Android

Microsoft Menjanjikan Pemutakhiran tentang Perluasan CRM Online

Google Keynote (Google I/O'19)

Google Keynote (Google I/O'19)
Anonim

Akhir tahun ini, Microsoft akan mengungkapkan lebih banyak tentang rencananya untuk memperluas Dynamics CRM Online ke negara-negara di luar AS dan Kanada, kata seorang eksekutif perusahaan Rabu pada konferensi Konvergensi di New Orleans.

Microsoft secara sengaja meluangkan waktu untuk meluncurkan aplikasi on-demand, kata Brad Wilson, general manager dari CRM (customer relationship management).

"Produk berusia sepuluh setengah bulan. Ini adalah produk muda," katanya tentang CRM Online. "Dan kami mencoba memastikan bahwa kami memiliki infrastruktur yang tepat untuk mendukungnya … Kami hanya mengambil pendekatan yang sangat disengaja dan memastikan produk siap untuk masuk ke lusinan dan lusinan negara."

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Microsoft menghosting CRM Online sendiri dan menjual ke pelanggan secara langsung. Perangkat lunak ini didasarkan pada basis kode yang sama dengan Dynamics CRM 4.0, yang tersedia dalam bentuk lokal dan terinangi mitra. Saat ini, mitra Microsoft di negara lain menyediakan Dynamics CRM yang dihosting, tetapi bukan Microsoft itu sendiri.

Wilson tidak memberikan tanggal rilis atau jadwal peluncuran negara tertentu.

CRM Online "berjalan baik" dalam hal penjualan sejak diluncurkan pada bulan April 2008, menurut Wilson, meskipun ia menolak untuk memberikan angka spesifik. Perusahaan mungkin akan membahas tingkat adopsi pelanggan CRM Online akhir tahun ini, katanya.

Yang mengatakan, minggu ini Microsoft mempermanis pot secara signifikan untuk pelanggan yang ada dan pelanggan potensial dari layanan.

Kesepakatan harga promosi menawarkan peserta konvergensi sebagai sebanyak 20 pengguna di US $ 9,99 per pengguna per bulan selama enam bulan. Microsoft juga mengumumkan bahwa CRM Online akan memiliki perjanjian tingkat layanan 99,9 persen yang memberi pelanggan kredit sebulan jika terjadi pemadaman yang tidak direncanakan.

"Kami ingin orang-orang mencobanya," kata Wilson tentang tawaran diskon. "Kami pikir kami akan mencoba untuk menarik lebih banyak perhatian dan menjadikannya kesepakatan yang mustahil untuk ditolak."