Produsen Meningkatkan Produktivitas, Moral Dengan Perbaikan IT

Berbasis di Edmonton, Alberta, Argus Machine Company telah membuat bagian-bagian khusus dan pipa threading di Kanada untuk ladang minyak dan gas sejak tahun 1958. Namun di tiga gedung dengan total 100.000 kaki persegi, tidak dapat diandalkan, teknologi sedikit demi sedikit semakin membuat frustasi sekitar 100 karyawan.

Pekerja di pabriknya bergantung pada perangkat lunak yang menginstruksikan manufaktur dan perakitan mesin, tetapi seringnya jaringan yang tidak berfungsi memaksa mereka untuk mengunggah perintah secara manual, menyebabkan penundaan produk. Staf di bagian penjualan, pemasaran, akuntansi, dan administrasi mengalami kesulitan dalam mengakses intranet dan dokumen perusahaan, serta pencetakan, email, dan sistem akuntansi.

Teknologi yang ada saat ini memadukan server menara HP, sebuah IBM e- sasis blade seri, dan server VMware ESX 3.0 lama dengan hanya 2GB RAM dan empat mesin virtual yang kekurangan memori. Server Microsoft Exchange rusak dengan RAM 2GB terus-menerus bertukar ke hard drive untuk memori tambahan. Ruang server utama terlalu panas, menguras daya peralatan dan harapan hidup.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan cadangan]

Ada juga switch jaringan ethernet 100-mbps yang tidak dikelola, firewall tanpa nama, dan satu power supply yang tidak terputus (UPS). Staf tidak tahu jika data telah dicadangkan, dan mereka menulis di atas kaset tanpa label yang sudah penuh. Sistem telepon PBX lama bahkan tidak akan mentransfer panggilan ke lokasi lain.

Solusi

Argus memiliki beberapa bagian yang bagus, seperti chassis blade dan blade server IBM yang kami terus gunakan. Kami ingin meningkatkan sisa infrastruktur TI mereka. Untuk membatasi interupsi dan pengeluaran, kami melakukan sekitar lima upgrade mini dan periode pengujian selama enam bulan, kadang setelah jam kerja.

Kami memiliki Argus membeli unit penyimpanan Thecus N8800 dan QNAP TS-809U-RP iSCSI Network Attached Storage (NAS), yang mengkonsolidasi penyimpanan sambil meningkatkan dan mendistribusikan ruang antar server. Argus akhirnya membeli Dell EqualLogic PS5000E iSCSI SAN (server Storage Area Network) - komponen yang harus dimiliki untuk setiap lingkungan VMware - dan kami memigrasikan Thecus dan QNAP untuk penggunaan cadangan saja.

Kami memperluas tiga blade menjadi 16GB RAM, dan mengubahnya menjadi VMware ESX v4 server menggunakan sistem NAS iSCSI. Lalu kami mengonversi server fisik ke lingkungan virtual.

Dengan pembelian VMware vSphere v4 Essentials Bundle dan blade IBM yang ada, Argus memiliki infrastruktur server berkinerja tinggi yang dapat diskalakan yang didukung dengan perangkat lunak Vizioncore vRanger. Paket vSphere memiliki tiga server ESX dengan prosesor ganda di masing-masing. Perangkat lunak VMware Virtual Center mengelola lingkungan server tervirtualisasi, dan membuatnya mudah untuk mendistribusikan server virtual di antara server blade fisik.

Kami memperbarui seluruh jaringan menggunakan switch Dell PowerConnect 5448 Managed Gigabit Ethernet.

The Payoff

Dengan perbaikan selesai, perusahaan langsung menerima umpan balik staf yang positif. Argus pindah dari mentalitas pemadam kebakaran konstan ke pertumbuhan di departemen TI yang berkembang, dan manajemen mendapatkan kembali kepercayaan dalam infrastruktur IT-nya.

Pekerja pabrik menikmati keandalan pada pekerjaan yang dikendalikan komputer di toko-toko mereka, dengan hampir tidak ada waktu henti. Pekerja kantor dapat mengakses file serta email, pencetakan, dan alat-alat lain, tidak lagi menabrak penundaan dan mengambil kopi paksa. Keamanan data meningkat, dan Argus menghemat waktu dan uang dalam jangka panjang.

Perusahaan telah melakukan peningkatan dan peningkatan lebih lanjut. Jaringan lama mereka tidak dapat mendukung sistem telepon Voice over IP yang baru, yang memungkinkan mentransfer panggilan, panggilan konferensi, voicemail terpusat, dan petugas otomatis. Dan, dengan VoIP, Argus dapat memberi klien satu nomor telepon yang mencapai beberapa lokasi.

Argus juga mendirikan situs extranet pribadi untuk klien bisnis untuk mengakses informasi online yang aman dan mutakhir. Klien dapat menemukan inventaris saat ini dan status pesanan kerja kapan saja daripada harus menelepon seseorang di Argus untuk menggali data. Daripada dianggap sebagai biaya besar, teknologi membantu mendorong penjualan baru.

David Papp adalah presiden Microtek Corporation, penyedia solusi teknologi layanan lengkap yang disertifikasi untuk CISSP, CISA, VCP, Cisco, dan Microsoft, antara lain. Microtek menawarkan solusi bekerja untuk semua aspek teknologi, mulai dari strategi TI, jaringan, Internet, dan hosting Web untuk desain aplikasi Web kustom, dan solusi pemasaran desain grafis. Kami dipercaya sebagai penasihat TI untuk semua kebutuhan teknologi klien kami. Hubungi kami di 780-409-2525.

Jika Anda penyedia solusi TI yang melayani pasar usaha kecil hingga menengah, dan Anda ingin belajar bagaimana Anda dapat berkontribusi untuk PC World Tech Audit, kirim email ke techaudit @ pcworld.com. Kami selalu mencari pro yang lebih berbakat.

Audit Teknis ditulis dan diproduksi bekerjasama dengan profesional TI di bidangnya. Semua rekomendasi dan pendapat yang diungkapkan mewakili penilaian independen dari para penulis dan tidak selalu mencerminkan PCWorld atau staf editorialnya.

Ikuti Audit Teknis di Twitter.