Gempa dan tsunami Jepang menempatkan jejaring sosial di panggung

Pada 2:46 Senin sore, Jepang terdiam.

Untuk mengenang kehidupan yang hilang dua tahun lalu dalam gempa bumi yang terjadi pada jam itu dan tsunami yang terjadi kemudian, keheningan terjadi di seluruh negeri. Dari gedung-gedung pemerintah hingga kedai kopi kecil, semua orang berhenti - Kaisar Jepang, politisi, jangkar TV nasional, pekerja kantor. Di Tokyo kereta bawah tanah yang sibuk dimatikan sebentar, dan di beberapa daerah pengemudi berhenti di sisi jalan.

Pada saat yang sama di Twitter, sebuah perdebatan terjadi.

Tepat pukul 2:46 banyak pengguna yang memposting "Mokutou," Bahasa Jepang untuk "doa sunyi," segera diikuti oleh tanggapan marah di sepanjang baris "Anda tidak berdoa dengan diam-diam jika Anda men-tweet tentang itu," dan terjadilah mondar-mandir online yang panjang.

Jejaring sosial melalui krisis

Gempa bumi dan tsunami 2011 selamanya terkait dengan media sosial di Jepang. Pada hari-hari dan minggu-minggu yang kacau, dengan pantai timur laut yang berantakan dan ratusan ribu di tempat penampungan tanpa layanan telepon, banyak yang beralih ke layanan seperti Twitter dan Facebook untuk mengirim berita pribadi atau tetap berhubungan.

Lonjakan penggunaan mengantar situs-situs tersebut ke dalam arus utama, di mana mereka tetap tinggal sejak itu. Pengguna Jepang yang sudah lama tidak mau menggunakan nama asli mereka secara online, menempel pada jaringan anonim lokal seperti Mixi, tiba-tiba mengungkapkan nama-nama kerabat yang mati dan memposting foto rumah mereka yang hancur.

"Orang-orang kehilangan rumah dan keluarga mereka, tetapi mereka ingin melacak apa yang terjadi, "kata Hatsue Toba, seorang pria berusia 51 tahun yang selamat dari tsunami di kota pesisir Rikuzentakata, banyak yang diratakan oleh tsunami.

IDGNSTBenda hujan di Pelabuhan Sendai di Tagajo, Jepang, pada tanggal 1 April 2011 (klik untuk memperbesar).

Banyak penduduk meninggalkan daerah itu, tetapi Toba tinggal di kota dan memulai toko sayuran kecil untuk membantu para petani setempat pulih.

"Pada awalnya orang tidak tidak memiliki komputer, tetapi mereka dapat menggunakan Internet dengan telepon mereka, "katanya.

Toba membuat akun Twitter pada bulan Juni dan satu di Facebook pada bulan Desember, dan masih aktif di hari ini. Pos harian "Selamat pagi" -nya terkenal di antara mantan penduduk yang tersebar di seluruh negeri, dan toko sayurannya menjadi tempat pertemuan ketika mereka kembali berkunjung.

Minako Miyamoto, perawat yang tinggal di kota Kanazawa yang tidak terpengaruh di barat pantai Jepang, bergegas ke timur untuk menjadi sukarelawan ketika dia mengetahui betapa seriusnya situasi lokal, dan akhirnya meluncurkan lembaga nonprofit untuk membantu.

"Sebelum bencana, saya menggunakan Mixi, Facebook, dan Twitter. Tetapi di Mixi, banyak orang anonim, sementara di Facebook orang menggunakan nama asli mereka, jadi itu lebih dapat dipercaya, "katanya. "Bahkan sekarang, saya menggunakan Facebook untuk tetap berhubungan dengan orang yang saya temui di tempat penampungan."

Twitter tetap populer

Statistik menunjukkan bahwa pengguna kedua layanan telah meningkat sejak Maret 2011. Pada bulan Februari tahun itu, Twitter adalah rata-rata sekitar 130 juta pesan per hari di Jepang, angka yang sejak itu naik menjadi 400 juta. Perusahaan menolak untuk memberikan nomor pengguna yang tepat untuk negara tersebut, tetapi pengguna Jepang termasuk yang paling banyak dan aktif.

"Ada peningkatan tujuh atau delapan kali lipat dalam tweet semalam setelah gempa bumi," kata juru bicara Twitter Kaori Saito di Tokyo. "Beberapa orang kesulitan mencari informasi yang dapat dipercaya, jadi kami mencoba mempermudah pencarian akun yang dijalankan oleh pemerintah lokal."

