Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Memperbaiki masalah Office 365

Secara resmi dirilis sebagai Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connectivity Analyzer adalah alat yang memungkinkan Anda menganalisis, memecahkan masalah, dan memperbaiki Office 365 apps & layanan Microsoft lainnya. Alat ini memiliki kumpulan alat berbasis web yang memungkinkan pengguna untuk mensimulasikan saluran komunikasi antara klien Exchange dan berbagai lingkungan.

Jika Anda seorang administrator, itu adalah alat yang harus tahu untuk Anda yang dapat membantu Anda mendiagnosis jumlah masalah, seperti pengaturan akun Outlook, masalah konektivitas, masalah kata sandi, atau Outlook berhenti merespons atau macet. Ini alamat masalah konektivitas umum untuk server dengan Bursa, Lync / Skype dan Office 365. Ini menganalisis konektivitas jarak jauh untuk layanan Microsoft dan memeriksa apakah mereka sudah diatur dan dikonfigurasi dengan benar.

Semua tes dilakukan dari situs web uji konektivitas ke layanan dalam pertanyaan, baik pada server On-Premises atau Office 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Berikut ini adalah tes yang dapat Anda lakukan menggunakan Microsoft Remote Connectivity Analyzer - mereka dikelompokkan di bawah tab masing-masing seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar.

1. Exchange Server: Semua tes di bawah tab ini adalah untuk Exchange On-Premises atau pemasangan Exchange hibrida.

Tes di bawah tab ini adalah:

Microsoft Exchange Tes Konektivitas ActiveSync

• Exchange Activesync: Ini pengujian membuat proses langkah demi langkah yang digunakan perangkat seluler untuk menyambung ke server pertukaran menggunakan Exchange Activesync.
• Exchange ActiveSync Autodiscover: Ini menganalisis langkah-langkah yang digunakan perangkat pertukaran ActiveSync untuk mendapatkan pengaturan dari layanan Autodiscover.

Tes Konektivitas Layanan Web Exchange Microsoft

• Sinkronisasi, Pemberitahuan, Ketersediaan, dan Balasan Otomatis : Ini adalah pengujian dasar yang sangat berguna bagi administrator TI untuk menangani akses eksternal menggunakan Entourage EWS atau klien Layanan Web lainnya. Ini menganalisis banyak tugas Layanan Web Exchange dasar untuk mengonfirmasi bahwa mereka berfungsi.
• Akses Akun Layanan: Tes ini lebih khusus digunakan oleh pengembang aplikasi. Ini memverifikasi kemampuan akun layanan untuk mengakses kotak surat dengan kredensial alternatif. Ini juga memverifikasi kemampuan untuk membuat dan menghapus item di dalamnya, dan kemampuan untuk mengaksesnya melalui pertukaran Peniruan.

Tes Konektivitas Microsoft Office Outlook

• Outlook Konektivitas: Tes ini menganalisis langkah-langkah yang digunakan Outlook untuk terhubung dari internet dengan menguji konektivitas menggunakan RPC melalui HTTP dan MAPI melalui protokol
• Outlook Autodiscover: Tes ini berjalan melalui langkah-langkah yang digunakan Outlook untuk mendapatkan pengaturan dari layanan Autodiscover.

Pengujian Email Internet

• Email SMTP Masuk: Ini memeriksa langkah-langkah yang digunakan server email Internet untuk mengirim email SMTP masuk ke domain Anda.
• Email SMTP Keluar: Ini memeriksa alamat IP keluar untuk Reverse DNS, ID Pengirim, dan pemeriksaan RBL.
• POP Email: Ini melewati langkah-langkah yang digunakan klien email untuk terhubung ke kotak surat menggunakan POP3.
• IMAP Email: Ini memeriksa proses yang digunakan klien email untuk hubungkan ke kotak surat menggunakan IMAP4.

2. Office 365: Semua tes yang tersedia dapat digunakan untuk menguji infrastruktur Exchange Online. Berikut ini adalah pengujian yang disebutkan di bawah tab ini:

Pengujian Umum Office 365:

• Pengujian Konektivitas Server Nama Domain (DNS) Konektivitas Server 365: Seperti namanya, ia memeriksa pengaturan nama domain eksternal untuk diverifikasi Anda domain di Office 365 dan menemukan masalah apa pun dengan pengiriman email seperti tidak menerima email masuk dari Internet dan masalah konektivitas klien Outlook yang melibatkan koneksi ke Outlook dan Exchange Online.
• Office 365 Lync Domain Name Server (DNS) Tes Konektivitas: Ini memeriksa pengaturan nama domain eksternal untuk pengguna domain kustom Anda di Office 365.
• Tes Single-Sign Office 365: Memvalidasi jika ada tidak ada masalah saat masuk ke Office 365 dengan kredensial lokal Anda dan beberapa konfigurasi Active Directory Federated Services (ADFS) dasar.

