Kesengsaraan Exchange iPhone Tidak Lebih dari

Solusi Apple untuk masalah sinkronisasi Exchange iOS 4 dapat meningkatkan kinerja untuk beberapa pengguna, tetapi perbaikan yang lebih lengkap diperlukan untuk menyelesaikan masalah, seorang ahli mengatakan Kamis. Perbaikan semacam itu bisa di jalan.

Apple diposting solusi awal minggu ini. Namun menurut posting blog Microsoft pada hari Kamis, Apple tampaknya bekerja pada solusi yang lebih lengkap. "Apple telah meyakinkan kami bahwa perbaikan sedang dikerjakan, meskipun mereka belum mengomentari jadwal rilis untuk memperbaiki," Adam Glick, manajer produk teknis senior di Microsoft, menulis dalam posting blog Kamis.

Apple tidak balas permintaan untuk detail lebih lanjut tentang kemungkinan perbaikan.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Tak lama setelah iPhone 4 dan sistem operasi yang diperbarui menghantam pasar, beberapa pengguna mengeluh tentang masalah sinkronisasi dengan akun Exchange mereka. Solusi Apple dapat membantu, karena memperpanjang lama waktu telepon mencoba untuk terhubung ke server Exchange, kata Lee Dumas, direktur arsitektur untuk Azaleos, sebuah perusahaan yang menawarkan layanan Exchange yang dikelola.

Sementara pengaturan timeout awalnya adalah terlalu pendek, ada masalah tambahan yang belum diperbaiki, katanya. "IPhone baru mengirim permintaan, dan mereka kehabisan waktu, dan mereka mengirim yang lain, tetapi mereka tidak benar-benar meruntuhkan koneksi jaringan di antara cara yang seharusnya, jadi yang terjadi adalah, itu melelahkan server," katanya.

Perusahaan yang menjadi host server Exchange, baik secara internal atau berbasis outsourcing, cenderung melihat lonjakan penggunaan karena masalah jaringan jika pengguna perangkat lunak iPhone baru terhubung ke server, katanya.

"Microsoft menjawab cepat, tetapi masalahnya, banyak insinyur mungkin tidak tahu apa yang terjadi, "katanya.

Dumas menyarankan bahwa beberapa perusahaan mungkin berhenti mengizinkan iPhone untuk mengambil surat Exchange. "Saya pikir apa yang mungkin terjadi adalah administrator jaringan hanya akan memblokir iPhone, periode, dan selesai dengan itu. Itulah yang akan saya lakukan. Saya akan mengatakan Anda masih dapat membaca email tetapi Anda harus menggunakan antarmuka Web," katanya.

Dia menyarankan bahwa masalah iOS 4 ActiveSync mencerminkan prioritas Apple. "Mereka tidak memiliki kepentingan dalam beban pada server Exchange," katanya. "IPhone tidak dimaksudkan untuk menjadi perangkat perusahaan, dan ini adalah efek sampingnya."

Satu orang yang diposting di forum dukungan Apple setuju bahwa beberapa bisnis mungkin mulai mempertanyakan mendukung iPhone. "Kerusakan ini dapat mematikan banyak pengguna," kata seseorang dengan nama AustinAtma, yang menjual dan mendukung server Exchange e-mail ke pelanggan korporat, di forum. "Karena akun Exchange berfungsi dengan baik sebelum [iOS 4], akan lebih baik untuk mengembalikan fungsi ini ke ratusan ribu pengguna dengan Exchange - dan itu bukan hanya perusahaan besar."