Anda mengetik 'www. apa pun yang diinginkan Microsoft -kamu-to-lihat-cemara t.com, 'seperti apa halaman itu?' Ballmer berkata. "Saya tidak berpikir itu akan menjadi halaman kosong."

Saat ini, halaman Microsoft Live.com dan Google Google.com pada dasarnya kosong dari bilah pencarian. Sementara bilah pencarian akan tetap menjadi pusat, situs utama baru juga akan menyertakan komponen lain. "Mengingat model monetisasi, itu harus didominasi fitur pencarian. Pada saat yang sama, harus memiliki berbagai konten yang disesuaikan dan diarahkan pada Anda," kata Ballmer.

Analis yang mengajukan pertanyaan menyarankan bahwa jika Microsoft mengintegrasikan branding online dan memiliki satu pajangan untuk semua layanannya, perusahaan mungkin dapat menunjukkan kepada pengguna Internet bahwa layanannya layak digunakan. Microsoft membuntuti Google dengan margin yang luas dalam pencarian dan telah berjuang untuk bersaing dengan kompetitor di beberapa layanan online lainnya.

Masalah pencitraan merek dan restrukturisasi halaman utama telah diletakkan "jangka pendek" selama diskusi Microsoft dengan Yahoo, karena jika kesepakatan itu telah selesai, masalahnya akan berbeda, kata Ballmer.

Pada awal Juni, seorang eksekutif Microsoft yang berbicara pada konferensi periklanan di Seattle pertama kali menyebutkan bahwa perusahaan itu berencana untuk "memperbaiki" pencitraan merek online-nya. masalah.