Tes lain di bawah kategori tab ini seperti Tes Konektivitas Exchange ActiveSync, Pengujian Konektivitas Layanan Web Exchange, Office Outlook Konektivitas Pengujian dan Pengujian Email Internet Office 365 serupa dengan pengujian server Exchange.

Dukungan Microsoft dan Asisten Pemulihan untuk Office 365

Dukungan dan Asisten Pemulihan adalah alat baru yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan masalah Office 365 umum. Aplikasi ini dapat memecahkan masalah dan memperbaiki beberapa masalah umum Outlook, membantu menginstal klien Office, dan menjalankan berbagai pemeriksaan untuk memastikan pengaturan akun sudah benar.

Untuk mulai menggunakannya, unduh dari situs web (tautan yang diberikan di bagian akhir) dan jalankan. Alat ini akan meminta Anda untuk memilih aplikasi mana yang bermasalah dengan Anda (lihat di bawah).

Setelah itu, Anda akan diminta untuk memilih masalah.

Setelah menjalankan serangkaian tes diagnostik, Dukungan dan Pemulihan Asisten dapat memperbaiki masalah yang ditemukan atau memberi tahu pengguna cara memperbaiki masalah. Hasil tes disimpan dalam file log, yang dapat dibagikan pengguna dengan admin Office 365 atau insinyur dukungan. Setiap kali Anda menjalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan, secara otomatis memperbarui dirinya ke versi terbaru

3. Skype for Business / Lync: Tes-tes ini untuk semua klien Microsoft Lync dan Skype for Business, termasuk di dalam dan di luar lokasi. Tes yang disebutkan di bawah tab ini adalah:

Pengujian Skype for Business Microsoft

• Pengujian Konektivitas Jarak Jauh Skype untuk Bisnis Server: Tes konektivitas ke Skype untuk server bisnis.
• Skype for Business Autodiscover Web Layanan: Tes ini digunakan untuk mengonfirmasi konektivitas jarak jauh untuk perangkat seluler dan aplikasi Skype for Business Windows Store ke server layanan web Autodiscover lokal Skype for Business Anda dengan membuat sambungan HTTPS aman untuk token root.

Tes Lync Microsoft

• Uji Konektivitas Jarak Jauh Lync Server: Ini memverifikasi konektivitas jarak jauh ke Server Microsoft Lync.
• Tes Konektivitas Jarak Jauh Autociscover Web Service Lync: Memverifikasi konektivitas jarak jauh untuk perangkat seluler dan aplikasi Lync Windows Store ke server layanan web Autociscover Lync lokal Anda dengan membuat koneksi HTTPS aman untuk token root.
• Pengujian Server Komunikasi Microsoft Office
• Server Komunikasi Office Jarak Jauh C onnectivity Test: Tes konektivitas jarak jauh ke Microsoft Office Communication Server

4. Penganalisis Pesan: Tab ini dapat digunakan untuk menganalisis header email, dengan menggunakan mana Anda dapat melakukan fungsi berikut.

• Melihat properti yang paling penting dan waktu pengiriman total dengan cepat.
• Analisis yang diterima header dan menampilkan penundaan terpanjang dengan cepat untuk memudahkan penemuan sumber penundaan pengiriman pesan.
• Sortir semua tajuk menurut nama atau nilai tajuk.
• Pecahkan dengan cepat bagian yang tidak Anda butuhkan.

Ini berguna untuk header email, baik yang dihasilkan oleh Exchange, Office 365, atau server SMTP atau agen SMFC standar lainnya.

Pemecahan masalah aplikasi & layanan Office 365 masalah

Yang harus Anda lakukan adalah mengunjungi URL web dan memilih tes Anda ingin tampil. Setelah pengujian dijalankan, Microsoft Remote Connectivity Analyzer menempatkan asal kegagalan dan menyarankan kiat tentang cara memecahkan masalah.

Ini juga menawarkan untuk memperbaiki masalah secara otomatis bagi pengguna atau memberikan instruksi tentang solusi yang disarankan. Semua hasil diagnosa disimpan dalam file log bagi pengguna untuk dibagikan dengan admin Office 365 atau insinyur dukungan untuk penyelidikan lebih lanjut.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer adalah alat yang sangat berguna dan wajib yang setiap Exchange di tempat atau Exchange Online administrator harus terbiasa dengan. Klik di sini untuk mulai menggunakan alat. Anda dapat mengunduh Dukungan Microsoft dan Asisten Pemulihan untuk Office 365dari sini.