ISP Menanggapi Kekhawatiran Pembuat Peraturan Tentang Pelacakan Iklan

Embarq, penyedia layanan Internet yang berbasis di Kansas, telah menangguhkan uji coba terhadap layanan iklan bertarget yang melacak kebiasaan Web pelanggan sebagai cara untuk menayangkan iklan yang relevan.

Embarq, dalam sebuah surat kepada anggota parlemen AS dipublikasikan Selasa, mengatakan tidak memiliki rencana untuk menyebarkan layanan iklan perilaku kontroversial dari NebuAd. Tiga anggota Dewan Perwakilan AS mengirim surat kepada CEO Embarq Tom Gerke pekan lalu, mempertanyakan penggunaan ISP dari layanan NebuAd, yang telah memicu kecaman dari pendukung privasi.

"Embarq tidak memiliki rencana untuk tes lebih lanjut atau untuk penyebaran umum teknologi ini, sampai saat pertanyaan privasi yang telah dibangkitkan baru-baru ini telah ditangani, "kata surat Embarq, yang ditandatangani oleh David Zesiger, wakil presiden senior untuk kebijakan pengaturan dan urusan eksternal perusahaan.

membaca: Bagaimana cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Sistem iklan tertarget NebuAd melacak perilaku pengguna untuk menayangkan lebih banyak iklan yang relevan dan memungkinkan ISP untuk mendapatkan keuntungan dari iklan online, tetapi beberapa grup privasi telah menuduh perusahaan secara ilegal menyadap pelanggan ISP 'koneksi dan menggunakan serangan Internet umum untuk memberikan layanannya.

Layanan NebuAd pertama kali menimbulkan kekhawatiran awal tahun ini, ketika ISP lain, Piagam Komunikasi, mengumumkan saya t sedang menguji layanan. Piagam kemudian mengumumkan telah menangguhkan tes karena masalah privasi.

Surat anggota parlemen berasal dari Perwakilan John Dingell, seorang Demokrat Michigan dan ketua Komite Energi dan Perdagangan DPR; Edward Markey, seorang Demokrat Massachusetts dan ketua Subkomite Komite Telekomunikasi dan Internet; dan Joe Barton dari Texas, Republik peringkat di komite penuh. Para pembuat undang-undang mengemukakan kekhawatiran bahwa layanan iklan yang ditargetkan melanggar privasi dan bahwa Embarq belum memberi tahu pelanggannya tentang uji NebuAd.

Tapi surat Zesiger mengatakan bahwa Embarq, yang menyediakan layanan suara dan Internet untuk pelanggan di 18 negara bagian, memberi tahu pelanggannya ujian. Dua minggu sebelum tes dimulai, Embarq memposting pemberitahuan di situs Web-nya mengatakan akan menggunakan informasi pribadi untuk menyampaikan iklan bertarget. Pemberitahuan itu menyertakan tautan ke laman tempat pelanggan dapat memilih keluar dari iklan "preferensi" ini.

"Dengan memilih keluar, Anda akan terus menerima iklan seperti biasa, tetapi iklan ini akan kurang relevan dan kurang bermanfaat bagi Anda, "Pemberitahuan itu.

Uji Embarq singkat dan tidak mengumpulkan informasi yang dapat dikaitkan dengan pelanggan individu, Zesiger menambahkan. "Embarq menempatkan sejumlah proteksi yang jelas di sekitar pengujiannya," tulisnya.

Tes tersebut memenuhi pedoman Komisi Perdagangan Federal AS tentang pengumpulan data pribadi, Zesiger menambahkan. "Tampaknya standar industri di bidang ini berkembang pesat menuju bentuk pemberitahuan dan pilihan yang lebih kuat," katanya. "Embarq … tidak hanya menyambut, tetapi sepenuhnya berniat untuk menerapkan standar berevolusi seperti itu."