Tahun lalu Twitter membuat akun "garis hidup" yang dioperasikan oleh kota dan kota Jepang setempat, yang dapat digunakan pengguna cari menggunakan kode pos mereka. Perusahaan telah mengadakan "latihan bencana" untuk membantu pengguna menciak informasi yang berguna selama keadaan darurat, dan Badan Pemadam Kebakaran dan Penanganan Kebakaran Jepang sedang mempertimbangkan mengizinkan "911" panggilan untuk ditempatkan melalui Twitter ketika telepon turun.

Banyaknya pesan Twitter yang dikirim selama dan setelah bencana juga dapat berfungsi sebagai sumber data. Para peneliti di Universitas Tokyo mengatakan mereka dapat mendeteksi ketika gempa bumi terjadi dengan akurasi 96 persen dengan menyaring pesan Twitter untuk kata kunci dan frekuensi tertentu.

Google juga menjadi sumber online tepercaya dalam beberapa bulan setelah gempa. Situs "Person Finder" menjadi basis data nasional untuk informasi tentang mereka yang terperangkap dalam bencana dan akhirnya membengkak menjadi lebih dari 600.000 entri. Situs ini berulang kali ditampilkan oleh penyiar nasional NHK sebagai sumber daya publik dan menerima data dari Badan Polisi Nasional, pemerintah lokal dan surat kabar. Google telah meluncurkan layanan seperti "peringatan publik" yang memungkinkan pengguna untuk menemukan info lokal mengenai gempa bumi dan bencana lainnya dengan cepat.

Raksasa pencarian, Twitter dan perusahaan online lainnya telah berjanji untuk bekerja lebih erat dalam bencana di masa depan. Pada bulan September tahun lalu, Google membantu mengatur "bengkel data besar" untuk menganalisis informasi dari gempa bumi tahun 2011. Google menyediakan data tentang tren pencarian dan Twitter menyediakan satu minggu pesan Twitter setelah bencana terjadi. Honda menyediakan data seperti informasi lokasi mobil dari sistem navigasi online.

Pejabat lebih suka Facebook

Facebook masih belum sepopuler di Jepang seperti di negara lain dan telah memudar dalam beberapa bulan terakhir. Tapi jumlah akun meningkat sekitar enam kali sejak sebelum gempa dan saat ini antara 13 juta dan 14 juta, menurut analisis yang diterbitkan oleh Teknologi Ceraja Jepang dan Socialbakers di AS

Banyak dari lembaga dukungan pemerintah dan lembaga nirlaba yang bermunculan setelah bencana mengatakan mereka menggunakan Facebook sebagai portal utama mereka untuk menjangkau pengguna.

"Pada saat itu elah gempa bumi] Facebook adalah cara kami berhubungan secara pribadi. Orang-orang tidak dapat menggunakan ponsel mereka, dan itu yang paling mudah, "kata Takahiro Chiba, seorang pejabat yang mengatur sukarelawan di kota tepi laut timur Kessenuma, di mana tsunami membasuh kapal-kapal besar ke darat dan menyebabkan kebakaran minyak besar-besaran.

" Sekarang ini lebih untuk kelompok publik, karena memposting pemberitahuan dan informasi tentang kegiatan kami. Relawan masih datang, dan inilah cara kami menjangkau mereka. "

Beberapa jejaring sosial baru lahir dari bencana. Line, aplikasi obrolan Jepang yang diluncurkan pada bulan Juni tahun 2011, sekarang umum di negara ini dan mencapai 100 juta pengguna pada bulan Januari tahun ini, dengan 3 juta penandatanganan lain setiap minggu.

"Orang-orang mencari cara untuk berkomunikasi dan kesulitan melakukannya dengan panggilan telepon dan email, "kata Jun Masuda, eksekutif yang bertanggung jawab atas strategi dan pemasaran layanan.

Bencana yang melanda pantai timur laut Jepang pada tahun 2011 adalah tragedi kemanusiaan. Gempa bumi dan tsunami menewaskan lebih dari 17.000 orang atau hilang, dengan 310.000 masih berada di perumahan sementara, banyak yang tidak dapat kembali ke rumah karena kekhawatiran radiasi yang terkait dengan kebocoran di PLTN Fukushima Daiichi.

Pada akhirnya, layanan seperti Facebook dan Twitter melonjak di pengguna dan telah menjadi bagian dari masyarakat Jepang. Meski begitu, beberapa sudah mulai bertanya-tanya apakah ada jejaring sosial lain yang lebih baik.

"Saya punya 800 teman di Facebook, tapi saya rasa kurang dari separuh dari mereka melihat apa yang saya katakan," kata Miyamoto, perawat relawan. "Akhir-akhir ini saya menyadari bahwa saya perlu menciptakan lebih banyak acara di mana orang berkumpul bersama di dunia nyata."

IDGNSWorkers di dalam Pusat Teknologi Sendai Sony di Tagajo, Jepang, pada 1 April 2011.